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Mehr über reolink:
Wie kann man Einkäufe bei reolink zurückgeben?
Garantie und Rückgabe – Reolink:
- Garantiebestimmungen:
- Garantiefrist:
Neue Produkte genießen eine eingeschränkte 2-Jahres-Garantie. Kunden mit Reolink zertifizierten generalüberholten Produkten erhalten eine einjährige Garantie. Eine Registrierung innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf kann die Garantie für neue Produkte um zusätzliche 6 Monate und für generalüberholte Produkte um weitere 6 Monate verlängern.
- Verwirkung der Gewährleistungsgarantie:
Die Garantie wird ungültig, wenn das Produkt als "Probe", "Nicht zum Verkauf" markiert, von unautorisierten Partnern gekauft, modifiziert, missbraucht, nicht sachgemäß verwendet oder durch unbefugte Reparaturversuche beschädigt wurde. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
- Schadensbegrenzung:
Reolink haftet nicht für Zusagen Dritter oder indirekte Schäden. Die Haftung ist auf den tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt.
- Garantiefrist:
- Rückgabe-und Rückerstattungsrichtlinien:
- Für Produkte, die von Reolink gekauft wurden:
Unerwünschte Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, solange sie den Inspektionskriterien entsprechen. Die Rückversandkosten trägt der Kunde.
Nicht von Menschen verursachte defekte Produkte können innerhalb von 30 Tagen für Ersatz zurückgegeben werden; Reolink übernimmt die Versandkosten. Innerhalb der ersten Garantiejahres trägt der Kunde die Rücksendekosten, Reolink sendet das Ersatzprodukt kostenfrei.
Von Menschen verursachte defekte Produkte können innerhalb von 30 Tagen für Ersatz oder Reparatur zurückgegeben werden, wobei Service- und Versandkosten anfallen. Nach 30 Tagen ist keine Rückgabe mehr möglich.
- Versand beim Rückgabeprozess:
Es wird empfohlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen. Internationale Kunden tragen möglicherweise anfallende Zollgebühren.
- Für Produkte, die von Reolink gekauft wurden:
- Richtlinien für Upgrade oder Umtausch:
Eine Produktaustausch oder -upgrade ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich.
- Vorgehensweise bei fehlenden Teilen:
Für Bestellungen direkt von Reolink versandt, müssen sich Kunden bei Unvollständigkeit innerhalb von 15 Tagen melden. Bei Drittparteien getätigte Bestellungen unterliegen deren eigenen Richtlinien.
Auf welche Weise können Sie Einkäufe bei reolink bezahlen?
Zahlungsmethode — PayPal
Kunden können Sicherheitsprodukte von Reolink über PayPal erwerben. Es ist ebenfalls möglich, mit Kreditkarte oder Bankkarte zu zahlen, ohne sich bei PayPal einzuloggen. PayPal ist in 202 Ländern und Regionen präsent und unterstützt Zahlungen in 25 Währungen. Vier verschiedene Kreditkartentypen werden akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express (Amex) und Discover.
- Hinweis: Die Zahlung über Stripe ist nicht verfügbar.
Hinweise zur internationalen Transaktionsgebühr
In manchen Fällen könnte eine Gebühr für Auslandstransaktionen oder eine internationale Transaktionsgebühr auf der Kreditkartenabrechnung erscheinen. Diese Gebühr wird von der Bank erhoben, die die Kreditkarte ausgestellt hat. Sie erfolgt nach den Bedingungen des Kreditkartenvertrages. Der Shop ist für diese Gebühr nicht verantwortlich.
- Für Informationen zu den internationalen Transaktionsgebühren und deren Relevanz für den Kunden, sollte der Kunde die Kreditkartenkonditionen überprüfen oder sich mit der ausstellenden Bank in Verbindung setzen.
Häufige Ursachen für Zahlungsprobleme
- Überzogener Kreditrahmen: Kontakt mit der Bank aufnehmen, um den Kreditrahmen zu überprüfen.
- Ungültige Kreditkartennummer: Kreditkarteninformationen erneut überprüfen.
- Abgelaufene Kreditkarte oder ungedeckte Zahlung: Hilfe bei der Bank suchen.
- Zahlung von der Bank abgelehnt: Zur Klärung die Bank kontaktieren.
- Kreditkarte nicht für wiederkehrende Zahlungen genehmigt: Zahlungsweise mit der Bank klären und aktualisieren.
- Konto als Spam oder Betrug eingestuft: Klärung mit der Bank vornehmen.
- Transaktion weicht von normalen Konsumgewohnheiten ab: Man sollte die Bank kontaktieren, um die Transaktion zu autorisieren.
- Limit für die Ausgaben pro Transaktion: Für separate Zahlungslinks den Vertriebsleiter kontaktieren.
Bei Problemen mit PayPal sollte sich der Kunde an das PayPal Support-Team wenden.
reolink - Lieferkosten
Versandregionen:
Hinweis: Entlegene Gebiete können zu längeren Versandzeiten führen.
- Deutschland: 2-4 Werktage
- Nordamerika (die USA, Kanada): 3-6 Werktage
- Europa (einschließlich das Vereinigte Königreich): 3-10 Werktage, je nach Land
- Asien-Pazifik (Australien): 2-5 Werktage
Versandkosten:
- Versandkostenfrei für die meisten Länder und Regionen
- Ausnahmen: Hawaii in den USA und einige entlegene Gebiete
- Zollgebühren gelten für einige Produkte und Regionen
Kontrollieren Sie die Bestellung und Lieferung:
- Bestellverfolgung per Online-Tracking mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse
- Anweisungen finden sich in der E-Mail-Bestätigung
Eigentümerschaft, Bestimmungen und Risiken:
- Versand innerhalb 2 Geschäftstagen, außer bei Vorbestellungen
- Korrekte Adressangaben sind entscheidend für den Versand
- Kein Versand an Postfachadressen möglich
- Bestellungen, die abgeschlossen sind, können in der Regel nicht storniert werden
- Empfang der Lieferung muss unterschrieben werden
- Bestellungskontrolle beim Eintreffen für Vollständigkeit und Unversehrtheit nötig
Welche Gutscheine und Aktionen sind bei reolink verfügbar?
Im Online-Shop können Kunden von vielseitigen Sparmöglichkeiten profitieren. Ein Blick auf die aktuellen Gutscheine lohnt sich, denn so kann man bei ausgewählten Produkten erheblich sparen. Hier sind einige Beispiele für die Angebote, die Sie nutzen können:
- Bis zu 30% Rabatt im Flash Sale auf viele Sicherheitskameras und Überwachungssysteme
- Angebot des Monats - jeden Monat werden Sie ausgewählte Artikel ohne Gutscheinen zu reduzierten Preisen angeboten werden
- Kostenloser Versand, was eine zusätzliche Ersparnis bedeutet
- Registrierung für den Reolink Newsletter, um über Neuigkeiten und exklusive Gutscheine informiert zu werden
- Auf ausgewählte Top-Produkte gibt es regelmäßig bis zu 20% Rabatt, ohne dass dafür ein Gutschein benötigt wird
Darüber hinaus sind zeitlich begrenzte Aktionen wie Black Friday oder Cyber Monday besonders attraktiv, da sie oft mit exklusiven Gutscheine sparen können. Bitte beachten Sie, dass einige der Angebote ablaufen können. Es ist ratsam, die aktuellen Deals im Auge zu behalten, um keinen wertvollen reolink Gutschein und Rabatte zu verpassen.
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