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Mehr über Ecco:
Was wissen wir über Ecco?
Ecco ist ein renommierter Hersteller und Einzelhändler für hochwertige Schuhe und Ledertaschen. Das Sortiment umfasst Produkte für Damen, Herren und Kinder, angeboten werden sowohl elegante als auch legerere Modelle für verschiedene Anlässe und Aktivitäten.
Produktangebot:
- Damenschuhe: Unter anderem Sneaker, Stiefel, flache Schuhe, Sandalen, Outdoor- und Golfschuhe.
- Herrenschuhe: Eine Auswahl an Sneakern, Businessschuhen, Sandalen und speziellen Modellen für Outdoor und Golf.
- Kinderschuhe: Boots, Sneaker und Sandalen für Mädchen und Jungen sowie Modelle für Kleinkinder.
- Outdoor: Speziell entwickelte Schuhe für Trekking und Outdoor-Aktivitäten für Damen und Herren.
- Golf: Innovatives Schuhwerk für den Golfsport, mit und ohne Spikes, sowie Gore-Tex Modelle für Damen und Herren.
Accessoires:
Neben Schuhen werden auch Taschen und weitere Accessoires wie Strümpfe, Einlegesohlen, Schnürsenkel, Pflegeprodukte und Gürtel angeboten.
Serviceangebote:
- Kostenlose Lieferung und einfache Rückgabe für Online-Bestellungen.
- Kundenbewertungen helfen bei der Produktentscheidung und verbessern das Serviceangebot.
- Regelmäßige Sales und Rabattaktionen.
- My ECCO Kundenkonto für ein personalisiertes Shoppingerlebnis.
Ecco – Wie kann man eine Beschwerde abschließen und eine Rückgabe machen?
Retouren-Richtlinien
- Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Artikel müssen mit allen ursprünglichen Etiketten versehen sein.
- Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren durch Tragen, Ändern oder Waschen aufzeigen.
- Schuhe müssen im originalen Schuhkarton in ihrem ursprünglichen Zustand ohne Postetiketten verpackt sein.
- Nach Hause gelieferte Bestellungen können postalisch oder in einem ECCO-Store in Ihrer Nähe zurückgegeben werden.
- In einem Store abgeholte Artikel können in ausgewählten ECCO-Stores oder durch Beantragen einer Rücksendung im Retourenportal zurückgegeben werden.
- In ECCO-Stores aufgegebene Bestellungen können ausschließlich in ausgewählten ECCO-Stores zurückgegeben werden.
Wie gebe ich durch Versandunternehmen zugestellte Artikel zurück?
Über DHL:
- Verpacken Sie die Artikel im originalen Schuhkarton ohne jegliche Postetiketten.
- Melden Sie sich im Retourenportal an. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungsmail.
- Laden Sie das Rücksendeetikett mit dem QR-Code auf Ihr Telefon herunter. Das Etikett finden Sie auch in der Rücksendebestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, nachdem Sie Ihre Rücksendung auf dem Portal bearbeitet haben.
- Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen Annahmestelle. Sie müssen den QR-Code bereithalten, um ihn dem Ladenpersonal zu geben.
- Behalten Sie die Rücksendungsverfolgung im Auge. Sie erhalten eine E-Mail/SMS, sobald wir Ihre zurückgeschickten Artikel erhalten haben.
In einer Filiale:
- Bringen Sie Ihr Paket zu einem ECCO-Store in Ihrer Nähe. Wenn es sich um eine Onlinebestellung handelt, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungsmail.
Auf welche Weise können Sie Einkäufe im Ecco bezahlen?
Für den Einkauf im ECCO Online Shop stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, damit Sie die für Sie bequemste Option wählen können:
- Kreditkarte: Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten wie Visa und Mastercard.
- Klarna: Klarna bietet verschiedene Zahlungsoptionen an, wie z.B. Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung.
- PayPal: Mit PayPal können Sie schnell und sicher bezahlen.
Informationen zur Lieferung im Ecco
Die Lieferung von Bestellungen im ECCO Online Shop wird mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit auf die Zufriedenheit der Kunden durchgeführt. Folgende Methoden stehen zur Auswahl:
- Zustellung direkt nach Hause: Die Bestellungen werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Die Lieferungen erfolgen durch einen zuverlässigen Kurierdienst, wobei der Versand kostenfrei angeboten wird. Die übliche Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage nach Bestelleingang.
- Click and Collect: Sie können Ihre Bestellung online tätigen und anschließend in einem ECCO-Store in Ihrer Nähe abholen. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
- Click and Reserve: Ein weiterer Service ist das Reservieren von Artikeln über die Webseite, die dann in einem ECCO-Store abgeholt werden können. Die Reservierung ist unverbindlich und ermöglicht Ihnen eine flexible Abholung im Geschäft Ihrer Wahl.
Alle Bestellungen werden mit höchstem Qualitätsanspruch verpackt und versendet. Sollten Sie dennoch Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung haben oder weitere Informationen wünschen, steht Ihnen der ECCO Kundensupport zur Verfügung.
Was sind die bestehenden Gutscheine und Aktionen in Ecco?
Bei Ecco können Sie jetzt von einer Reihe attraktiver Angebote und Gutscheine profitieren. Zum Beispiel wartet ein 10 € Gutschein auf Kunden, die sich zum Ecco Newsletter anmelden - ideal um bei Ihrer ersten Bestellung zu sparen.
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