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Más sobre Apple:
Datos sobre Apple
Apple Chile es una de las tiendas de la reconocida marca global que ofrece una amplia gama de productos y servicios tecnológicos. A continuación, se detalla la oferta disponible para los clientes interesados en las innovaciones de Apple.
- Mac: Una selección de ordenadores personales, incluyendo las últimas versiones de MacBook Air y MacBook Pro, equipadas con los chips de alto rendimiento de Apple.
- iPad: Diversos modelos de tabletas, desde el iPad básico hasta el potente iPad Pro, adecuados para el entretenimiento, el trabajo y la creación artística.
- iPhone: La última generación de smartphones, como el iPhone 15 Pro y el iPhone 15, con nuevas capacidades de cámara y diseño.
- Watch: Relojes inteligentes, incluyendo el Apple Watch Series 9 y el Apple Watch Ultra 2, diseñados para una variedad de estilos de vida y actividades.
- AirPods: Auriculares inalámbricos y AirPods Pro con tecnología de audio adaptativo, para una experiencia auditiva premium.
- TV & Casa: Dispositivos y accesorios para el hogar inteligente, como el Apple TV, que ofrece una variedad de contenidos de entretenimiento a través de Apple TV+.
- Entretenimiento:
- Apple TV+: Servicio de suscripción que ofrece series y películas originales de diversos géneros como drama, aventuras y comedia.
- Apple Music: Plataforma de música en streaming con millones de canciones y listas de reproducción.
- Apple Arcade: Servicio de juegos con un catálogo de títulos exclusivos sin anuncios ni compras adicionales.
- Apple Podcasts: Acceso a una amplia gama de podcasts sobre temas variados.
- Apple Books: Una extensa biblioteca de libros electrónicos y audiolibros para los amantes de la lectura.
- App Store: El lugar para descubrir y descargar aplicaciones y juegos para dispositivos Apple.
- Accesorios: Una variedad de complementos para mejorar y personalizar la experiencia con los dispositivos Apple tales como fundas, cargadores y más.
Soporte es también una parte esencial de la oferta de Apple, con servicios para ayudar a los clientes a manejar y aprovechar al máximo sus productos Apple.
Nota Importante: Los estudiantes pueden ahorrar en la compra de un Mac o un iPad para la universidad y llevarse unos AirPods o un Apple Pencil de regalo. Esta oferta es válida desde el 1 de febrero hasta el 10 de abril de 2024, sujeta a disponibilidad y a otros términos y condiciones.
Apple valora la accesibilidad, la educación y el medio ambiente, considerando la privacidad de los usuarios como un pilar fundamental. Hay compromisos claros en cada uno de estos valores, buscando siempre mejorar y mantener la confianza en cada producto o servicio ofrecido.
Para obtener más información o realizar compras, los clientes pueden visitar el Apple Store Online o contactar directamente al número de servicio al cliente proporcionado.
¿Cómo devolver compras en Apple?
Política de Devolución Estándar
En caso de que un producto no cumpla con tus expectativas, tienes hasta 14 días desde la fecha de recepción para devolver un producto intacto, con todos sus accesorios, empaque y recibo original para un cambio o reembolso mediante el método original de pago.
- Las devoluciones deben realizarse en el país de compra original.
- Productos no elegibles para devolución: descargas de software, suscripción Software-Up-To-Date, Gift Cards del Apple Store y productos de Apple Developer Connection.
- El software con sello de licencia solo es retornable si no estás de acuerdo con la licencia, y sin haber hecho ni retenido ninguna copia.
- Funciones de seguridad activadas en dispositivos perdidos o robados pueden impedir la devolución o cambio.
Devoluciones de iPhone, iPad y Apple Watch - Cancelación de Servicio de Telefonía Móvil o Conexión Celular
Devolución de dispositivos móviles no cancela ni reinicia cuentas de telefonía móvil. Es responsabilidad del cliente manejar su contrato y tarifas asociadas.
Devoluciones de Apple Watch
La colección Edition requiere que los productos estén sin daños y pasen una inspección de Apple para ser elegibles para devolución o cambio, con reembolsos mediante transferencia bancaria o a la tarjeta de débito/crédito dentro de los primeros 10 días hábiles después de la devolución.
Términos Adicionales para Productos Apple
La compra y uso de productos Apple están sujetos a términos y condiciones adicionales en la página legal y de garantía de Apple. Las modificaciones no autorizadas al software de iPhone (jail-breaking) son altamente desaconsejadas y no están cubiertas por la garantía.
Precio y Reducción de Precio/Correcciones
Apple tiene derecho a cambiar precios y corregir errores. Si Apple reduce su precio dentro de los 14 días posteriores a la compra, puedes ser elegible para recibir una Gift Card con la diferencia. La protección de precio está sujeta a límites de cantidad y validación de propiedad.
Aprobación/Confirmación del Pedido
Apple se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cantidades de cualquier pedido, y puede requerir información adicional antes de aceptar o procesar un pedido. Recibir una confirmación de pedido no implica la aceptación del mismo por parte de Apple.
Envíos y Entregas
Apple no se hace responsable por retrasos en la entrega una vez que el producto ha salido de sus instalaciones. El riesgo de pérdida o daño es transferido al cliente cuando una tercera parte toma posesión del producto.
Sólo para Usuarios Finales
Apple vende productos solamente a usuarios finales y puede cancelar pedidos si existe sospecha de reventa.
Ventas Exclusivamente en Chile
Productos de Apple se envían solo a direcciones dentro de Chile y deben cumplir con leyes y regulaciones de exportación.
Disponibilidad de Productos y Limitaciones
Debido a popularidad o limitaciones de suministro, Apple puede limitar el número de productos disponibles para venta. Si no se puede surtir un pedido, Apple cancelará el pedido y reembolsará el precio total.
Gift Cards
Consulta los Términos y condiciones de las Gift Cards del Apple Store en su respectiva página.
Apple – métodos de pago
Métodos de Pago
Al realizar una compra en el Apple Store, ya sea en línea o a través del Centro de Contacto de Apple, la transacción se lleva a cabo con Apple Chile Comercial Ltda. La Política de Ventas y Reembolsos ofrece detalles específicos sobre las condiciones aplicables a las operaciones que se realicen.
Reducción de Precio y Correcciones
- Apple puede cambiar los precios de los productos del Apple Store en cualquier momento y corregir errores de precios que ocurran inadvertidamente.
- Si Apple reduce su precio dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha en que se recibió el producto, se puede contactar al Centro de Contacto de Apple para la posibilidad de recibir una Gift Card por el monto de la diferencia.
- Los precios mostrados son en pesos chilenos y podrían fluctuar según el tipo de cambio al usar una tarjeta internacional.
- El banco o emisor de la tarjeta puede aplicar cargos adicionales por la conversión de moneda extranjera.
Aprobación y Confirmación del Pedido
- Apple se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad adquirida. La confirmación de pedido por email no implica la aceptación del pedido.
- Si un pedido es cancelado después de haber sido facturado, se reembolsará la cantidad facturada.
Envíos y Entregas
- La titularidad de los productos se transfiere al cliente cuando son recogidos por el transportista desde el almacén.
- El cliente o una persona designada por él debe asumir la responsabilidad por la pérdida o daño de los productos una vez que haya tomado posesión física de los mismos.
- Apple trabaja para asegurar una entrega sin contratiempos, pero no es responsable por retrasos una vez que el producto ha salido de sus instalaciones.
Ventas Exclusivamente en Chile
- Los productos comprados en Apple sólo se envían a direcciones dentro de Chile y están sujetos a las regulaciones de exportación aplicables.
Disponibilidad de Productos y Limitaciones
- Debido a limitaciones de suministro, Apple puede limitar el número de productos disponibles para la venta.
- Si Apple no puede proveer un producto pedido, cancelará el pedido y reembolsará el precio de compra completo.
¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en Apple?
Envíos y Entregas
- El Apple Store es responsable de los productos después de su venta hasta el momento en que son entregados al cliente.
- Los riesgos de pérdida o daño de los productos corren a cargo del cliente una vez que éste, o un tercero designado, toma posesión física de los productos.
- La titularidad de los productos se transfiere al cliente cuando son recogidos por el transportista del almacén de Apple.
- Los productos se enviarán solo a direcciones dentro del territorio nacional de Chile y están sujetos a leyes y regulaciones de exportación chilenas y extranjeras.
- Apple trabaja para asegurar una entrega sin contratiempos, aunque no se hace responsable por entregas atrasadas debido a eventos fuera de su control una vez que el producto ha salido de sus instalaciones.
- En el caso de problemas con la entrega, se debe contactar a Apple para resolver la situación.
¿Cuáles son los cupones Apple existentes?
En Apple, existe una variedad de cupones que están esperando por los amantes de la tecnología para maximizar sus ahorros. Por ejemplo, los estudiantes pueden beneficiarse de promociones exclusivas como el descuento educativo al comprar un Mac o un iPad, acompañado de regalos como AirPods o un Apple Pencil.
Para aquellos que buscan renovar sus dispositivos, Apple ofrece también una promoción donde al comprar un nuevo Mac o iPad con precios especiales para la educación, se presenta la posibilidad de ahorros significativos. Además, con la compra de ciertos dispositivos se incluyen 3 meses gratis de Apple TV +, una oportunidad que no se debe dejar pasar.
En cuanto a entretenimiento, aquellos estudiantes inscritos en Apple Music tienen la posibilidad de disfrutar de Apple TV+ sin costo adicional, una oferta que se destaca entre los cupones. Este tipo de promociones resaltan la dedicación de Apple para proveer valor adicional a sus clientes.
- Descuento educativo en Mac con regalo de AirPods
- Descuento educativo en iPad con regalo de Apple Pencil
- Promoción de 3 meses gratuitos de Apple TV+ con la compra de un dispositivo Apple
- Exclusivo para estudiantes: Apple Music con Apple TV+ gratis
- Ofertas especiales de precios para estudiantes en Mac e iPads
Si quieres sacar el máximo provecho de estos cupones, es importante estar atento a las condiciones de cada oferta y asegurarte de cumplir con los términos requeridos. ¡No dejes escapar la oportunidad de disfrutar de la tecnología más avanzada mientras ahorras dinero!
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