Nhiều hơn về Thế Giới Di Động:
Giới thiệu tổng quan Thegioididong
Website thegioididong.com là trang đại diện của Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.). Công ty được thành lập vào tháng 03/2004, là một trong những công ty tiên phong về hàng hóa công nghệ, máy tính, laptop được thành lập sớm ở Việt Nam và vẫn giữ vững hoạt động hiệu quả cho tới thời điểm hiện tại. Bên cạnh buôn bán thiết bị điện tử, công ty còn cung cấp các dịch vụ sửa chữa, nâng cấp thiết bị và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử. Trụ sở công ty hiện ở tại 364 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
Không chỉ hoạt động kinh doanh hiệu quả ở trên mạng, mạng lưới phân phối chi nhánh thực tế của Thế Giới Di Động cũng rất phát đạt, với 472 siêu thị điện máy lớn có mặt trên 63 tỉnh thành của cả nước. Doanh số bán điện thoại và các thiết bị điện tử trung bình của Thế Giới Di động hiện tại là khoảng 600.000 máy/tháng, doanh thu trung bình xấp xỉ 12 triệu USD, chiếm khoảng 15% thị phần buôn bán hàng công nghệ chính hãng trong cả nước. Thế Giới Di Động hiện nay có thị trường phân phối rộng nhất tại TP Hồ Chí Minh và các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng.
Việc kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử cũng đạt được những thành công đáng kể. Hiện nay, www.thegioididong.com đã trở thành một trong những trang web bán điện thoại và máy tính, laptop phổ biến nhất trong nước, xếp hạng 25 trong top các website hàng đầu tại Việt Nam (theo Alexa). Trung bình mỗi ngày website www.thegioididong.com nhận được 500 nghìn lượt xem, và nhận từ 100 tới 300 đơn đặt hàng. Kênh điện tử này là một cách giúp Thế Giới Di Động phân phối sản phẩm tới những địa phương vùng sâu vùng xa mà công ty vẫn chưa đặt trụ sở bán hàng lớn.
Công ty hiện nay luôn hoạt động với tiêu chí “Đặt khách hàng làm trung tâm” trong mọi suy nghĩ và hành động của mình. Chính vì vậy, bên cạnh việc bán sản phẩm, công ty luôn cố gắng mang lại nhiều tiện ích và sự hài lòng cho khách hàng: Nhân viên niềm nở đón tiếp khách hàng từ cửa chính của siêu thị, phục vụ tận tình hướng dẫn khách hàng để xe và bước vào gian hàng ; Hàng hoá phong phú với rất nhiều mẫu mã đa dạng đang nổi bật trên thị trường như: iPhone, Nokia, Samsung, HTC, LG, Asus, Dell... tại công ty, khách hàng còn được dùng thử sản phẩm tại Quầy trải nghiệm sản phẩm điện thoại, Laptop, máy tính bảng với các sản phẩm vừa mới ra mắt trên thị trường; Nhân viên tư vấn sản phẩm nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm giúp cho bạn chọn được sản phẩm ưng ý và phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng ; Có bán trả góp với các đơn vị tài chính uy tín trên thị trường. Giá tốt, luôn có khuyến mãi và các chính sách hậu mãi hấp dẫn và giá trị ; Giao hàng tận nơi miễn phí trong phạm vi 10 Km ; Chấp nhận thanh toán qua thẻ: ATM nội địa, Visa, Master ; Chính sách bảo hành đổi trả hấp dẫn, đơn giản.
Điều này trở thành ưu thế của Thế Giới Di Động so với phần lớn các website thương mại điện tử khác, vì đa số người dân Việt Nam vẫn chưa quen với việc mua hàng trên mạng, và có tâm lý ngại mua hàng vì sợ hàng kém chất lượng, cũng như không thể bảo hành sản phẩm một cách dễ dàng. Thế Giới Di Động giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm với nhân viên tư vấn trực tiếp, nên sẽ tiếp cận được với bộ phận khách hàng bình dân có nhu cầu sử dụng các sản phẩm điện tử thông thường.
Các sản phẩm và đối tác liên kết
Hướng tới đối tượng khách hàng tầm trung và tầm thấp, nên đa số các mặt hàng ở Thế Giới Di Động đều có giá khoảng 20 triệu đồng trở xuống, với những thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam như điện thoại và máy tính bảng của Samsung, LG, Oppo, Nokia, laptop HP, Acer, Asus, Dell… Đối với những sản phẩm có giá trị trung bình như iPhone hoặc iPad, Thế Giới Di Động hỗ trợ khách hàng trả góp lãi suất 0% trong vòng 6 tháng.
Khác với những trang thương mại điện tử khác, với đặc thù có mạng lưới rộng khắp trên cả 64 tỉnh thành của cả nước, Thế Giới Di Động không liên kết với công ty vận chuyển nào. Đội ngũ nhân viên đông đảo của Thế Giới Di Động sẽ hỗ trợ khách hàng vận chuyển những mặt hàng có khối lượng lớn như Tivi hoặc máy tính để bàn về tới tận nhà (trong vòng bán kính 10km).
Vì phải duy trì cơ sở vật chất và đội ngũ nhân viên lớn như vậy, nên Thế Giới Di Động cũng không cung cấp mức giá thấp hơn 10 tới 20% trên giá niêm yết như những trang thương mại điện tử khác, mà để thẳng giá niêm yết trên sản phẩm. Điều này có thể phù hợp với những khách hàng có thói quen so sánh giá trực tiếp tại các hãng bán hàng điện tử khác nhau mà không truy cập web để xem giá hàng khuyến mãi.
Tuy nhiên, nếu có nhu cầu, khách hàng vẫn hoàn toàn có thể mua hàng giá ưu đãi thông qua các chương trình ưu đãi tìm thấy trên trang web của Thế Giới Di Động, hoặc qua nhân viên tư vấn tại gian hàng.
Chương trình ưu đãi với nhiều coupon và voucher hấp dẫn
Thế Giới Di Động thường có rất nhiều chương trình ưu đãi đi kèm lúc mua sản phẩm như: phiếu quà tặng để mua hàng hoặc thẻ cào điện thoại, bốc thăm trúng thưởng giảm giá từ 500 nghìn đồng tới 2 triệu đồng tùy theo sản phẩm, các sản phẩm kèm theo như pin sạc dự phòng, tai nghe, vỏ điện thoại, hoặc phiếu mua sản phẩm với giá rẻ hơn giá niêm yết, coupon quà tặng trị giá lên đến 1 triệu đồng. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy đối với từng nhãn hàng riêng tùy theo đợt khuyến mãi.
Toàn bộ hàng trên website Thế Giới Di Động được cung cấp chính hãng, chính vì vậy khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm, cũng như việc bảo hành tận nhà, sửa chửa hoặc đổi trả sản phẩm lỗi…
Một số chương trình khuyến mãi tiêu biểu của Thế Giới Di Động:
Bảng xếp hạng sản phẩm (M-Score)
Trên trang web Thế Giới Di Động bạn có thể tương tác với những người dùng khác qua Bảng xếp hạng điện thoại với 3 mốc giá Trên 10 triệu, Từ 5 tới 10 triệu, Dưới 5 triệu, với số điểm của tất cả các điện thoại trong bảng được quyết định bởi người tiêu dùng và các thành viên truy cập trên website, thông qua lượt bán, lượt xem, lượt bình luận, lượt đổi trả, lượt bảo hành. Không chỉ có những sản phẩm đang hot được bày bán tại gian hàng của công ty, mục Bảng xếp hạng này còn có những sản phẩm hot sắp ra mắt, với những ưu đãi hấp dẫn mà bạn có thể tìm thấy trong phần Đặt cọc sản phẩm – nhận ưu đãi ở bên dưới. Ở mục này, bạn không chỉ có cái nhìn tổng quan về xu hướng điện thoại hiện tại, mà những sản phẩm đang hot nhất cũng được tặng kèm theo rất nhiều sản phẩm phụ ưu đãi, phiếu quà tặng, bốc thăm trúng thưởng… mà bạn có khả năng nhận được khi mua hàng. Những sản phẩm đứng đầu bảng sẽ đặc biệt có biểu tượng thời gian đầu bảng của sản phẩm hiện tại.
Khuyến mãi cùng các đối tác lớn
Thế Giới Di Động thường xuyên cung cấp các thông tin khuyến mãi về những đối tác phổ biến và có sức tiêu thụ lớn như Oppo, Acer, Lenovo. Tiêu chí của Thegioididong.com là giữ nguyên giá sản phẩm (hoặc giảm rất ít) chứ không giảm nhiều như các trang thương mại điện tử khác. Tuy nhiên, đi kèm với mua sản phẩm là rất nhiều quà tặng cùng phiếu trúng thưởng. Điều này có thể đánh vào tâm lý những người tiêu dùng chỉ mua sản phẩm một lần trong năm, chứ không có tâm lý tích điểm thưởng như những trang mạng khác.
Khám phá bộ đôi Oppo: Đây là chương trình nhằm thu hút khách hàng đến với sử dụng nhãn hàng điện thoại mới xuất hiện tại Việt Nam trong 1 năm gần đây nhưng đã trở nên khá phổ biến trong tâm trí người tiêu dùng. Phần thưởng của chương trình gồm các quà tặng hấp dẫn như Điện thoại Oppo R7, Thẻ cào điện thoại, Coupon mua hàng trị giá 1 triệu đồng.
Chương trình khuyến mãi hãng Acer dành cho khách hàng mua Laptop: Người tiêu dùng cuối khi mua máy tính chính hãng của Acer được tham gia rút thăm trúng thưởng nhiều phần quà có giá trị. Chương trình rút thăm được tổ chức tại văn phòng Acer hàng tuần và công bố danh sách trúng thưởng tại website www.acerkhuyenmai.vn. Quà tặng bao gồm: 21 giải trúng 1 Xe Honda Wave Anpha trị giá 19.000 nghìn đồng, 11 giải trúng 1 Máy tính xách tay V3-371 trị giá 11.990 nghìn đồng, + 51 Máy tính bảng A1-713 trị giá 2.990 nghìn đồng. Tổng giá trị giải thưởng của chương trình khuyến mại là: 683.380 triệu đồng.
Dell cùng bạn tiếp bước tương lai: áp dụng đối với tất cả máy tính thương hiệu Dell™ có cài sẵn HĐH Win 8.1 bản quyền. Tùy theo dòng máy khách đã mua và mang hóa đơn sản phẩm đến đối chiếu, Thế Giới Di Động sẽ tặng ngay cho khách hàng một món quà thiết thực như: chuột không dây thời trang trị giá 520,000 đồng, chuột không dây thời trang trị giá 399,000 đồng, thẻ cào điện thoại trị giá 200 nghìn đồng.
Lenovo cùng “Năm học đón chào, cùng wow giải thưởng”: Khách hàng mua Tablet, Laptop Lenovo (trừ Laptop ThinkPad) trong thời gian khuyến mãi sẽ được tặng ngay 1 thẻ cào may mắn trúng thưởng 100% quà tặng với các mệnh giá thẻ cào từ 50,000đ đến 500.000đ. Sau khi nhắn tin lên tổng đài 7039, tài khoản điện thoại khách vừa sử dụng để nhắn tin sẽ được nạp vào số tiền ngẫu nhiên 1 trong 5 loại mệnh giá sau: 50 nghìn đồng, 100 nghìn đồng, 200 nghìn đồng, 300 nghìn đồng, 500 nghìn đồng.
Đặt cọc mua sản phẩm với giá khuyến mãi và quà tặng
Mỗi tháng, Thế Giới Di Động lại đăng tin tức về những đợt nhập hàng số lượng có hạn và giá rẻ hơn giá ra mắt của sản phẩm để thu hút khách hàng. Những khách quan tâm tới sản phẩm mới có thể theo dõi thông tin này để nhanh tay mua hàng trước khi toàn bộ sản phẩm được đặt cọc hết. Đi kèm với giá rẻ là rất nhiều quà tặng thiết thực kèm theo sản phẩm tùy chủng loại.
Sony Xperia M5 Dual: Thegioididong.com tổ chức đặt cọc cho điện thoại Sony Xperia M5 Dual tặng 800 suất khuyến mãi với tổng trị giá gần 2 triệu mỗi suất, với những quà tặng kèm theo suất đặt cọc như sau: Tai nghe Sony MH1C trị giá 890,000 đồng, Flipcover chính hãng SCR48 trị giá 590,000 đồng, Sạc dự phòng 6000mAh.
Mua HTC tặng ngay Pin dự phòng: dành cho các mẫu HTC One E9 Dual, Desire 728G, One M8 Eye. Khách hàng sẽ được tặng ngay pin sạc dự phòng 6000 mAh dành cho 600 khách hàng nhanh tay cọc trước, tương ứng mỗi model 300 suất.
Galaxy Note 5: khi khách hàng đặt cọc mua Samsung Galaxy Note 5 sẽ được tặng tai nghe cao cấp Samsung Level U trị giá 2,4 triệu đồng.
Honor 4C: khách hàng đặt cọc sớm sản phẩm sẽ nhận được một thẻ nhớ chính hãng với dung lượng 8GB. Cần đặt cọc tối thiểu 200 nghìn đồng, số lượng sản phẩm mở bán của chương trình là 5000 sản phẩm.
Khuyến mãi sản phẩm phụ
Thế Giới Di Động có chính sách nhận hàng dùng thử miễn phí, và chính sách đổi trả hàng thân thiện với người dùng, cũng như thu mua những sản phẩm cũ còn dùng tốt với giá rẻ. Chính vì thế, không thể tránh khỏi việc hàng cũ chỉ qua sử dụng từ 1 tới 2 lần trở thành lượng hàng tồn kho quá lớn. Vì vậy, Thế Giới Di Động có nhiều chương trình khuyến mãi cho những sản phẩm này (với thông tin rõ ràng là hàng đã qua sử dụng).
Đồng giảm giá 49%: áp dụng đối với những sản phẩm pin sạc dự phòng, tai nghe, thẻ nhớ, loa vi tính đã qua sử dụng, hàng mới đến 95%.
Giảm giá điện thoại đã qua sử dụng: khách hàng có thể đặt cọc và mua hàng đã qua sử dụng với giá giảm từ 10% tới 40% so với giá thị trường.
Bên cạnh đó là các đợt hàng giảm giá thông thường (có giới hạn thời gian giảm giá tùy đợt):
Giảm giá các sản phẩm thông thường: Cơ hội mua tai nghe EP Kanen IP-226 giá Sốc độc quyền tại Fanpage Thế Giới Di Dộng chỉ với 90 nghìn đồng, Giảm giá sốc Tai nghe chụp tai Kanen IP-950 (màu xanh) giá 300 nghìn đồng, nay chỉ còn 190 nghìn đồng, Chương trình mua cáp X-Mobile Micro USB giá chỉ 80.000đ, giảm sốc 38% chỉ còn 50 nghìn đồng, lõi pin Samsung giá 370 nghìn đồng, giảm sốc 32% chỉ còn 250 nghìn đồng.
Giảm giá thẻ cào điện thoại: Thế Giới Di Động cũng bán thẻ cào với các mức chiết khấu rất cao, lên đến 5% trên mỗi thẻ cào.
Cách thức mua hàng và thanh toán
Mua hàng trực tiếp tại quầy: Với số lượng chi nhánh lớn khắp toàn quốc, bạn hoàn toàn có thể đến Thế Giới Di Động để mua hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần phải trải qua nhiều thủ tục phức tạp so với việc mua hàng trên mạng (như tìm kiếm, điền thông tin cá nhân, địa chỉ, tài khoản ngân hàng…). Điều này cũng giúp bạn tránh được việc lộ thông tin cá nhân.
Đặt hàng qua điện thoại: Hoặc bạn cũng có thể gọi điện đặt hàng trực tiếp đến tổng đài 08-38.102.102 hoặc 1800.1060 từ 7 giờ 30 đến 22 giờ hằng ngày (kể cả chủ nhật & ngày lễ).
Nhờ tư vấn qua mạng: Nếu bạn cảm thấy việc mua hàng online quá phức tạp, bạn cũng có thể đặt hàng nhanh bằng cách chỉ cần để lại thông tin tên, số điện thoại, email trên trang web. Thegioididong.com sẽ liên lạc lại với bạn chỉ trong vòng 5 phút để giúp bạn mua hàng.
Đặt hàng trực tuyến: Tuy nhiên, bạn cũng có thể đặt hàng và mua tại trang web thegioididong.com với cam kết giao hàng nhanh trong vòng 30 phút của trang web này. Cách thức thực hiện như sau:
Tìm sản phẩm cần mua: Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách: Click vào "Điện thoại di động" để vào trang ngành hàng điện thoại sau đó có thể tìm sản phẩm từ trên xuống dưới, hoặc theo tiêu chí lọc, theo tính năng sản phẩm, theo giá sản phẩm…
Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ "tên sản phẩm" vào ô tìm kiếm, hệ thống sẽ gợi ý bạn tên sản phẩm đúng nhất hiện có trong hệ thống.
Sau khi xem thông tin chi tiết sản phẩm, bạn đã ưng ý sản phẩm bạn có thể mua sử dụng 1 trong 3 phương thức mua hàng: đặt mua, giao hàng tận nơi (xem hàng miễn phí, không thích thì không cần mua), đặt giữ hàng tại siêu thị (đặt giữ chỗ, nhận hàng tại siêu thị), mua sản phẩm trả góp.
Để thuận tiện hơn trong việc giao hàng, quý khách hàng hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết để Thegioididong.com phục vụ khách hàng tốt nhất và nhanh nhất.
Nếu quý khách đang sở hữu "Phiếu quà tặng Thegioididong.com", quý khách hãng cào lớp bạc trên thẻ nhập "Mã giảm giá" vào khung "Mã giảm giá" để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng.
Cách sử dụng coupon nếu bạn đã có sẵn coupon từ trước đó:
Mã giảm giá có thể được lưu trữ ở hai dạng: Phiếu quà tặng Thegioididong.com và Mã giảm giá điện tử. Với Phiếu quà tặng, bạn chỉ cần cào lớp bạc trên thẻ nhập "Mã giảm giá" vào khung "Mã giảm giá" trên màn hình. Đối với Mã giảm giá điện tử, mã giảm giá thường được gửi đến điện thoại qua tin nhắn SMS khi tham gia các chương trình khuyến mãi tại website.
Mã giảm giá (coupon) của Thế Giới Di động chỉ sử dụng để mua hàng online (không áp dụng tại chuỗi siêu thị Thegioididong.com), chỉ sử dụng 1 lần duy nhất, không trả lại tiền thừa và không được cộng dồn nhiều thẻ để mua 1 sản phẩm trong 1 lần giao dịch.
Nhấn "Xác nhận", sau khi hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống Thegioididong.com sẽ gửi thông tin xác nhận mua hàng vào email và SMS đến số điện thoại di động mà quý khách đã cung cấp.
Cách thức thanh toán: cũng đơn giản hơn những trang web khác rất nhiều. Bạn có thể lựa chọn thanh toán ngay tại quầy hoặc thanh toán bằng tiền mặt lúc nhận hàng. Đối với mua hàng trả góp, thì bạn cần tìm hiểu và điền thông tin cụ thể trên trang thegioididong.com để có thể mua sản phẩm với lãi suất 0%.
