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Más sobre Brooks Brothers:
¿Qué sabemos sobre Brooks Brothers?
Brooks Brothers México - Descubre la elegancia y el estilo clásico que ofrece Brooks Brothers.
La variedad de ropa y accesorios que encontrarás incluye:
- Camisas Sport
- Camisas de Vestir
- Corbatas
- Chamarras y Chalecos
- Sacos
- Suéteres
- Pantalones de Vestir
- Pantalones Casuales
- Polos y Playeras
- Ropa Interior y Calcetines
- Pijamas y Trajes de Baño
- Trajes completos
Accesorios para complementar tu atuendo:
- Cinturones
- Pañuelos
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- Lentes
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Además, aprovecha las siguientes promociones:
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- Compra con hasta 3 meses sin intereses en compras mínimas de $6,499
- Código BX10 para 10% de descuento con CITIBANAMEX
Para los que buscan un ajuste perfecto, Brooks Brothers ofrece Servicio de Sastrería, donde tus productos favoritos se adaptarán a medida.
Encuentra estilos como:
- Fit Milano - La elección para un look moderno y ajustado
- Fit Regent - Entre corte slim y clásico, perfecto para la mayoría
- Fit Madison - Para aquellos que prefieren un corte más relajado
Brooks Brothers garantiza tu satisfacción con:
- Envío Gratis sin mínimo de compra
- Política de devoluciones
Sumérgete en la experiencia Brooks Brothers y define tu estilo.
¿Cómo devolver un orden en Brooks Brothers?
Política de Devoluciones
Brooks Brothers acepta devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de la compra. Es fundamental que el producto no haya sido usado y que sea la primera vez que se solicita una devolución para esa compra específica. Es importante destacar que, por razones de higiene y garantía del bienestar de los clientes, no se aceptan devoluciones de ropa interior, fragancias, lentes y trajes de baño.
Cambios y Devoluciones directo en Tienda
- Para realizar cambios en tienda, con la excepción de ropa interior, fragancias, lentes y trajes de baño, es necesario presentar impreso el correo que indica que la orden ha sido facturada, que incluye un código de barras, así como una identificación oficial.
- Los cambios se aceptan durante los primeros 30 días naturales tras la recepción del producto, bajo la condición de que no haya sido utilizado y que sea la primera solicitud de cambio para esa compra.
- En caso de querer realizar el cambio por un producto de mayor precio, se deberá pagar la diferencia.
- No se realizará la devolución del monto en el método original de pago, sino que se entregará un monedero electrónico para consumos exclusivos en tienda.
- Los cambios de productos exteriores y accesorios sólo se podrán efectuar por talla o color. Si el producto no está disponible en tienda, se procederá a devolver el valor en un monedero electrónico válido únicamente en tiendas físicas.
- No se aceptan cambios ni devoluciones para regalos con compra.
- En promociones especiales como 2x1, 3x2, 4x2, etc., así como aquellas que involucren obsequios, descuentos o cualquier otra condición indicada en las políticas, no se permiten devoluciones parciales ni reembolsos. Sólo se podrá realizar la devolución total de la compra al precio adquirido, devolviendo todas las prendas junto con el correo impreso, y se entregará el monto en un monedero electrónico utilizable en tiendas físicas. No se reembolsará el costo de envío pagado.
PASO A PASO PARA DEVOLUCIONES POR MEDIO DE MENSAJERÍA
- Solicita tu devolución: Se debe contactar al Servicio a Cliente Brooks Brothers para solicitar una guía prepagada de Estafeta y poder enviar la mercancía de vuelta al Centro de Distribución.
- Prepara el producto: Es necesario colocar el producto en su empaque original, protegerlo adecuadamente y acompañarlo de una hoja con los datos requeridos (número de pedido, motivo de devolución y nombre del artículo) claramente redactados.
- Entrega el producto a la paquetería: Al acudir a la oficina de Estafeta más cercana, se proporcionará el número de cuenta concentradora dado por el centro de atención a clientes. Para recibir un número de guía de seguimiento de la devolución, Brooks Brothers cubrirá el costo de mensajería si es el primer cambio para esa compra.
- Control de calidad Brooks Brothers: Los productos enviados para cambio o devolución estarán sujetos a un control de calidad. Si no cumplen con las condiciones, se devolverán al remitente sin aceptar el cambio.
- Reembolso autorizado: Si la devolución del producto está en buenas condiciones, se efectuará el reembolso de la forma original de pago en un período de 5 a 20 días. Hay un plazo máximo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución desde el momento de la entrega.
El Centro de atención a clientes se encuentra disponible para resolver dudas, críticas o sugerencias.
¿Qué métodos de pago están disponibles en Brooks Brothers?
En Brooks Brothers, existe una variedad de métodos de pago disponibles para hacer la experiencia de compra más cómoda y accesible. A continuación se detallan:
- El uso de CITIBANAMEX otorga un 10% de descuento al utilizar el código BX10. Esta promoción es exclusiva para compras en línea y no es acumulable con otras promociones. Está disponible desde el 01 de Enero hasta el 31 de Marzo de 2024.
- Se ofrece la posibilidad de realizar compras con hasta 12 meses sin intereses bajo ciertas condiciones:
- 3 meses sin intereses a partir de una compra mínima de $2,499.
- 6 meses sin intereses a partir de una compra mínima de $3,399.
- 9 meses sin intereses a partir de una compra mínima de $4,499.
- 12 meses sin intereses a partir de una compra mínima de $5,799.
Además, se ofrece un beneficio adicional para los clientes que deciden suscribirse al newsletter de Brooks Brothers:
- Al registrarse, se proporcionará un código personal que llega vía correo electrónico, válido exclusivamente en el mes de cumpleaños del cliente. Este beneficio no es aplicable con otras promociones o descuentos.
Para comodidad de los clientes, la opción de envío gratis está disponible sin un monto mínimo de compra requerido.
Cabe mencionar que también se ofrece la alternativa de recoger los artículos directamente en tienda, seleccionando esta opción en el momento del checkout. Es necesario esperar a recibir la confirmación del pedido vía correo electrónico, que incluirá un código de barras o número de pedido para la recolección.
Información sobre la entrega en Brooks Brothers
Envío Gratis
El envío es gratuito sin un monto mínimo de compra requerido. Los tiempos de entrega y la frecuencia de envío pueden tener restricciones. El contador de tiempo para la entrega comienza una vez que el pago ha sido verificado y aprobado según los términos del método de pago seleccionado. Esto no asegura que no se presenten retrasos debido a situaciones como información incompleta o ausencia de recipientes en la dirección proporcionada.
- Seguimiento del Pedido
Se enviará un correo electrónico con un número de guía una vez que el pedido sea despachado del almacén. Este número de guía se activará cuando el pedido haya salido del almacén. Además, se proporcionará asistencia en caso de requerirla. El estatus del pedido se puede rastrear ingresando el número de guía en la página de la paquetería. Si no se encuentra al destinatario para recibir el paquete, este podrá ser recogido dentro de un periodo de 5 días hábiles antes de ser devuelto al almacén de BrooksBrothers.mx, procediéndose a la devolución del monto de la compra. Las compras realizadas durante días festivos o fines de semana se procesarán el siguiente día laborable. Si hay algún impedimento para cumplir con el tiempo de entrega prometido, se notificará lo antes posible. - Cambios en el Pedido
Una vez procesada, no es posible cambiar ningún detalle de la orden, incluido producto, talla, color o dirección.
Recolectar en Tienda
Al seleccionar la opción de recolección en tienda, se aplicarán términos y condiciones específicos. Tras la aprobación del pago, se recibirá un correo electrónico con un código QR para la recolección. Brooks Brothers no se responsabiliza por el robo o uso indebido del QR. Se notificará por correo electrónico cuando el pedido esté disponible en la tienda seleccionada. La recolección requiere la presentación del QR y una identificación oficial, y se debe firmar digitalmente al recibir el pedido. El plazo para recolectar el pedido es de 15 días naturales, tras los cuales, de no recogerse, se devolverá al almacén y se reembolsará el monto de la compra, excluyendo los costos de envío.
Envíos Dañados
Antes de la entrega, se inspeccionan todos los pedidos para asegurar su integridad. En caso de recibir un paquete dañado, es importante contactar al número de atención al cliente y no aceptar el pedido si el daño es significativo, o aceptar con reserva si el daño es menor, anotando la situación en la guía de entrega. Es esencial tener a la mano la información de la orden, incluyendo número de pedido, artículo, seguimiento y los datos de contacto.
¿Cuáles son los Brooks Brothers cupones existentes?
En la tienda de Brooks Brothers, los clientes pueden disfrutar de una variada gama de ofertas y cupones. Por ejemplo, actualmente tienen a disposición un impresionante descuento de hasta el 50% en artículos seleccionados, lo que representa una oportunidad fantástica para actualizar el guardarropa con prendas de alta calidad.
Además, para aquellos que buscan específicamente renovar su colección de camisas, cupon Brooks Brothers ofrece un atractivo 10% de descuento en camisas sport. Esta promoción es ideal para aquellos que desean un estilo casual pero elegante. También, para compras de productos seleccionados, hay una promoción de 3x2, permitiendo a los clientes llevarse tres productos al precio de dos.
Las promociones de Brooks Brothers no terminan ahí. Los clientes pueden beneficiarse de hasta 12 Meses Sin Intereses (MSI) en sus compras, facilitando la posibilidad de invertir en calidad y estilo con pagos cómodos y accesibles a lo largo del tiempo. Y para aquellos que valoran la comodidad, Brooks Brothers cuenta con una oferta de envío gratuito, eliminando así una preocupación adicional en el momento de la compra.
Adicionalmente, cupon Brooks Brothers invita a sus clientes a registrarse para obtener un descuento adicional del 10% al usar un cupones especial. Esta es una gran oportunidad de maximizar los ahorros y beneficiarse aún más de las compras realizadas en la tienda.
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- Registro para recibir un 10% de descuento adicional con cupones
Se recomienda a los interesados revisar periódicamente las ofertas y cupones de Brooks Brothers para asegurarse de no perderse ninguna oportunidad de ahorro.
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