eBay ◦ โปรโมชั่น ◦ มิถุนายน 2017

EBAY (eBay.com)

อีเบย์ถูกก่อนตั้งขึ้นเมื่อปี 1995 โดย Pierre Omidyar เป็นเว็บไซต์สำหรับซื้อขายสินค้าหลากหลายประเภทสำหรับบุคคลหรือร้านค้าได้ทั่วโลก มีสินค้ามากกว่าห้าหมื่นประเภท มีสมาชิกลงทะเบียนกว่าสองร้อยล้านรายชื่อ มีผู้เข้าชมเว็บไซต์เฉลี่ยหนึ่งพันล้านครั้งต่อวัน มีสินค้ากว่าหนึ่งร้อยล้านรายการตั้งแต่สินค้าทั่วไป สินค้าหายาก สินค้าที่มีมูลค่าสูง แรกเริ่มอีเบย์ได้ถูกสร้างมาเพื่อการประมูลสินค้าออนไลน์ที่เรียกว่า AuctionWeb มีผู้ขายจากหลายหลายประเทศขายสินค้าแปลกๆแล้วสามารถขายได้จริงก็ทำให้เว็บไซต์โด่งดังและเป็นที่รู้จัก ช่วงที่เว็บไซต์ยังอยู่ในยุคเริ่มพัฒนา ปิแอร์ออกแบบเว็บไซต์โดยเก็บค่าเช่าราคาเพียงเล็กน้อยสำหรับการขายแต่ละครั้ง ค่าเช่าเหล่านี้ปิแอร์ได้นำมาพัฒนาขยายเว็บไซต์ให้ดีขึ้น ปิแอร์มีรายได้มาขึ้นเขาจึงตัดสินใจลาออกจากงานประจำเพื่อมาพัฒนาเว็บไซต์ของเขาเอาได้เต็มเวลา ในปี 1996 ปิแอร์ได้เพิ่มระบบเสียงตอบรับ (feedback) สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายให้สามารถให้คะแนนเรตติ้งได้ ซึ่งทำให้การค้าขายในเว็บน่าเชื่อถือและปลอดภัยมากขึ้นมาระดับหนึ่ง ในปี 1997 ปิแอร์ได้เปลี่ยนชื่อเว็บไซต์จาก AuctionWeb เป็น eBayปิแอร์ใช้เงินจำนวนมากในการโฆษณาและออกแบบโลโก้เว็บไซต์ เป็นผลทำให้ปีนั้นสินค้าชิ้นที่หนึ่งล้านในเว็บไซต์อีเบย์ถูกขายออก ปี 1998 อีเบย์กลายเป็นธุรกิจและการลงทุนขนาดใหญ่ในอินเตอร์เน็ต ผู้คนเริ่มหันมาขายสินค้าอื่นๆที่มากกว่าการขายของสะสมส่วนตัว กลายมาเป็นเว็บไซต์ที่มีสินค้าให้เลือกซื้อได้เกือบทุกชนิด อีเบย์ผ่านวิกฤตฟองสบู่อินเตอร์เน็ตมาได้ และยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆทุกวัน ในเวลานี้อีเบย์มีพนักงานเพียงแค่ 30 คน แต่มีผู้ใช้งานถึงกว่าห้าแสนคนและมีรายได้กว่าสี่ล้านเหรียญสหรัฐ ปี 2000 อีเบย์ได้เพิ่มระบบ “Buy it now” เพื่อให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าผ่าน PayPal และระบบชำระเงินอื่นๆได้เลยโดยไม่ต้องประมูล ปี 2002 อีเบย์ซื้อ PayPal ปี 2008 อีเบย์เติบโตไปทั่วโลก มีเว็บไซต์สำหรับประเทศอังกฤษ ออสเตรเลีย และเยอรมันนี มีผู้ใช้ลงทะเบียนกว่าหนึ่งร้อยล้านบัญชี มีพนักงานกว่า 15,000 คน มีรายได้กว่า 7 พันล้านเหรียญสหรัฐ

อีเบย์เปรียบเสมือนสื่อกลางที่ช่วยให้ผู้ซื้อกับผู้ขายติดต่อกันง่ายขึ้น สมัยก่อนเมื่อเราต้องการสินค้าสิ่งของที่เราไม่ต้องการใช้เราอาจจะต้องติดต่อซุปเปอร์มาร์เก็ต จัดการเรื่องเอกสารต่างๆ เพื่อทำเรื่องขออนุญาติขาย หรือไม่เราก็อาจจะต้องเปิดท้ายขายของเองโดยต้องขออนุญาติเจ้าของพื้นที่ก่อน อีเบย์ทำให้ปัญหาเหล่านี้หมดไป เพียงแค่สมัครเป็นสมาชิก เลือกดูสินค้าที่ต้องการซื้อ หรือลงสินค้าที่ต้องการขาย ผู้คนจากทั่วโลกก็สามารถเห็นความต้องการของเราอย่างง่ายดาย

อีเบย์มีรายได้จากการจับคู่กันระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย เมื่อมีการซื้อขาย ผู้ขายจะส่งสินค้าโดยตรงไปยังผู้ซื้อโดยไม่จำเป็นต้องผ่านอีเบย์ ทำให้อีเบย์ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายคลังสินค้าและค่าจัดส่งซึ่งเป็นข้อได้เปรียบมหาศาล อีเบย์ยังเปรียบเสมือนช่องทางการโฆษณาส่วนตัวให้กับผู้ขายโดยเมื่อมีผู้ซื้อต้องการซื้อสินค้าก็สามารถติดต่อกับผู้ขายได้โดยตรง ผู้ขายในอีเบย์อาจจะเป็นบุคคลทั่วไปที่อาจต้องการเคลียร์ของเก่าภายในบ้าน หรืออาจจะเป็นบริษัทผู้จำหน่ายสินค้าอย่างเป็นทางการเลยก็ได้ อีเบย์ยังเป็นสถานที่สำหรับการประมูล ผู้ซื้อที่ประมูลได้ราคาสูงสุดจะเป็นผู้ได้สินค้า

สินค้าต่างๆนาๆจากทั่วโลกทำให้อีเบย์กลายเป็นหนึ่งในร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้าเกือบทุกชนิดให้เลือกซื้อ สามารถค้นหาได้ง่ายจากหมวดหมู่สินค้า หรือเพียงพิมพ์ชื่อสินค้าที่ต้องการ ก็จะเห็นราคาจากผู้ขายทั้งหมดเพื่อให้เปรียบเทียบหาราคาที่ดีสุดสุด และผู้ซื้อคลิ๊กอีกไม่กี่คลิ๊กก็จะสามารถเห็นความน่าเชื่อถือผู้ขายนั้นได้ นอกจากนี้ยังสามารถดูได้ว่าสินค้าที่ต้องการมีอยู่ในสต๊อกเท่าไหร่และสินค้าชนิดไหนพร้อมส่งได้ทันที

นอกจากอีเบย์ทำให้ผู้ซื้อหาสินค้าที่ต้องการได้แล้ว ยังเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ขายอีกด้วย ผู้ขายไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการเปิดร้านเหมือนกับการไปเช่าร้านนอกสถานที่ ผู้ขายที่มีงานประจำไม่จำเป็นต้องออกจากงานเพื่อขายเต็มเวลา เพียงแค่ทำรายการสินค้าที่ต้องการขายในเวลาว่างก็สามารถขายของได้แล้ว ผู้ขายสามารถเปรียบเทียบสินค้าของตนเองกับผู้อื่นได้เพื่อเป็นการศึกษาตลาด สินค้าบางตัวอาจจะขายดีกว่าถ้าใช้ระบบประมูล บางตัวอาจติดตลาดมากกว่าถ้าใช้ระบบซื้อทันที

ข้อดีและจุดเด่นของอีเบย์

• อีเบย์มีขนาดใหญ่มาก มีบัญชีผู้ใช้ที่มีความเคลื่อนไหวกว่าล้านรายชื่อ ฐานลูกค้าจากทั่วโลกมีจำนวนมาก มีความเป็นไปได้สูงที่จะขายสินค้าได้มากกว่าการขายสินค้าที่อื่นๆ ผู้ซื้อสามารถเลือกสินค้าที่เราต้องการได้ตรงใจที่สุดเพราะสินค้าชนิดเดียวกันอาจมีผู้ขายได้ถึงร้อยราย ลูกค้าสามารถเลือกข้อเสนอจากผู้ขายที่ตรงใจที่สุดคือ ราคาถูกที่สุด ค่าขนส่งถูกที่สุด ผลตอบรับจากลูกค้าท่านอื่นมีคะแนนดีที่สุด

• อีเบย์ใช้ง่ายและตรงตัว เพราะถูกออกแบบมาให้ข้อจำกัดต่างๆระหว่างการค้าขายให้น้อยที่สุด ผู้ใช้ที่มีความรู้ทางด้านเทคโนโลยีน้อยก็สามารถใช้ได้ง่ายสะดวกกว่าเว็บไซต์ออนไลน์อื่นๆ

• อีเบย์มีระบบความน่าเชื่อถือที่ดีเยี่ยม มีระบบผลตอบรับจากลูกค้า ลูกค้าสามารถดูรีวิวจากลูกค้าคนก่อนที่มีการซื้อขายกับผู้ขายคนนี้ได้ว่ามีบริการเป็นอย่างไร สินค้าที่ได้รับมีคุณภาพดีหรือไม่ ส่งสินค้ารวดเร็วหรือไม่ ระบบผลตอบรับจากผู้ซื้อนี้ก็เห็นได้ง่าย เมื่อค้นหา หน้าแสดงผลจะปรากฏส่วนของ feedback ไม่จำเป็นต้องกดเข้าไปในตัวสินค้าเพื่อดูเรตติ้งผู้ขาย และถ้าผู้ซื้อต้องการดูรายละเอียดผู้ขายมากกขึ้นก็สามารถดูได้ในหน้าแสดงรายการสินค้าแบบละเอียด จะปรากฏเป็นเปอร์เซ็นต์ว่าผู้ขายมีผลตอบรับด้านบวกเท่าไหร่ ส่งของเร็วหรือไม่ บริการดีหรือไม่ ถ้าคลิกไปที่ชื่อผู้ขายก็จะเห็นผลตอบรับแบบละเอียดแยกว่า ได้รับผลบวกเท่าไหร่ คะแนนกลางๆเท่าไหร่ และคะแนนลบเท่าไหร่

• อีเบย์ขยายการค้าข้ามประเทศ ผู้ใช้ระบบมีมาจากทั่วโลกหลากหลายประเทศ การใช้อีเบย์ในการขายสามารถทำให้ผู้ขายขยายฐานลูกค้าจากที่มีลูกค้าจำนวนไม่มากขยายเป็นจำนวนมหาศาล เพิ่มยอดขายได้มาก และผู้ซื้อก็มีทางเลือกในการซื้อได้มากขึ้นอย่างไม่จำกัด

• อีเบย์ช่วยขยายธุรกิจขนาดเล็ก บุคคลทั่วไปที่เข้ามาขายสินค้าในอีเบย์มีตัวเลือกมากขึ้น มีแหล่งรายได้มากขึ้น

จุดสังเกตุ

• ถึงแม้ว่าอีเบย์จะมีระบบผลตอบรับ รีวิว และให้เรตติ้งจากผู้ซื้อต่อผู้ขาย แต่ก็ยังมีบุคคลที่พยายามหลอกลวงและหาผลประโยชน์ในอีเบย์จากผู้อื่น เช่น ขายของไม่ตรงกับคำอธิบาย สินค้าไม่ได้มาตรฐาน ส่งสินค้าช้ามากหรือไม่ส่งเลย

• มีค่าใช้จ่ายการวางขาย ราคาที่คิดอาจมีการเปลี่ยนแปลง จะมีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มหากผู้ซื้อเลือกใช้บริการเสริม

• ต้องชำระเงินผ่าน PayPal, Debit Card, หรือ Credit Card เท่านั้น ไม่สามารถใช้วิธีชำระเงินวิธีอื่น เหตุผลหนึ่งมาจาก PayPal เคยเป็นบริษัทที่ถูกอีเบย์ซื้อไป ถึงแม้ว่า PayPal จะสะดวก ใช้ง่ายและปลอดภัยแต่ลูกค้าบางคนมองว่าเป็นข้อจำกัด

• ผู้ซื้อและผู้ขายต้องทำตามกฏกติกาที่อีเบย์กำหนดไม่ว่าจะซื้อหรือจะขาย เช่น อีเบย์อาจมีการเปลี่ยนแปลงค่าบริการต่างๆอยู่เสมอๆ และผู้ใช้จำเป็นจะต้องยอมรับเงื่อนไขนั้นหากต้องการใช้บริการต่อ

ประเภทหลักของสินค้าในอีเบย์

• สินค้าโบราณ วัตถุโบราณ

• สินค้าศิลปะ

• สินค้าสำหรับเด็ก

• หนังสือ

• สินค้าธุรกิจและอุตสาหกรรม

• สินค้าภาพและกล้องถ่ายรูป

• สินค้าโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์

• เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ

• เหรียญและธนบัตร

• สินค้าของสะสม

• คอมพิวเตอร์ แทปเล็ต และอุปกรณ์เครือข่าย

• อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า

• สินค้างานฝีมือ

• สินค้าตุ๊กตา

• ดีวีดีและภาพยนตร์

• สินค้ายานยนตร์

• สินค้าเพื่อความบรรเทิงสะสมยุคเก่า

• บัตรของขวัญและคูปอง

• สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

• สินค้าบ้านและสวน

• สินค้าเครื่องเพชรและนาฬิกา

• เพลง

• เครื่องดนตรีและอุปกรณ์ดนตรี

• สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง

• เครื่องปั้นดินเผาและเครื่องแก้ว

• บ้านและที่ดิน

• บริการเสริมต่างๆ

• เครื่องกีฬา

• สินค้าสะสมเกี่ยวกับกีฬา (ของที่ระลึก ลายเซ็นนักกีฬา เสื้อของนักกีฬา ฯลฯ

• สแตมป์

• ตั๋วต่างๆ

• สินค้าของเล่นและกิจกรรมยามว่าง

• สินค้าสำหรับท่องเที่ยว

• วีดีโอเกมส์และเครื่องเล่น

• สินค้าอื่นๆ

บริการต่างๆจากอีเบย์

• Half.com เป็นเว็บไซต์ในเครือของอีเบย์ มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการขายของมือสอง สินค้าส่วนใหญ่คือหนังสือ สินค้าอื่นๆก็มีขายเช่นกันเช่นเพลง ภาพยนตร์ เกมส์ สามารถเลือกประมูลสินค้า ให้เช่า หรือซื้อสินค้าได้ทันที

• eBay Motors บริการนี้นอกจากจะมีรถยนต์ขายออนไลน์แล้ว ยังรวมถึงรถมอเตอร์ไซ และอะไหล่ โดยมีบริการเสริมต่างๆสำหรับรถยนต์โดยเฉพาะเช่น ไฟแนนซ์ ตรวจสภาพ ประกันรถยนต์ ขนส่ง และอื่นๆ

• eBay Stores ผู้ขายที่ใช้บริการนี้จะสามารถปรับแต่งร้านได้เองตามต้องการ

• eBay Live Auctions มีไว้สำหรับให้ผู้ซื้อสามารถเข้าร่วมการประมูลชั้นนำได้ผ่านทางออนไลน์

การหลอกลวงในอีเบย์

ถึงแม้ว่าฉ้อโกงไม่ใช่ปัญหาใหญ่ที่พบเจอในอีเบย์ แต่เราก็ควรรู้วิธีที่จะหลีกเลี่ยงการโกงให้ได้มากที่สุด ห้าวิธีโกงที่ถูกพบมากที่สุดในอีเบย์คือ

• ผู้ขายขายของที่ไม่มีอยู่จริง ผู้ซื้อถูกหลอกให้จ่ายเงินโดยไม่ได้สินค้าอะไรเลย

• สภาพสินเค้าแย่กว่าที่อ้างอิงไว้ ผู้ขายไม่ได้ระบุตำหนิของสินค้า หรือใส่คำอธิบายสินค้าดีเกินจริง

• ผู้ขายปลอมแปลงหรือดัดแปลงสินค้าให้เหมือนของจริงแล้วขาย หรือนำสินค้าปลอมมาขาย ในบางครั้งผู้ซื้ออาจไม่รู้ว่าถูกนำของปลอมมาขายเพราะสินค้าเหมือนของจริงมาก

• ผู้ซื้อใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยมา

• ผู้ขายตั้งขายสินค้าและใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาประมูลสินค้าและส่งไปให้ผู้ซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจซื้อ

การหลีกเลี่ยงการโกงในอีเบย์

• ซื้อสินค้าที่มีรูปเท่านั้น รูปคือสิ่งที่บ่งบอกว่าผู้ขายมีสินค้านั้นจริงๆ

• ตรวจสอบรูปภาพที่ผู้ซื้อใช้กับรู้ภาพอื่นๆ ผู้ขายโกงบางรายใช้รูปที่มีอยู่จากหน้าการประมูลของผู้อื่น

• ตรวจสอบประวัติผู้ซื้อ ดูผลตอบรับจากลูกค้าผู้อื่นที่มารีวิวและให้คะแนนเรตติ้งว่าดีหรือไม่

• ตรวจสอบดูว่าสินค้านั้นเคยมีคนซื้อไปแล้วหรือยัง ถ้ามีให้ติดต่อสอบถามกับผู้ซื้อคนนั้นว่าได้รับสินค้าหรือไม่เพื่อเป็นการยืนยัน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ผู้ขายสำหรับชำระเงินคือที่เดียวกันกับที่ใช้ลงทะเบียนกับอีเบย์ ถ้าไม่ใช่ก็อาจจะมีแนวโน้มว่าอาจมีการโกงเกิดขึ้น

• ถ้าซื้อสินค้าราคาแพงตรวจโทรไปหาผู้ซื้อโดยตรง

• ตรวจสอบราคาตลาดว่าสินค้าที่ต้องซื้อ ผู้ซื้อคนอื่นขายเท่าไหร่ ราคาที่ดีไม่ควรเป็นราคาที่ต่างจากราคาทั่วไปมากเกินไป

• ควรศึกษาสินค้าที่จะซื้อให้ดีก่อนโดยเฉพาะสินค้าสะสม

• ถามคำถามที่ต้องการทราบโดยตรงจากผู้ซื้อโดยละเอียด เช่นขอดูรูปสินค้าจริง ขอรายละเอียดรูปลักษณ์สินค้า ตำหนิต่างๆ

• ตรวจสอบวิธีชำระเงินของผู้ขาย ถ้ารับชำระเฉพาะโอนเงินสด อาจจะไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อ ควรใช้บัตรเครดิตมากกว่าเพราะหากเกิดปัญหาจะสามารถยกเลิกการชำระเงินได้

• ถามผู้ขายเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า ผู้ขายบางคนไม่รับคืนสินค้า บางคนรับคืนสินค้าเฉพาะที่นอกเหนือจากคำอธิบายสินค้า

วิธีการลงทะเบียนอีเบย์

1. เข้าเว็บไซต์ ebay.com แล้วคลิกที่ register

1. กรอก email password ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ให้เรียบร้อย

2. หน้าจอแสดง Welcom to eBay แสดงว่าลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อย

การซื้อสินค้าแบบ “Buy It Now” หรือซื้อทันที

1. ในช่องด้านบน ให้กรอกชื่อสินค้าที่ต้องการค้นหา ถ้าต้องการเลือกหมวดหมู่ให้เลือกตรงช่อง All Categories เมื่อเลือกเสร็จแล้วกด Search

1. ในหน้าแสดงรายการสินค้า ด้านบนจะสังเกตว่ามีให้เลือกว่าจะซื้อแบบประมูลหรือซื้อทันที ให้เราเลือกแบบ Buy It Now. ข้างล่างจะเป็นรายละเอียดสินค้า แสดงชื่อ ราคา การจัดส่ง จำนวนที่ขายไปแล้ว จัดส่งจากประเทศอะไร สังเกตคำว่า Top-rated seller คือผู้ขายที่มีการใช้งานมาแล้วมากกว่า 90 วันและมียอดจำหน่ายได้ตามที่อีเบย์กำหนดเอาไว้ ควรเลือกซื้อจาก Top-rated seller เพื่อสามารถเชื่อถือได้มากระดับหนึ่ง

1. เมื่อเข้ามาในหน้ารายละเอียดสินค้า สิ่งที่ควรให้ความสนใจคือรายละเอียดผู้ขาย จะสังเกตุได้ว่าผู้ขายคนนี้มีประวัติที่ดี ติด top-rated seller และมีรีวิวจากผู้ใช้ที่ดีเยี่ยม ในหนน้ารายละเอียดสินค้า ผู้ซื้อจะต้องเลือกขนาดสินค้า จำนวนที่ต้องการสั่ง พร้อมกับดูรายละเอียดอื่นๆก่อนการซื้อ เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยตามความต้องการให้กดปุ่ม Add To Cart หรือถ้าต้องการชำระเงินเลยโดยไม่ซื้อสินค้าอื่นอีกให้กด Buy It Now

1. อีเบย์จะให้กรอกข้อมูลที่อยู่จัดส่ง ให้กรอกให้เรียบร้อยแล้วกดปุ่ม Continue

1. กรณีที่ผู้ซื้อยังไม่เคยกรอกรายละเอียดการชำระเงินมาก่อน อีเบย์จะให้กรอกรายละเอียดชำระเงิน

2. จากนั้นจะเป็นหน้าจอรายละเอียดต่างๆให้ตรจสอบให้เรียบร้อยก่อนจะคอนเฟิร์ม เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่ม Commit to buy ก็จะถือว่าการสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อย

การซื้อสินค้าแบบประมูล

การประมูลในอีเบย์ไม่ใช่การประมูลแบบครั้งเดียว แต่เป็นการตั้งค่าให้อีเบย์ประมูลให้ผู้ประมูลตามจำนวนเงินเสนอสูงสุดที่ผู้ประมูลตั้งค่าไว้ จำนวนเงินที่เสนอของผู้ประมูลจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ ผู้ประมูลท่านอื่นจะไม่สามารถเห็นเงินประมูลสูงสุดของเราได้จนกว่าจะถูกประมูลไปในเงินที่สูงกว่าหรือไม่ได้เป็นผู้เสนอเงินสูงที่สุด

การประมูลจะต้องอยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณหนึ่งสัปดาห์ ผู้ประมูลสามารถเป็นใครก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นในนามบริษัท หรือในนามบุคคล โดยเงื่อนไขต่างๆผู้ประมูลจะเป็นผู้กำหนด

ตัวอย่างเช่น เรากำลังจะประมูลสินค้าที่เริ่มราคาประมูลที่ 14.99 เหรียญสหรัฐ เรายินดีที่จะจ่ายในราคามากกว่า 30 เหรียญ เราจึงตั้งราคาในอีเบย์ไว้สูงสุดที่ 30 เหรียญ ตอนนี้เราเป็นผู้เสนอราคาสูงสุดในกระประมูลครั้งนี้ เมื่อมีผู้มาประมูลโดยให้ราคาสูงสุดที่ 20 เหรียญ อีเบย์จะประมูลต่อให้อัตโนมัติ ราคาปัจจุบันจะอยู่ที 20.50 เหรียญ ถ้าไม่มีผู้มาเสนอราคาต่อสูงกว่าที่เรากำหนด เราก็จะเป็นผู้ชนะการประมูล

การประมูลแยกได้หลายประเภท ดังนี้

• การประมูลแบบปกติ เป็นการประมูลแบบที่เห็นได้ทั่วไปในอีเบย์ ผู้ประมูลที่ให้ราคาสูงสุด ผู้นั้นจะเป็นผู้ชนะการประมูลและได้สินค้าไป

• การประมูลแบบสำรองราคา (reserve auction) มีไว้สำหรับผู้ที่ขายสินค้ากำหนดราคาต่ำสุดของสินค้าชิ้นนี้ จะไม่ขายถ้าราคาต่ำกว่าที่กำหนด วิธีการประมูลจะเหมือนกับการประมูลแบบปกติ แต่ผู้ประมูลจะได้รับแจ้งว่าราคาประมูลไม่ถึงที่กำหนดไว้ จำเป็นจะต้องเสนอราคาประมูลให้สูงขึ้นอีกถ้าต้องการซื้อสินค้าชิ้นนั้นๆ ถ้าไม่มีใครเสนอราคา การประมูลนั้นจะยุติและผู้ขายจะได้สินค้าคืน

• การประมูลแบบกำหนดราคาตายตัว (fixed price aution หรือ buy it now) หากผู้ขายไม่ต้องการจะใช้ระบบการประมูลปกติ ผู้ขายสามารถเลือกแบบซื้อทันที ผู้ขายเพียงแค่คลิก buy it now ก็จะสามารถซื้อสินค้าได้เลย

• การประมูลแบบหลายชิ้นในครั้งเดียว ผู้ประมูลสามารถเลือกได้ว่าต้องการประมูลสินค้ากี่ชิ้น และราคาเท่าไหร่

การ์ดของขวัญและคูปอง

ลูกค้าอีเบย์สามารถซื้อสินค้าในอีเบย์ได้โดยใช้การ์ดของขวัญซึ่งมีอยู่สามประเภทด้วยกันคือ บัตรของขวัญออนไลน์ (e-gift certificate), บัตรของขวัญ และคูปอง โดยสามารถใช้แทนเงินซื้อสินค้าทั้งชิ้น หรือใช้เป็นเหมือนส่วนลดได้. E-gift certificate สามารถซื้อได้ในอีเบย์ บัตรของขวัญสามารถซื้อได้จากผู้ค้ารายย่อยโดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับอีเบย์ ส่วนคูปอง อีเบย์จะเป็นคนแจกไปให้กับผู้ใช้โดยตรง

เงื่อนไขการใช้การ์ดของขวัญคือ

• ผู้ขายจะต้องรับการชำระเงินโดยผ่าน PayPal

• ผู้ซื้อจะต้องใช้ PayPal ในการชำระเงินและจะต้องซื้อสินค้าที่ลงขายไม่เกิน 10 วัน

ผู้ซื้อสามารถใช้ e-gift certificate และบัตรของขวัญได้หลายใบต่อหนึ่งการซื้อ แต่จะไม่สามารถใช้หลายคูปองในครั้งเดียวกัน

การรับ e-gift certificate, บัตรของขวัญ และคูปอง

• ก่อนอื่นผู้ซื้อจะต้องทำการเข้าสู่ระบบอีเบย์ก่อน และต้องสร้างบัญชีสำหรับ PayPal ให้เรียบร้อย

• เลือกสินค้าที่ต้องการจะซื้อ กรอกรายละเอียดเช่นจำนวนซื้อ ให้เรียบร้อยแล้วกดปุ่ม Buy it now

• ในหน้าจอรายละเอียดสินค้า ให้กรอกรายละเอียดการขนส่งสินค้าให้เรียบร้อย แล้วเลื่อนมาข้างล่าง จะเห็นช่อง Redemtion Code ให้กรอก code ลงไปแล้วกด Apply และคลิกปุ่ม Continue

• ยืนยันการชำระเงินให้เรียบร้อย