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¿Qué sabemos sobre Shopbop?

Shopbop es una plataforma de comercio electrónico que ofrece una amplia selección de ropa de diseñador, zapatos, bolsos y accesorios para un público global. A continuación se detalla la oferta de la tienda:

• Vestuario: Una extensa gama de prendas de vestir para damas, incluyendo vestidos, chaquetas, abrigos, jeans, monos, ropa interior y mucho más.
• Zapatos: Desde botas hasta zapatillas deportivas, sandalias y bombas; Shopbop tiene opciones para cada ocasión y estilo.
• Bolsos: La tienda cuenta con una variedad de bolsos como mochilas, bolsos de mano, bolsos cruzados, entre otros.
• Accesorios: Complementos como cinturones, guantes, accesorios para el cabello, sombreros, bufandas y gafas de sol.

Joyas: Pulseras, aretes, collares y anillos para agregar un toque final a cualquier atuendo.

Además de la moda para mujeres, Shopbop también incluye una sección dedicada a la moda masculina que abarca una variedad de ropas, zapatos y accesorios. Con opciones que van desde el vestuario activo y ropa informal hasta artículos más formales y piezas para eventos especiales.

Entre las marcas destacadas que se pueden encontrar en Shopbop se incluyen:

• Casablanca
• Favorite Daughter
• Jenni Kayne
• Hill House Home
• Reformation
• WARDROBE.NYC

Servicio al cliente: Shopbop ofrece envío express internacional gratuito y devoluciones fáciles para mejorar la experiencia de compra.

La tienda cuenta con filtros por categorías como Nuevos Arribos, Favoritos, Los Más Deseados y Básicos para todos los días, permitiendo una navegación sencilla y personalizada. Además, disponen de una selección editorial que incluye Picks de Editores y Hallazgos de Moda por menos de $200.

Shopbop ofrece varios métodos de pago y admite monedas populares como el dólar estadounidense (USD), yuan chino (CNY), euro (EUR), entre otras. Además, la plataforma está disponible en diferentes idiomas, incluyendo inglés, chino, francés, alemán, japonés, coreano, español y ruso, para facilitar la experiencia de los compradores internacionales.

Reclamos y devoluciones en Shopbop

Política de Devoluciones y Reembolsos de Shopbop

• Los artículos, incluyendo artículos de belleza, deben ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

• Los productos no deben estar usados, abiertos, alterados o lavados.

• Los productos deben tener todas las etiquetas adjuntas, incluyendo sellos, y ser devueltos en su embalaje original.

• Los productos devueltos sin la etiqueta de seguridad original, o con una etiqueta de seguridad dañada, pueden resultar en un reembolso demorado o no calificar para un reembolso.

• El calzado debe incluir la caja de zapatos original en su estado original, sin etiquetas postales. Se cobran tarifas de la caja de zapatos cuando el calzado es devuelto en una caja dañada o sin la caja original.

• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

• Los artículos marcados como Venta Final no pueden ser devueltos.

• Shopbop monitorea la actividad de la cuenta y se reserva el derecho de rechazar transacciones, evaluar tarifas y/o cerrar cuentas basado en comportamiento de pedidos o devoluciones.

Proceso para Iniciar una Devolución

1. Comience su devolución en línea: Vaya a su Historial de Pedidos para comenzar el proceso de devolución dentro de los 30 días de haber recibido su pedido (¡las devoluciones dentro de los 15 días son gratuitas!).

2. Empaque sus artículos: Recuerde incluir todo el embalaje con su devolución.

3. Entregue su paquete: Seleccione su método preferido de devolución (imprima su etiqueta o descargue un código QR) y envíe los artículos de vuelta a nosotros.

Regresos de Regalos

Contacte al Servicio de Atención al Cliente para devolver un regalo, estaremos encantados de ayudarle.

• Nota: Los bancos pueden necesitar tiempo adicional para procesar un reembolso después de recibir la información de Shopbop.

Información sobre la entrega en Shopbop

Shopbop ofrece diversas opciones para la entrega de pedidos, diseñadas para adaptarse a las necesidades de sus clientes.

Métodos de Envío a Estados Unidos:
Shopbop proporciona envío exprés gratuito que garantiza la llegada en 3 días hábiles o menos. Además, los clientes pueden seleccionar otras opciones pagas como el envío de 2 días por $10 o el envío al siguiente día laborable por $25. Para entregas los sábados, el servicio tiene un costo de $30.

• Envío estándar (3 días hábiles o menos): Gratuito
• Envío de 2 días (2 días hábiles): $10
• Envío al siguiente día laborable: $25
• Envío para entrega el sábado: $30

Envío Amazon Prime para EE. UU.:
Los clientes miembros de Amazon Prime se benefician de envío gratuito de 2 días y descuentos para envío al día siguiente. La entrega los días domingo no está disponible.

• Envío Amazon Prime de 2 días: Gratuito
• Envío Amazon Prime al siguiente día laborable: $3.99 por artículo
• Envío Amazon Prime al siguiente día (7+ artículos): $25
• Envío Amazon Prime para entrega el sábado: Gratuito

Envío Internacional:
El envío internacional está sujeto a tarifas específicas basadas en la ubicación y el tipo de servicio escogido, desde envío estándar hasta envío exprés, con opciones de impuestos y aranceles prepagados añadidos al total del pedido.

• Envío estándar (8-11 días hábiles): Desde $20 o gratis para pedidos superiores a $100, según la región.
• Envío exprés (2-4 días hábiles): Desde $20, gratuito para pedidos superiores dependiendo del valor y la región.

Los pedidos internacionales pueden experimentar retrasos debido a procedimientos de despacho aduanal. Además, ciertas restricciones de envío se aplican en función de la regulación del comercio internacional y las políticas de los proveedores. Por ejemplo, artículos hechos con pieles o pieles exóticas no pueden ser enviados fuera de Estados Unidos, y hay restricciones para el envío de joyas a ciertos países.

Si se rechaza un envío, el cliente es responsable por los cargos de envío originales, incluyendo cualquier tarifa de importación incurrida, así como el costo de retorno del paquete a Shopbop.

Nota: La privacidad del cliente es fundamental para Shopbop, y los datos personales se manejan con el mayor cuidado. Los productos cruzan fronteras y están sujetos a inspección por autoridades aduaneras. La información requerida se comunica a transportistas internacionales para facilitar el despacho de aduanas y cumplir con las leyes locales.

¿Cuáles son los Shopbop códigos promocionales existentes?

En Shopbop, los amantes de la moda pueden disfrutar de una amplia gama de códigos promocionales para realzar su experiencia de compra. Con solo ingresar a la tienda, se pueden obtener interesantes descuentos que facilitan la adquisición de productos trendy sin sacrificar el presupuesto.

Algunas de las promociones más atractivas incluyen un 15% de código promocional Shopbop al registrarse y comprar a través de la app de Shopbop. Esta es una manera excelente de dar la bienvenida a nuevos usuarios, incentivándolos a sumergirse en el mundo de Shopbop desde sus dispositivos móviles.

• Disfruta de un 15% de código promocional Shopbop con tu suscripción al newsletter, perfecto para estar siempre al día con las últimas tendencias y ahorrar en tu primera compra.
• Hasta 60% de descuento en la sección de rebajas. Estos códigos promocionales son perfectos para quienes buscan renovar su guardarropa sin comprometer el presupuesto.
• Artículos selectos por menos de $200, $250 y $100 USD, donde los códigos promocionales favorecen a aquellos que buscan opciones más accesibles y económicas.

También se ofrecen promociones especiales durante ciertos periodos del año, como las ofertas de Febrero en las que los códigos promocionales permiten obtener lo mejor de Shopbop a precios reducidos. La tienda también se preocupa por los costes de envío, proporcionando entrega internacional exprés GRATIS con devoluciones FÁCILES, lo que sin duda suma valor a cada compra.