Código promocional Guess y oferta - Septiembre 2026

Datos generales sobre Guess

Guess es una marca reconocida a nivel mundial que ofrece una amplia gama de ropa, calzado y accesorios tanto para hombres como para mujeres. La tienda en línea permite a los clientes adquirir productos que están a la vanguardia de la moda y contar con artículos que resaltan por su diseño y calidad.

Entre el surtido disponible se encuentran:

• Ropa: Incluye distintas categorías como jeans, camisetas, vestidos, chaquetas, y ropa interior, entre otros.
• Calzado: Ofrece opciones para diversas ocasiones, desde zapatillas deportivas hasta tacones y botas.
• Accesorios: La selección extiende su oferta a relojes, joyería, gafas de sol y bolsos, destacando por su estilo único.

Además, Guess también proporciona una sección de moda sostenible, con productos realizados bajo prácticas más respetuosas con el medio ambiente.

El proceso de compra a través de la tienda en línea es fácil y seguro, permitiendo a los clientes filtrar productos por categoría, color, talla y precio, facilitando así la búsqueda de lo que necesitan.

Guess cuenta con sistemas de pago confiables y un servicio de atención al cliente que incluye un eficiente servicio de chat, para resolver dudas y proporcionar asesoramiento durante la experiencia de compra.

1. Seleccionar los productos de interés y añadirlos al carrito de compra.
2. Proceder al pago a través de las diferentes opciones disponibles.
3. Recibir una confirmación del pedido y esperar el envío a domicilio.

Para mantenerse siempre al tanto de las últimas novedades y tendencias, Guess invita a sus clientes a suscribirse a su boletín informativo, donde se comunican las nuevas colecciones, ofertas exclusivas y eventos próximos.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de Guess?

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES DE GUESS MÉXICO

• Condiciones Generales:
  • Las devoluciones se aceptan durante los primeros 30 días tras la recepción de la compra.
  • El producto no debe haber sido usado y debe ser la primera devolución para esa compra.
  • Por cuestiones de higiene no se aceptan devoluciones en ropa interior, trajes de baño, bodys y perfumes.


• Plazos y Condiciones Específicos:
  • Si se recibe un artículo dañado o defectuoso se cuenta con 2 días naturales desde la entrega para reportarlo.
  • Los pedidos incompletos deben reportarse en un periodo no mayor a 2 días naturales tras la entrega.


• Los artículos comprados en www.guess.mx no pueden ser devueltos en tiendas físicas y viceversa.


• Pasos para la Devolución:
  1. Contactar al centro de Atención a Clientes o enviar un correo a servicioalcliente_guess@grupoaxo.com.
  2. Preparar el producto para el envío:
     • Usar el empaque original y protegerlo adecuadamente.
     • Incluir dentro del paquete una hoja con número de pedido, motivo y nombre del artículo.
     • Sellar la caja con cinta adhesiva para su devolución.
  3. Control de calidad en GUESS.MX:
     • El producto es revisado y si no cumple con las condiciones no será aceptado para devolución.


• Procedimiento para Envío de Devolución:
  1. Solicitar la guía de devolución al servicio de atención al cliente.
  2. Empacar el producto siguiendo los requisitos establecidos.
  3. Comunicarse con Estafeta para recolección o llevar la caja a la oficina más cercana.


• Cambios y Devoluciones Directo en Tienda:
  • Es posible hacer cambios y devoluciones en tiendas de la República Mexicana en los primeros 30 días tras la compra.
  • En caso de realizar una devolución de una compra en línea en tienda física:
    • Se hará por medio de un monedero electrónico, no se devuelve dinero en efectivo.
  • Para cambios por un producto de mayor precio, se debe pagar la diferencia.
  • El costo de envío no se reembolsa, solo se devuelve el valor de los productos mediante monedero electrónico.
  • Las promociones de la tienda en línea son exclusivas de ese canal.
  • Las devoluciones en promociones 2x1, 3x2 deben incluir todas las piezas para proceder.

Centro de Atención a Clientes:
Para consultas, dudas o sugerencias, contactar al correo servicioalcliente_guess@grupoaxo.com o al teléfono (52) 55 4164 2548.

¿Cuáles son las opciones de pago en Guess?

Métodos de pago
En GUESS.MX se ofrecen diversos métodos de pago con el fin de proteger la seguridad de la clientela. Se han implementado candados de seguridad para mantener la información segura y prevenir posibles inconvenientes en el sitio. Es importante verificar con la institución bancaria si la tarjeta está habilitada para compras en línea y conocer las limitaciones de retiros diarios, en caso de que un pago sea rechazado al finalizar una compra.

GrupoGuess se reserva el derecho de solicitar información adicional a la clientela si fuera necesario. En tal caso, se hará contacto vía email o teléfono, aunque no se requiere ningún paso adicional en el momento de la compra.

• Revisión directa con el banco en caso de pago rechazado.
• No se solicita ningún paso adicional durante la compra.
• Derecho de GrupoGuess de solicitar más información si se considera necesario.

¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en Guess?

TIPOS DE ENVÍO Y COSTOS

• ENVÍO ESTANDAR: $99.00 - Hasta 7 días hábiles
• RECOGER EN TIENDA: Gratuito - Hasta 7 días hábiles

CONDICIONES DE ENTREGA

Los tiempos de entrega de hasta 7 días hábiles comienzan a partir de la verificación y aprobación del pago. No se garantiza entrega en este intervalo si se presenta alguna situación como falta de datos en domicilio o no encontrarse nadie en la dirección.

Durante eventos especiales como el "Buen Fin" o "Hot Sale", los tiempos de entrega pueden variar. Las compras realizadas en días festivos o fines de semana se procesarán el primer día laboral siguiente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Al salir el pedido del almacén, se enviará un correo electrónico con el número de guía para seguimiento. Este número se activará al salir el pedido del almacén. Para rastrear el pedido, se deberá ingresar el número de guía en la página de la paquetería correspondiente.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si el pedido presenta daños o defectos, se debe contactar al número 55 4161 2548 o al correo servicioalcliente_guess@grupoaxo.com.

Ante un paquete dañado se recomienda:

1. Revisar el embalaje y contenido antes de aceptar la entrega.
2. Si el daño es menor, aceptar el paquete y anotar los daños en la guía de entrega.
3. Si el embalaje está seriamente dañado, se puede rechazar el pedido y tomar fotografías del embalaje y producto para contactar al servicio al cliente.

Es importante contar con el número de pedido, número del artículo y número de seguimiento, así como la evidencia fotográfica de los daños al contactar al servicio al cliente para obtener una solución oportuna.

Guess códigos promocionales – ¿qué tipos existen?

En la tienda Guess, puedes encontrar una variedad de promociones y códigos promocionales que te permitirán disfrutar de grandes ahorros en tus compras. Por ejemplo, actualmente hay una oferta del 50% en la selección de ropa y accesorios para armar tu Look en Rosa, una promoción ideal para quienes buscan renovar su guardarropa con un toque de color y estilo.

• Un 10% extra con el códigos promocionales exclusivo al realizar tus compras online.
• Hasta un 50% de descuento en seleccionados para completar tu Look en Rosa en el sitio de Guess.
• Disfruta de hasta 30% de descuento en Estilos Seleccionados, perfecto para quienes buscan calidad y diseño.
• Consigue una promoción del 20% de descuento directo en la BOLSA SATCHEL NEGRA GUESS LISBET.
• Al suscribirte al Newsletter de Guess, obtendrás un 15% de descuento en tu primera compra.
• Descarga la App de Guess y recibirás códigos promocionales del 15% en tu primer pedido.

Estas son solo algunas de las promociones disponibles, sin mencionar que además puedes aprovechar el envío gratuito en compras mínimas de $1,999 MXN y opciones de pago hasta en 9 MSI, lo que hace que comprar en Guess sea aún más conveniente. No obstante, es importante recordar que estas ofertas están sujetas a términos y condiciones, y pueden variar o terminar en cualquier momento, por lo que es recomendable actuar rápido y disfrutar de estos descuentos mientras estén disponibles.