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Amazon Music – información general

Amazon Music es un servicio de streaming de música que ofrece una variedad de funciones y contenido para satisfacer las necesidades de los aficionados a la música. Con una amplia selección de canciones, los usuarios pueden disfrutar de millones de pistas y miles de emisoras y listas de reproducción curadas.

• Amazon Music Unlimited: Esta es la oferta premium que brinda acceso ilimitado a más de 70 millones de canciones, así como a los últimos lanzamientos. Los usuarios pueden explorar libremente y sin restricciones de publicidad.


• Amazon Music Prime: Para los suscriptores de Amazon Prime, la plataforma incluye un servicio de música sin coste adicional con más de 2 millones de canciones y cientos de listas de reproducción y emisoras.


• Amazon Music HD: Ofrece audio de alta calidad para los audiófilos, con una creciente colección de canciones en calidad HD y Ultra HD, y con soporte de audio espacial.


• Estaciones y listas de reproducción: Los usuarios pueden disfrutar de emisoras de radio basadas en canciones, artistas o géneros musicales, así como listas de reproducción temáticas.


• Compatibilidad con dispositivos: Amazon Music es accesible en una amplia gama de dispositivos, incluyendo smartphones, tabletas, computadoras, y a través de Amazon Echo y otros dispositivos con Alexa integrada.


• Funciones exclusivas para la letra de canciones: Los usuarios pueden seguir la letra de las canciones en tiempo real mientras escuchan su música favorita.


• Modo offline: Permite a los usuarios descargar pistas y listas de reproducción para escuchar sin necesidad de una conexión a internet.

La experiencia de usuario en Amazon Music se enriquece con recomendaciones personalizadas basadas en el historial de escucha y gustos musicales, además de permitir la creación de listas de reproducción propias. La plataforma también ofrece contenido exclusivo como transmisiones en vivo de conciertos y entrevistas con artistas.

1. Navegación y búsqueda: Una interfaz intuitiva que facilita la búsqueda de artistas, álbumes, canciones y listas de reproducción.


2. Podcasts: Además de música, los usuarios tienen acceso a una selección de podcasts populares y de diversos temas.


3. Integración con Alexa: El control de voz a través de Alexa permite pedirle que reproduzca música, establezca emisoras, cambie canciones, y más, simplemente usando la voz.

Con Amazon Music, los amantes de la música tienen la posibilidad de conectarse con el arte que aman de maneras nuevas y emocionantes, con opciones para todos los gustos y preferencias auditivas.

Amazon Music – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?

Política de Quejas y Devoluciones en Amazon Music

La cancelación de una suscripción de Amazon Music Unlimited puede realizarse en línea accediendo a la configuración de Amazon Music del usuario. Si la suscripción se ha gestionado a través de iTunes, es necesario visitar el sitio web de Apple para procesar la cancelación.

En casos donde la suscripción se haya efectuado mediante un tercero, como Apple, Google o un proveedor de servicios móviles, puede que sea preciso contactar a dicha entidad tercera para cancelar o para recibir un reembolso, si es aplicable según las políticas del tercero.

Si la suscripción se inició a través de Amazon, la cancelación del plan de Amazon Music Unlimited puede gestionarse en cualquier momento siguiendo los pasos detallados a continuación:

1. Ir a Your Amazon Music Settings.
2. Acceder a la sección de Amazon Music Unlimited.
3. Seleccionar la opción Cancel en los detalles de Renovación de la Suscripción.
4. Confirmar la cancelación.

Tras la cancelación, el acceso a Amazon Music Unlimited continúa siendo posible hasta la fecha de fin del periodo contratado. Una vez pasado este periodo, los títulos de Amazon Music Unlimited que se añadieron a la Biblioteca del usuario aparecerán atenuados y se eliminarán las opciones de reproducción.

Amazon Music – métodos de pago

Para cambiar el método de pago de la suscripción a Amazon Music Unlimited, se pueden utilizar tarjetas de crédito o tarjetas de débito.

Si la suscripción a Amazon Music Unlimited fue realizada a través de iTunes, se debe visitar el sitio web de Apple para administrar la suscripción.

En caso de haber suscrito por medio de un tercero, como un proveedor de servicios móviles, se debe contactar directamente a dicho tercero para recibir asistencia adicional.

Para cambiar el método de pago, hay que acceder a Your Amazon Music Settings.

Amazon Music códigos promocionales – ¿qué tipos existen?

En la tienda Amazon Music, los usuarios pueden disfrutar de una variedad de ofertas y códigos promocionales para maximizar sus ahorros. Entre las promociones más destacadas se encuentra la oportunidad de acceder a un descuento de hasta un 60% en la suscripción a Amazon Music. Asimismo, se ofrecen planes específicos con precios competitivos, como el Plan Individual por solo $99 MXN al mes o el Plan Familiar por $149 MXN mensuales, permitiendo el streaming hasta en 6 dispositivos simultáneamente.

Además, las promociones pueden incluir períodos de prueba gratuitos, como los 30 días gratis de Amazon Music, que dan acceso ilimitado a 90 millones de canciones y la posibilidad de cancelar en cualquier momento. También existen promociones especiales para probar Amazon Music Unlimited por un costo de tan solo $9,99 MXN al mes para nuevos clientes.

Los amantes de la música en alta definición pueden disfrutar de Amazon Music HD sin costo adicional, descubriendo la diferencia que hace la alta calidad de audio en su experiencia auditiva. Por otro lado, Amazon Music frecuentemente lanza promociones por tiempo limitado en fechas especiales como el Buen Fin, Cyber Monday y Black Friday, con ofertas que no se deben pasar por alto.

Es importante estar atentos a las novedades de Amazon Music ya que, en ocasiones, se han presentado códigos promocionales que permiten disfrutar de servicios como Amazon Music Unlimited por períodos más extensos, como 3 meses gratis para nuevos usuarios o incluso 4 meses gratis para miembros de Prime.