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Agoda – información general

Agoda es una plataforma en línea dedicada a la reserva de alojamientos y vuelos para viajeros en todo el mundo. Los usuarios pueden consultar precios y disponibilidad de más de 2 millones de alojamientos, incluyendo hoteles, resorts, hostales y apartamentos.

La página cuenta con opciones de estancias privadas y larga estancia, además de ofrecer servicios como el traslado al/del aeropuerto. Las búsquedas se pueden personalizar seleccioando el número de adultos y habitaciones.

Agoda facilita la reserva de paquetes que incluyen alojamiento y vuelo en la sección “Combina y ahorra”, proporcionando ofertas especiales.

• Información actualizada sobre restricciones de viaje por COVID-19
• Acceso a cupones y ofertas en alojamientos seleccionados
• Comentarios y reseñas de otros viajeros sobre distintos alojamientos
• Opción de crear una cuenta para gestionar reservas y acceder a promociones
• Possibilidad para los propietarios de publicar su alojamiento y alcanzar una audiencia internacional

Con estos servicios, Agoda se posiciona como una herramienta completa para la planificación y reserva de viajes.

¿Cómo devolver un orden en Agoda?

Política de quejas y devoluciones en Agoda

Cancelaciones y Reembolsos
Para cancelar una reserva, es necesario seguir el procedimiento indicado por Agoda. La posibilidad de recibir un reembolso depende de las condiciones específicas de la política de cancelación del alojamiento reservado. Estas políticas varían y se encuentran disponibles para su consulta en la información de la reserva o en el correo electrónico de confirmación.

Gestión de Cambios en la Reserva
Si se desea cambiar las fechas de una reserva, es posible realizarlo bajo ciertas condiciones. En caso de querer extender o acortar una estancia, también hay procedimientos específicos a seguir, siempre sujetos a disponibilidad y a las políticas del alojamiento.

Solicitudes Especiales
Las solicitudes especiales, como la elección del tipo de cama, habitaciones de no fumadores o check-in/check-out en horario especial, pueden realizarse durante el proceso de reserva o contactando directamente con el alojamiento. La confirmación de dichas solicitudes está sujeta a la disponibilidad y políticas del hotel.

Garantía del Mejor Precio
Existe una opción para efectuar reclamaciones bajo la "Garantía del Mejor Precio". En caso de encontrar una tarifa más baja para el mismo alojamiento y fechas, Agoda puede ajustar la reserva a la tarifa encontrada bajo ciertos términos y condiciones especificados.

Precios Congelados para Hoteles
Agoda ofrece la posibilidad de congelar el precio de un hotel por un tiempo limitado. Esto permite asegurar el precio de una reserva incluso si la reserva no se realiza inmediatamente. Para acceder a un reembolso del depósito en caso de no realizar la reserva con un precio congelado, se deben seguir las condiciones establecidas para esta función.

COVID-19
En circunstancias relacionadas con la COVID-19, hay medidas específicas que permiten cambios o cancelaciones en la reserva. La política de cancelación se encuentra en la confirmación de reserva o se puede consultar directamente en la página de Agoda.

En general, para cualquier inquietud, Agoda dispone de canales de atención al cliente y herramientas de autogestión que permiten solucionar dudas y gestionar reservas de manera eficaz.

Agoda – formas de pago

Los métodos de pago en Agoda son variados y flexibles para adaptarse a las necesidades de los usuarios. La plataforma ofrece la posibilidad de pagar en línea con tarjetas de crédito o débito, y en ciertos casos, también con billeteras digitales.

Al efectuar una reserva, los usuarios cuentan con la opción de "Pagar ahora", realizando el pago completo de la estancia en ese momento, o pueden escoger entre otras modalidades tales como "Reserva ahora, paga más tarde" y "Pagar en el hotel".

Agoda garantiza la seguridad en las transacciones con su política de compra segura. Adicionalmente, los cargos aplicados pueden incluir impuestos y tasas adicionales, los cuales quedan claramente desglosados durante el proceso de reserva.

Para la opción de "Reserva ahora, paga más tarde", Agoda procesará el pago en una fecha posterior, de acuerdo con los términos acordados al momento de la reserva. Además, es común que se realice una verificación con un pequeño cargo al realizar la reserva, el cual es esencial para confirmar la validez del método de pago utilizado.

En lo referente a cambios, cancelaciones y reembolsos, cada proveedor de alojamiento puede establecer sus propias condiciones y tarifas, las cuales son informadas al cliente en todo momento. Agoda mantiene políticas de cancelación y reembolso que definen el proceso y las posibilidades de recuperar los montos pagados, en caso de que la situación lo amerite.

Para cualquier asistencia o información adicional relacionada con el pago, Agoda dispone de un Centro de asistencia capacitado para ofrecer ayuda y atender las dudas de los usuarios de forma efectiva.

¿Cuáles son las códigos promocionales y promociones existentes en Agoda?

En la tienda Agoda encontrarás una variedad de ofertas y código promocional que te permitirán ahorrar en tus próximas reservas. Aprovecha hasta un 25% de código promocional Agoda siendo miembro VIP, una oportunidad perfecta para disfrutar de tus vacaciones a menor precio.

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No olvides que estos código promocional y promociones son verificados cuidadosamente por el equipo de Picodi México, asegurándote así, descuentos reales y beneficios a la hora de realizar tus reservas en Agoda.

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