Código descuento Puma - Octubre 2025 - Picodi Chile

Puma – información general

PUMA es una tienda que ofrece una amplia variedad de ropa, zapatillas y accesorios deportivos para distintas disciplinas y actividades físicas, tanto para hombres como para mujeres. Cada artículo está diseñado para proporcionar comodidad y respaldar la mejora del rendimiento deportivo.

La marca se destaca por incorporar lo último en tecnología en sus productos, como es el caso de sus Zapatillas de running, que ofrecen una excelente capacidad de respuesta y una amortiguación superior. Este tipo de calzado está pensado para ofrecer un rendimiento óptimo, haciéndote sentir más liviano y ágil mientras corres.

Además de las zapatillas especializadas para correr, la colección de PUMA incluye equipamiento para amantes del fútbol y del fitness, con lo cual se pueden maximizar las sesiones de entrenamiento y aumentar el éxito deportivo. Entre los productos destacados, se pueden encontrar:

• Zapatillas de running para hombre y mujer Velocity NITRO™ 3
• Zapatillas de running para hombre y mujer Deviate NITRO™ 2
• Zapatillas de running para hombre y mujer ForeverRun NITRO™
• Zapatillas de running para hombre y mujer Deviate NITRO™ Elite 2

La tienda también incluye una sección de moda urbana, ideal para aquellos que buscan comodidad y estilo después de un intenso entrenamiento. La transición del gimnasio a la ciudad se hace sin problemas gracias a su oferta de prendas con un diseño moderno y funcional.

Además de su amplia gama de productos deportivos, PUMA presenta colaboraciones con marcas y personajes populares, ofreciendo colecciones exclusivas como:

1. MB.03 BLUE HIVE por LaMelo
2. PUMA FIT
3. PUMA x DEXTER'S LABORATORY
4. PUMA x BUTTER GOODS
5. PUMA x PLEASURES

Con un enfoque en la innovación y la moda, PUMA se posiciona como un destino clave para atletas y entusiastas del deporte que buscan productos de alta calidad para alcanzar y mantener un alto rendimiento en sus actividades físicas y cotidianas.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de Puma?

Proceso de devolución:

• Para realizar un cambio de productos adquiridos en cl.puma.com, es necesario acercarse a las tiendas PUMA con la boleta, la cual se enviará al mail al momento de la compra. El cambio está sujeto al stock disponible en las tiendas.
• En caso de querer devolver alguno o todos los productos del pedido, se require el número de pedido y el mail utilizado para la compra para iniciar el proceso de devolución.
• Para solicitar una devolución habrá que ingresar el número de pedido y mail, seleccionar los productos a devolver e indicar el motivo de devolución. En ocasiones, se podrá solicitar una foto comprobatoria para validar el proceso.
• Se deberá completar un formulario con datos personales para generar la etiqueta de devolución y seleccionar el método de envío a las bodegas de PUMA. Las opciones dependen de la ubicación geográfica del cliente y pueden incluir retiro en domicilio o entrega en una sucursal de Chilexpress.
• Si la opción de devolución en sucursal Chilexpress es seleccionada, es necesario descargar, imprimir y pegar la etiqueta de devolución en el envoltorio original para que la sucursal pueda aceptar el pedido.
• El plazo para el reembolso del dinero es de 15 días hábiles tras la recepción de los productos devueltos por PUMA. El monto reembolsado será equivalente al valor de los productos devueltos sin considerar el costo de despacho.

Proceso para el reembolso de dinero:

• Una vez la devolución sea recibida en las bodegas, será procesada y emitido el reembolso dentro de un plazo de 15 días hábiles.
• Podría haber un tiempo adicional de hasta 10 días hábiles para que la transacción sea reflejada en la cuenta del cliente, dependiendo del banco o la institución financiera.
• Las devoluciones con tarjetas de débito son realizadas en el sitio Mercado Pago, donde se creará automáticamente una cuenta si el cliente no posee una. En caso de preferir un depósito a cuenta corriente, PUMA procederá con esto en un tiempo de 10 días hábiles una vez se hayan proporcionado los datos necesarios.

Para mayor asistencia, se puede contactar al Servicio de Atención al Cliente de PUMA a través del teléfono 228693219 de Lunes a Viernes de 09:00 - 19:00 hrs, excepto festivos.

¿Cómo puedes pagar un pedido en Puma?

Para realizar el pago de una compra en PUMA.com, se pueden utilizar tarjetas bancarias de Débito o Crédito. Es posible pagar con Tarjeta de Crédito Mastercard, Visa, American Express, Magna o Dinners Club y tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra emitidas en la República de Chile. El cargo a la tarjeta se realiza a través de pasarelas de pago externas. Al momento de pagar, se podrá elegir WebPay. El correcto funcionamiento de la pasarela depende exclusivamente de ellos.

En caso de dificultades en la etapa de pago, se hará un esfuerzo por ayudar, pero los plazos de respuesta pueden estar sujetos a la disponibilidad de terceros.

Las compras desde el extranjero están permitidas, sin embargo, los despachos solo se efectúan dentro del territorio de la República de Chile. La tienda online está habilitada para compras con tarjetas de crédito que no hayan sido emitidas en Chile.

En cuanto a los reembolsos, el tiempo de acreditación depende del medio de pago utilizado:

• Si la compra se realizó con Crédito, la devolución se reflejará en la siguiente facturación.
• Si la compra se realizó con Débito, el banco debe aceptar la devolución y el plazo dependerá de la entidad bancaria.

Excepcionalmente, podrían requerirse hasta 15 días hábiles adicionales por cuenta del banco o institución financiera para que el resumen refleje el importe reembolsado. Se podrá consultar directamente con los emisores la determinación de cuándo el reembolso estará disponible.

Puma – costos y métodos de entrega

VALORES DE DESPACHO
Todos los pedidos de un valor superior a $50.000 pesos (fuera de descuentos y promociones) califican para el envío estándar gratuito.

ENVÍO Y ENTREGA
Nos comprometemos a llevar el pedido hasta el hogar, siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia o cobertura de los proveedores logísticos. Si no se encuentra dentro de la zona de cobertura, se notificará y se dejará el pedido en una sucursal cercana.

La empresa realizará dos intentos de entrega. Si no tienen éxito, los productos se despacharán a la oficina comercial de Chilexpress más cercano al hogar, lo cual será informado por correo electrónico o mensaje de texto. Los productos estarán disponibles en la citada oficina por 5 días hábiles.

A partir de la actual contingencia sanitaria, algunas sucursales de Chilexpress pueden encontrarse cerradas o con horarios de atención limitados.

TIEMPO DE ENTREGA
Los tiempos de entrega y los costos de envío varían según la región. El tiempo estándar de entrega va desde los 5 hasta 12 días hábiles dependiendo de la comuna de despacho. Para la Región Metropolitana, las entregas demoran hasta 5 días hábiles, mientras que para otras regiones pueden tomar hasta 12 días hábiles.

• Para eventos comerciales como CYBERDAY, BLACK FRIDAY, NAVIDAD, PUMA WEEKEND, FASHION SALE, PUMA SALE, SAN VALENTÍN, DÍA DEL FAN, DÍA DE LA MADRE, DÍA DEL PADRE, o DÍA DEL NIÑO; los tiempos pueden extenderse hasta 15 días hábiles.
• En caso de cambios en los procesos operacionales para mejorar el servicio, los tiempos de entrega pueden extenderse a 21 días hábiles en Región Metropolitana y 27 días hábiles en otras regiones.

Los horarios de despacho son de lunes a viernes desde las 8:30 hasta las 19:00 horas, excluyendo días feriados y festivos.

ESTADO DE RECEPCIÓN DE PEDIDO
Al momento de recibir el pedido, se debe asegurar que este se encuentre sellado y en buenas condiciones. Si el pedido tiene la cinta de seguridad abierta o presenta otra cinta adicional, se debe sacar una foto y enviarla al Servicio al Cliente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.

DESCONOCIMIENTO DE ENTREGA O PEDIDOS INCOMPLETOS
Al notificar por la entrega del pedido, se dispone de un plazo máximo de 48 horas para informar a través de las plataformas de ayuda el desconocimiento de la entrega o que el pedido llegó incompleto. Pasado este plazo, no se podrá admitir el reclamo.

¿Qué códigos descuento y promociones ofrece Puma?

La tienda Puma ofrece una variedad de códigos descuento que ayudan a los consumidores a conseguir productos de alta calidad a precios reducidos. Por ejemplo, los clientes pueden aprovechar un descuento de hasta el 50% en zapatillas tanto para hombre como para mujer, lo cual representa una excelente oportunidad para renovar el calzado deportivo.

Adicionalmente, Puma incluye promociones como el Puma Sale, donde los productos seleccionados están con hasta un 50% de descuento. Para aquellos que buscan aún más ventajas, suscribirse al Newsletter de Puma otorga un 15% de descuento en la primera compra, lo que añade un valor extra a la experiencia de comprar en Puma.

Para los entusiastas de las compras en línea que deseen optimizar su gasto, los códigos descuento también ofrecen accesos a descuentos en el Outlet de Puma con rebajas de hasta el 40%, lo que permite adquirir productos de temporadas anteriores a precios muy competitivos. Además, los consumidores pueden beneficiarse de un despacho gratuito en compras que superen los $50.000, lo cual facilita el proceso sin costos adicionales.

Por último, pero no menos importante, los códigos descuento son una manera de acceder a colecciones exclusivas como la de Neymar Jr. - PHENOMENAL PACK, donde se pueden encontrar ofertas y promociones que harán de la compra una experiencia única.

• Descuento de hasta 50% en zapatillas para hombre y mujer.
• Hasta 50% de descuento en productos seleccionados durante el Puma Sale.
• Suscripción al Newsletter de Puma con un 15% de descuento en primera compra.
• Hasta 40% de descuento en el Outlet de Puma.
• Despacho gratuito en compras mayores a $50.000.