Chcą kupować tanio, ale nie potrafią. Wrocław na 9. miejscu

Choć mieszkańcy Wrocławia podczas zakupów w sieci kierują się przede wszystkim ceną, mało który aktywnie szuka w internecie promocji i rabatów. Dlaczego miasto stu mostów znalazło się dopiero na 9. miejscu w naszym rankingu e-sprytu?

Czy Polacy potrafią kupować w internecie? Postanowiliśmy zmierzyć ich e-spryt – czyli umiejętność rozważnych zakupów w sieci i polowania na najniższe ceny. W tym celu przeprowadziliśmy badanie, w którym zapytaliśmy mieszkańców dziesięciu największych polskich miast o to, jak kupują online. Porównując zebrane odpowiedzi i podpierając się danymi dotyczącymi preferencji klientów korzystających z kuponów rabatowych na Picodi.com, stworzyliśmyogólnopolski ranking e-sprytu. Uwzględniliśmy w nim m.in. ostrożne podejmowanie decyzji o zakupie, sięganie po różnorodne formy promocji oraz umiejętność ich aktywnego poszukiwania.

Okazuje się, że wrocławianie nie należą do największych e-spryciarzy – stolica Dolnego Śląska uplasowała się na przedostatnim miejscu naszego rankingu. Czy mieszkańcy Wrocławia rzeczywiście nie potrafią mądrze kupować w sieci? Zobaczmy!

CZEGO SIĘ DOWIEDZIELIŚMY Z NASZEGO BADANIA?

1. Choć wrocławianie kupują w sieci rzadko (mniej niż godzinę w tygodniu), zwykle w ciągu miesiąca w internetowych sklepach zostawiają przynajmniej kilkaset złotych.

2. Najważniejszym kryterium podczas zakupów online jest dla nich cena. Aż siedmiu na dziesięciu wrocławian przed zakupem sprawdza, czy w internecie nie da się znaleźć tańszej oferty.

3. Wrocław nie ma nosa do promocji i okazji. Ponad połowa mieszkańców w ogóle się za nimi nie rozgląda lub robi to bardzo rzadko.

4. Tylko 6% badanych zwraca uwagę na opinie dotyczące sklepów internetowych.

5. 90% wrocławian nie łączy promocji z długofalowym oszczędzaniem. Tylko co dziesiąty odkłada pieniądze zaoszczędzone dzięki rabatom i specjalnym promocjom do skarbonki lub na konto oszczędnościowe.

Jak często wrocławianie kupują online?

Choć co piąty ankietowany wrocławianin poświęca na zakupy w sieci kilka godzin w tygodniu, ogromna większość (aż 74% badanych) spędza na nich mniej niż godzinę.

W parze z małą ilością czasu idzie również niewielka liczba pieniędzy wydawanych w sieci. Niemal połowa badanych (46%) robiąc zakupy w internecie nie przekracza granicy 300 złotych miesięcznie, a co trzeci wrocławianin w ciągu miesiąca wydaje co najwyżej 100 złotych. Z kolei 18% ankietowanych przyznało, że internetowe zakupy w ciągu miesiąca uszczuplają ich portfel nawet o 500 zł.    

Niska cena ważniejsza niż wysoka jakość

Choć wrocławianie nie spędzają dużo czasu na zakupach w internecie, nie znaczy to jednak, że podejmują pochopne decyzje. Tylko co szósty badany kupuje produkt od razu. 72% przed kliknięciem “dodaj do koszyka” sprawdza, czy inne sklepy nie mają tego samego produktu w niższej cenie, a 6% cierpliwie czeka na przecenę. Nic dziwnego – dla 47% wrocławian cena to najważniejsze kryterium podczas zakupów w internecie, ważniejsze niż jakość produktu czy warunki zakupu (które w naszym badaniu wskazał co piąty ankietowany).

Trzech na czterech wrocławian podchodzi do sklepowych opisów ostrożnie i przed zakupem sprawdza w sieci opinie i komentarze dotyczące produktu, a co dziesiąty dodatkowo pyta o zdanie rodziny lub znajomych. Ponad połowa badanych korzysta również z porównywarek cenowych, by znaleźć jak najlepszą okazję.

Czy mieszkańcy Wrocławia weryfikują sklep, w którym chcą dokonać zakupu? Raczej nie – choć co trzeci badany upewnia się, że nie będzie problemu ze zwrotem lub reklamacją, tylko 6% czyta w sieci opinie dotychczasowych klientów sklepu.

Wrocław bez nosa do promocji

Polowanie na niskie ceny wcale nie oznacza, że wrocławianie mają nosa do okazji i rabatów w internecie. Aktywnie szuka ich jedynie niecałe 9% badanych. Co trzeci ankietowany bierze na celownik oferty specjalne tylko czasami, a ponad połowa robi to bardzo rzadko lub w ogóle. To właśnie dlatego Wrocław jest daleki od bycia stolicą e-sprytu, lądując na przedostatnim miejscu naszego rankingu.

Jak często wrocławianie korzystają z promocji i rabatów? 57% robi to tylko kilka razy w roku. Co czwarty ankietowany trafia na okazję co najwyżej dwa razy w miesiącu, a co dziesiąty – częściej niż trzy razy.

Najpopularniejszą formą promocji, z której korzystają wrocławianie są letnie i zimowe wyprzedaże. 56% (ankietowani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź) korzysta także z porównywarek cenowych. Rabaty w zamian za zapisanie do newslettera kuszą 47% badanych wrocławian, a niemal tyle samo odnajduje w sieci kupony rabatowe. Blisko co trzeci ankietowany trafia na okazje na facebookowych fanpage’ach lub szuka tanich ofert na serwisach aukcyjnych.

Wrocławianie, czyli tanio ubrani gadżeciarze

Jakie produkty najczęściej skłaniają wrocławian do poszukiwania przecen i promocji? W naszej ankiecie zdecydowanie wygrała odzież (badani mogli wskazać więcej niż jedną kategorię produktu), tuż przed sprzętem elektronicznym i kosmetykami:

• Ubrania – 64%
• Elektronika – 46%
• Kosmetyki – 40%
• Książki, filmy i muzyka – 37%
• Wyposażenie domu i ogrodu – 28%
• Podróże – 27%
• Karma i akcesoria dla zwierząt – 15%
• Meble – 12%
• Jedzenie na dowóz – 11%
• Gry wideo – 11%
• Zabawki i artykuły dla dzieci – 10%
• Artykuły spożywcze – 7%
• Inne – 4%

Oszczędza tylko jedna na dziesięć osób

Sięgając po dane dotyczące wydatków na Picodi.com, obliczyliśmy również, ile pieniędzy wrocławianie oszczędzają dzięki promocjom i rabatom. Średnio to 102 złote – równowartość tostów dla 17 osób w jednym najbardziej kultowych wrocławskich barów.

Jednak co drugi ankietowany w ogóle nie zwraca uwagi na to, co dzieje się z zaoszczędzonymi pieniędzmi, podczas gdy co trzeci wydaje je na bieżące potrzeby. Tylko 10% ankietowanych przyznało, że dzięki okazjom w internecie może odłożyć nieco więcej na swoje konto oszczędnościowe.

Sprawdź nasz ogólnopolski raport e-sprytu i zobacz jak wygląda e-spryt w:

• Bydgoszczy
• Gdańsku
• Katowicach
• Krakowie
• Lublinie
• Łodzi
• Poznaniu
• Szczecinie
• Warszawie