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Sobre Nós: Leia sobre a história da Starbucks e descubra como todos os dias, são feitos esforços para compartilhar ótimo café e ajudar a tornar o mundo um lugar um pouco melhor.
Acesse a loja virtual para adquirir seus produtos favoritos: simplesmente pesquise, adicione itens ao seu carrinho e faça seu pedido online. Lembre-se de registrar-se para receber notificações de ofertas exclusivas através do boletim informativo.
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Como devolver um pedido na starbucksathome?
Política de Reclamações e Devoluções da Starbucks at Home
A política de reclamações e devoluções da Starbucks at Home é um conjunto de diretrizes estabelecidas para assegurar a satisfação dos clientes em caso de desistência, defeitos ou divergências com os produtos comprados através do site. Abaixo estão detalhados os termos relacionados a essas situações:
- Defeitos nos Produtos
Clientes possuem um prazo de 30 dias úteis para itens não-duráveis (cápsulas) e 90 dias para itens duráveis (acessórios) a contar do recebimento para relatar vícios aparentes ou de fácil constatação. As reclamações devem ser feitas pelo telefone 0800-776-0606.
- Desistência de Compra
Há um prazo para desistência da compra de 07 dias corridos após o recebimento. A desistência deve ser comunicada através do formulário de contato, sendo necessária a inclusão de informações obrigatórias como nome completo, e-mail, CPF, entre outros dados do pedido. As mercadorias deverão ser devolvidas em suas embalagens e condições originais.
- Devolução e Estorno
Ao efetuar a desistência e devolução, a Nestlé procederá o estorno para compras no cartão de crédito em até 2 faturas subsequentes ou por depósito em conta corrente, em casos de pagamento via boleto bancário.
- Divergência de Produtos
Diante do recebimento de produtos não solicitados ou diferentes dos pedidos, o cliente deve recusar a entrega ou, se já recebido, tem até 72 horas para notificar a divergência pelo formulário de contato fornecendo detalhes do pedido.
Note-se que todos os procedimentos acima mencionados estão sujeitos às condições e prazos definidos nos Termos e Condições de Uso do site Starbucks at Home, recomendando-se sua leitura na íntegra para maior esclarecimento.
Quais métodos de pagamento a starbucksathome aceita?
Métodos de Pagamento na Loja Starbucks at Home
Compras na loja Starbucks at Home podem ser efetuadas utilizando diferentes métodos de pagamento, detalhados abaixo:
- Boleto Bancário: É possibilitado ao cliente efetuar o pagamento por meio de boleto bancário.
- Cartão de Crédito: O pagamento pode ser realizado por meio de cartão de crédito. As compras realizadas estão sujeitas a análises da capacidade financeira do consumidor realizada pelas administradoras de cartão crédito e do sistema anti-fraude no processo.
Detalhes sobre o pagamento com cartão de crédito:
- Oferecem opção de pagamento parcelado, com um valor mínimo por parcela de R$5,00 (cinco reais), limitado a um máximo de 10 parcelas.
- O valor total da compra deve ser pago no momento da confirmação do pedido.
Importante: As informações do cartão de crédito são criptografadas para a segurança dos dados do cliente.
Nota Fiscal: Ao realizar um pagamento, a Nota Fiscal é disponibilizada no ato da comunicação de envio do pedido para o e-mail cadastrado em formato digital. A chave de acesso da Nota Fiscal Eletrônica pode ser consultada no site da Nota Fiscal Eletrônica do Ministério da Fazenda, e também na DANFE simplificada, que está na etiqueta fixada no pacote da mercadoria.
Custos de entrega na starbucksathome
Métodos de entrega da loja Starbucks at Home:
- Confirmação de pedidos de compras:
- Os pedidos de compras feitos serão entregues no endereço informado no momento da realização do pedido.
- A confirmação do pedido ocorre após análises financeiras e anti-fraude, podendo necessitar de contato ou documentos adicionais.
- O prazo de entrega após a confirmação por e-mail é de até 30 dias úteis.
- O acompanhamento é feito através de um código de rastreio informado no e-mail de confirmação.
- Entrega e parceiro logístico:
- As entregas serão realizadas por um parceiro logístico, que pode subcontratar outros parceiros, dependendo da região.
- Prazo de entrega:
- O prazo para a entrega é considerado a partir da etapa de separação do pedido, com limite máximo de até 30 dias úteis.
- Verificação da mercadoria:
- É responsabilidade do consumidor verificar a quantidade e condições da mercadoria no momento da entrega.
- Em caso de danos ou itens faltantes, a notificação deve ocorrer em até 7 dias após a entrega pelo telefone 0800-776-0606.
- Força maior:
A loja não pode ser responsabilizada por atrasos ou falhas na entrega causadas por circunstâncias fora de seu controle como greves, catástrofes naturais, entre outras, comprometendo-se a cumprir suas obrigações o mais rápido possível, dentro do prazo de até 30 dias úteis.
starbucksathome cupons – quais tipos existem?
Na loja starbucksathome, os amantes de café podem aproveitar várias ofertas e cupons. Essa loja virtual proporciona aos consumidores a experiência Starbucks no conforto de suas casas, trazendo o aroma e o sabor característicos da marca até a porta de casa. Confira algumas das promoções e cupons disponíveis:
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