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Mais sobre Swift:
Informações gerais sobre o Swift
A Loja Online Swift é um supermercado que oferece uma grande variedade de produtos cárneos e acompanhamentos, atendendo especificamente a região de São Paulo - SP.
- O site oferece frete grátis a partir de R$ 289,00 nas modalidades de entrega agendada e entrega em 1 ou 2 dias úteis.
- Clientes em sua primeira compra podem usar o código PRIMEIRACOMPRA20 para ganhar R$20,00 de desconto em compras acima de R$ 149,00.
- Além disso, a Swift oferece a opção de entrega em 3 horas, para pedidos que necessitam de uma entrega mais rápida.
- As compras também podem ser realizadas através do WhatsApp e Televendas, proporcionando maior conveniência aos seus clientes.
Abaixo estão as principais categorias de produtos disponíveis:
- Prontos para comer
- Bovinos
- Aves
- Pescados
- Suíno
- Linguiças
- Churrasco
- Cortes Especiais
- Frutas e Vegetais
- 100% Vegetal
- Snacks
- Variados
A Swift também oferece Super Kits com combinações exclusivas de seus produtos, promovendo ainda mais praticidade no preparo de refeições. Além disso, a seção Qualidade do Dia a Dia traz ofertas especiais em cortes selecionados de carne, como:
- Meio da Asa (Tulipa) Temperada Swift 1kg - R$ 26,97
- Contra Filé Swift de 1,1kg a 1,9kg - R$ 41,98 por Kg
- Linguiça Toscana Swift 700g - R$ 15,98
- Picanha Prata Swift de 0,7kg a 1,6kg - R$ 65,98 por Kg
Há também uma seleção com receitas fáceis e deliciosas, como:
- Receita de Maminha com Salada de Risone e Esferas de Ricota - 4 Porções, Dificuldade Iniciante, 60 min
- Receita de Churrasco Completo de Dia dos Pais - 6 Porções, Dificuldade Iniciante, 60 min
- Receita de Fraldinha com Geleia de Cebola e Farofa de Abóbora - 6 Porções, Dificuldade Intermediário, 60 min
- Receita de Picanha com Manteiga de Alho Assado e Batata Suflê - 5 Porções, Dificuldade Intermediário, 60 min
Comprometida com a sustentabilidade, a empresa oferece informações e alternativas para um consumo responsável, além disso, a Swift conta com um programa exclusivo para pessoa jurídica chamado SWIFT NA SUA EMPRESA, proporcionando compras exclusivas para a categoria.
Como alguém pode devolver um pedido da Swift?
A política de reclamações e devoluções na Swift permite que o usuário recuse entregas em determinadas situações, como produtos danificados ou em desacordo com o pedido. A seguir estão os procedimentos detalhados referentes a reclamações e devoluções:
- Recusa de entrega: O usuário pode recusar a entrega em casos de produto avariado, embalagem violada, prazo de validade expirado, produto diferente do pedido, ausência do documento fiscal ou discrepância com o documento fiscal.
- Troca de produtos: Caso identifique algum problema no ato da entrega, o usuário deve entrar em contato com o atendimento da Swift para iniciar o processo de troca. Se o problema só for identificado após a entrega, o usuário tem até 7 (sete) dias para entrar em contato e relatar o ocorrido.
- As opções disponíveis para o usuário após a constatação de problemas são:
- Recebimento de outro produto igual em até 72 horas.
- Recebimento de um voucher equivalente ao valor do produto, válido por 3 meses.
- Ressarcimento no cartão de crédito utilizado na compra.
- Produtos danificados devem ser devolvidos no ato da entrega ou quando da troca do produto, acompanhados da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
- O usuário deve descrever no verso da DANFE o motivo da recusa para agilizar o processo de resolução e melhorar continuamente os serviços.
- Retirada do produto avariado ocorre no endereço de entrega, sem custos adicionais ao usuário.
Para reclamações, a Swift oferece canais de atendimento via telefone e e-mail:
- Telefone: 0800-400-2892
- E-mail: swiftresolve@swift.com.br
- Horário de atendimento: das 8h às 20h de segunda à sábado, e das 9h às 15h aos domingos.
Ao efetuar compras de produtos com peso variável e realizar o pagamento via Pix, o valor cobrado inicialmente é referente ao peso/preço máximo do item. Após a efetiva separação e pesagem do produto, o valor do pedido é atualizado para o peso/preço final, e o troco é devolvido automaticamente via Pix.
É importante frisar que, no caso de produtos avariados, estes devem ser devolvidos com a DANFE. O descritivo do problema no verso do documento fiscal auxilia na resolução eficiente e melhoria dos serviços.
Swift – métodos de pagamento
A loja Swift oferece diversas formas de pagamento para a comodidade dos clientes. Confira detalhadamente cada uma delas:
Loja Online Swift
- Pix: pagamento instantâneo com valor referente ao preço máximo do produto por peso, atualizado após pesagem.
- PicPay: pagamento via aplicativo no celular escaneando o QR Code.
- Cartão de Crédito: opção à vista disponível para as bandeiras:
- Visa
- Mastercard
- Elo
- Amex
Lojas Físicas e Vans Swift
- Cartões de crédito das bandeiras:
- Visa
- Mastercard
- Diners
- American Express
- Credicard
- Hipercard
- Sorocred
- Mais
- Cartões Vale Alimentação de diversas bandeiras, incluindo:
- Verocard Alimentação
- Alelo Alimentação
- VR Alimentação
- Planvale Alimentação
- Ticket Alimentação
- Sodexo Alimentação
Atenção sobre o pagamento via Pix em peso variável:
Após a escolha do produto com peso variável, é feita uma pré-cobrança pelo peso/preço máximo do item. Quando o pedido é separado e pesado, atualiza-se o preço correto automaticamente e, se houver diferença, o troco é devolvido via Pix para a mesma conta utilizada.
Para mais detalhes sobre as formas de pagamento da Swift ou em caso de dúvidas, clientes podem contatar a central de atendimento da empresa.
Condições e métodos de entrega na Swift
A Swift oferece diversas modalidades de entrega para atender as necessidades de seus clientes. Abaixo estão detalhadas cada uma dessas opções:
- Entrega Agendada: Permite selecionar a data de recebimento conforme disponibilidade no checkout, com prazo de até 4 dias corridos após a compra e custo a partir de R$10,90. Esta opção está disponível em SP, RJ, GO, e DF.
- Receba em 2 dias úteis: A entrega é realizada em até 2 dias após a comprovação de pagamento. O custo do frete inicia em R$9,90 e está disponível todos os dias da semana.
- Receba em 1 dia útil: Possibilidade de receber o pedido no dia seguinte à comprovação do pagamento com frete no valor de R$9,89 e disponibilidade nos estados de SP, RJ, GO e DF.
- Retirar em loja: Possibilidade de retirar o pedido em uma loja da Swift sem custos adicionais. É necessário documento com foto no momento da retirada.
- Entrega em até 3 horas: Esta modalidade de entrega está disponível para os estados de SP, RJ, GO e DF, com taxa de R$14,90. Válida para pedidos feitos dentro do horário de funcionamento da loja.
- Receba hoje até 12h: Opção disponível para pedidos realizados de segunda a sábado das 00:00 às 8h00 da manhã, com frete fixo de R$10,88 e aplicável nos estados de SP, RJ, GO e DF.
- Receba amanhã até 12h: Para pedidos feitos das 8h00 da manhã até meia-noite de segunda a sábado, há a opção de entrega até meio-dia do dia seguinte com taxa de R$11,90 e válida para SP, RJ, GO e DF.
- Receba domingo até 12h: Pedidos criados aos sábados até meia-noite podem ser recebidos até meio-dia de domingo, com frete fixo de R$9,88, disponível para SP, RJ, GO e DF.
Importante destacar que há benefício de frete grátis a partir de R$289,00 para entregas na modalidade agendada e em 1 ou 2 dias úteis, sob condições específicas previstas pela Swift.
Todas as entregas são realizadas por parceiros logísticos certificados, proporcionando segurança e praticidade na entrega dos produtos congelados da Swift.
Quais cupons e promoções a Swift oferece?
Para os consumidores que buscam economia, a Swift oferece diversas opções de cupons. Essas oportunidades de desconto permitem que se aproveitem ofertas vantajosas em uma gama variada de produtos de qualidade. Confira algumas das oportunidades disponíveis:
- Com os cupom Swift, é possível economizar até 15% em produtos selecionados da linha 100% vegetais, proporcionando mais cor e sabor para as refeições.
- A prosperidade continua com cupom Swift que garantem até 25% de desconto em produtos marcados com etiqueta promocional.
- Para os amantes de carne suína, os cupom Swift disponibilizam 5% de desconto em sabores marcantes e deliciosos.
- Igualmente, há cupom Swift em carnes bovinas, com 5% de desconto, permitindo levar para casa produtos ultracongelados e selecionados da Swift.
- Para quem procurar por aves, os cupom Swift começam em R$8,98, viabilizando a criação de receitas simples ou sofisticadas.
Além disso, não deixe de aproveitar os cupom Swift que concedem frete grátis a partir de compras de R$259,00, nas modalidades de entrega agendada ou até mesmo em 1 ou 2 dias úteis.
Aviso: Os cupom Swift são dinâmicos e sujeitos a alterações. Recomendamos que os interessados verifiquem as condições atuais no próprio site da Swift para garantir o melhor proveito dessas vantagens.
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