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Más sobre Benefit:
Datos generales sobre Benefit
Benefit Cosmetics es una marca que ofrece una variedad de productos y servicios en el ámbito de la belleza, especializándose en el cuidado y estilismo de cejas. La marca cuenta con más de 5000 expertos en belleza a nivel mundial, preparados para proporcionar servicios de alta calidad como cera, tinte y laminado de cejas.
La máscara Fan Fest es uno de los productos destacados, conocida por su capacidad para desplegar las pestañas con un efecto voluminizador, multiplicando su apariencia. Además, el Brow Try-On permite a los clientes probar virtualmente el tamaño ideal de cejas para su rostro.
- Productos Estrella: Una selección de productos emblemáticos ideales para cualquier nivel de relación con el maquillaje.
- Servicios de Cejas: Servicios exclusivos ofrecidos en los Bares de Cejas, incluyendo tratamientos y asesoramiento personalizado.
- Reservas Online: Facilidad para reservar servicios exclusivos en cualquiera de los Bares de Cejas Benefit.
Ahorro de tiempo: Los clientes pueden reservar online para recibir atención sin esperas, asegurando un servicio eficiente y personalizado en su Bar de Cejas más cercano.
CONTACTO y Privacidad: Benefit Cosmetics se compromete a la protección de los datos personales, proporcionando información clara sobre el uso de los mismos y asegurando la opción de recibir noticias relacionadas con la belleza.
¿Cómo devolver compras en Benefit?
Benefit dispone de una política de devoluciones y reclamaciones específica para garantizar la satisfacción del cliente. A continuación, se detalla dicha política:
- Devoluciones de Compras en Línea:
- Se aceptan devoluciones de productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío para obtener un reembolso del precio de compra, descontando los gastos de envío, manejo, envoltura de regalos y otros cargos.
- Los reembolsos serán acreditados a la tarjeta de crédito original utilizada para el pago.
- No es posible devolver certificados de regalo ni artículos de rebaja.
- No se aceptan devoluciones de productos excesivamente usados o que no hayan sido comprados en línea en BenefitCosmetics.com.
- Para devolver artículos a BenefitCosmetics.com, se deben seguir los siguientes pasos:
- Completar el "Formulario de Devolución" incluido en el pedido original y colocarlo dentro del paquete de devolución.
- Empaquetar y sellar la mercancía de devolución de forma segura (en el paquete original si es posible).
- Afijar la etiqueta de devolución proporcionada al exterior del paquete de devolución.
- Se recomienda enviar la devolución con un servicio que ofrezca seguimiento y seguro ya que no se responsabilizan por paquetes perdidos en tránsito.
- Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección que se proporciona para las devoluciones en línea.
- El proceso de devolución se efectuará rápidamente una vez que el paquete llegue y se enviará una confirmación por correo electrónico. Puede tardar de 2 a 3 semanas desde la fecha de envío para que se acredite la cuenta. Los gastos de envío y manejo no son reembolsables.
- Devolución de Compras en Tienda:
- En caso de haber adquirido un producto en una de las boutiques, BrowBar Lounges o mostradores, es necesario devolverlo al lugar donde se realizó la compra.
- Solo se aceptan devoluciones de productos comprados en BenefitCosmetics.com.
- Devoluciones en Quioscos Automatizados de Compra:
- Se pueden devolver productos comprados en quioscos automatizados de compra dentro de los 30 días posteriores a la compra para recibir un reembolso.
- Todos los reembolsos serán acreditados a la tarjeta de crédito original utilizada para el pago.
- Para devolver artículos a Benefit Cosmetics, se deben seguir los pasos similares a los descritos anteriormente:
- Empaquetar y sellar la mercancía de devolución de forma segura e incluir una copia del recibo original, así como un correo electrónico y número de teléfono para contacto.
- Se recomienda enviar la devolución con un servicio que ofrezca seguimiento y seguro ya que no se responsabilizan por paquetes perdidos en tránsito.
- Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección que se proporciona en el recibo.
- El paquete debe estar marcado con la atención a "Devoluciones Glam up and away!".
- El proceso de devolución se efectuará rápidamente una vez que el paquete llegue y se enviará una confirmación por correo electrónico. Puede tardar de 3 a 5 semanas desde la fecha de envío para que se acredite la cuenta. Los gastos de envío y manejo no son reembolsables.
Para preguntas o comentarios, se invita a los clientes a contactarse vía correo electrónico o por teléfono al 1-800-781-2336 (L-V 10:00am-6:00pm EST).
Benefit – formas de pago
La tienda Benefit ofrece diversas opciones de pago para facilitar las compras de sus clientes. Entre los métodos aceptados, se encuentran:
- Apple Pay: Una forma rápida y segura de realizar pagos utilizando dispositivos Apple.
- Klarna: Permite comprar ahora y pagar después, con opciones para diferir el pago o pagar en cuotas. Aprende más.
- PayPal: Métodos de pago preferido para quienes desean utilizar su cuenta de PayPal para transacciones en línea.
- Tarjetas de Crédito de EE.UU.: Se aceptan tarjetas de crédito de American Express, MasterCard y Visa.
Es importante tener en cuenta que no se aceptan tarjetas de crédito internacionales. Si se prefiere, se puede realizar el pedido por teléfono contactando al número 1-800-781-2336 (L-V 10:00am-6:00pm EST).
Para asegurar la seguridad de las transacciones, es necesario que el nombre y la dirección de facturación coincidan con los de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. En ciertas circunstancias, este requerimiento puede conllevar a la cancelación del pedido si los criterios no coinciden.
Benefit se compromete a proporcionar una experiencia de compra segura en línea, utilizando tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la información transmitida.
Después de realizar una compra, se recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico con un resumen de la compra. Además, cuando el pedido haya sido enviado, se enviará un correo electrónico adicional para confirmar el envío del pedido.
En el momento en que se introduce una nueva dirección de envío, puede ser necesario volver a ingresar la información de la tarjeta de crédito como medida de seguridad adicional.
En caso de tener la necesidad de cancelar un pedido, se dispone de 30 minutos para hacerlo después de haber realizado la compra. Si se requiere asistencia durante este proceso, se puede llamar al número anteriormente mencionado.
En cuanto a productos restringidos, se informa que ciertos productos como fragancias, máscaras de pestañas impermeables y tratamientos para imperfecciones solo se pueden enviar a través de métodos de transporte terrestre y están sujetos a restricciones adicionales.
La tienda online de Benefit establece una política de compra máxima, limitando la cantidad por artículo a 6 unidades por producto y un total de 20 productos diferentes por pedido, subrayando que estos productos y servicios están destinados únicamente para uso personal.
Benefit – costos y métodos de entrega
Métodos de entrega de pedidos en la tienda Benefit:
- Envío Estándar:
- Monto del pedido superior a $40: GRATIS
- Tiempo estimado de envío: 3-10 días hábiles
- Monto del pedido inferior a $40: $5.95
- Tiempo estimado de envío: 3-10 días hábiles
- Entrega en 2 días:
- Cualquier monto: $9.95
- Tiempo estimado de envío: 3-4 días hábiles
- Entrega al día siguiente:
- Cualquier monto: $16.95
- Tiempo estimado de envío: 2-3 días hábiles
Información adicional:
- Los pedidos deben realizarse antes de la 1 pm, hora del Pacífico de EE.UU., para ser procesados el mismo día hábil.
- El tiempo de entrega no incluye sábados, domingos ni festivos.
- Los métodos de envío acelerado no están disponibles para apartados postales (P.O. Boxes), direcciones APO/FPO/DPO, Hawái o Alaska.
Envíos a Hawái/Alaska y P.O. Boxes:
- Generalmente toman de 5 a 7 días, aunque las áreas remotas pueden tardar un poco más.
- No se ofrece envío acelerado.
Artículos restringidos:
- Algunos artículos, como fragancias, BADgal Waterproof Mascara y boo boo zap!, solo se pueden enviar mediante transporte terrestre.
- No es posible enviar estos productos a Hawái, Alaska o internacionalmente.
BenefitCosmetics.com no se hace responsable de daños, defectos, diferencias de material o pérdida que ocurra en productos entregados a empresas de reenvío.
¿Qué cupones de descuento y promociones ofrece Benefit?
La tienda Benefit ofrece una amplia variedad de cupones de descuento para que sus clientes puedan disfrutar de sus productos cosméticos de alta calidad a precios reducidos. Los cupones de descuento van desde descuentos porcentuales hasta promociones en costos de envío.
Por ejemplo, los clientes que se suscriben al boletín de noticias de Benefit pueden beneficiarse de un 10% de descuento en su primera compra con un exclusivo cupón de descuento Benefit. Asimismo, hay oportunidades para disfrutar de envío gratuito utilizando determinados cupones de descuento, facilitando así una experiencia de compra más cómoda y económica.
En la sección de rebajas, denominada Sale, se pueden encontrar productos con hasta un 20% de rebaja, donde los cupones de descuento son aplicados directamente a productos seleccionados. Para los estudiantes, Benefit también cuenta con un especial cupón de descuento Benefit que ofrece un 15% de descuento, lo que representa una excelente oportunidad para adquirir sus productos favoritos a un precio menor.
Las novedades en los estantes de Benefit también vienen con ofertas tentadoras, con precios que inician desde $15 USD. Por último, Benefit mantiene a sus clientes al tanto de las mejores ofertas mensuales, presentando los cupones de descuento más destacados para el beneficio de su fiel clientela.
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