Cupão Wecanimal - Novembro 2026

Dados gerais sobre a Wecanimal

A Wecanimal é uma loja online especializada em fornecer produtos para animais de estimação, oferecendo uma ampla gama de artigos para cães, gatos, aves, roedores e cavalos. A missão da empresa é disponibilizar uma experiência de compra conveniente aos donos de animais de estimação, assegurando um catálogo variado e preços acessíveis.

• Assortimento de Produtos:
• Comida e snacks para cães e gatos de marcas renomadas
• Produtos antiparasitários para manter os pets protegidos
• Artigos de higiene e saúde, como xampus e suplementos
• Acessórios variados, desde brinquedos a itens para transporte
• Específicos para filhotes e animais de raças específicas

Atendimento ao Cliente: A Wecanimal disponibiliza uma central de atendimento através do telefone 300 509 032, atendendo de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00h. Além do suporte por telefone, é possível contactar a empresa pelo e-mail: info@wecanimal.pt para receber auxílio e esclarecimentos.

Os pedidos online são processados com eficiência, garantindo entrega rápida em 24 a 72 horas para artigos em stock. A loja também orgulha-se de oferecer envio gratuito para encomendas com valor acima de 39,90€ e proporciona métodos de pagamento seguro para proteção dos dados dos clientes.

• Serviços Adicionais:
• Seção de Outlet com descontos regulares
• Produtos populares com preços promocionais
• Opiniões e avaliações de clientes reais
• Newsletter para ofertas e promoções exclusivas

Note: Os produtos são enviados principalmente para Portugal, incluindo continente e ilhas, assim como para outros países específicos na Europa.

Reclamações e devoluções na Wecanimal

Política de Devoluções e Reclamações da Wecanimal

Devoluções

• O prazo para verificar a integridade dos produtos é de 14 dias corridos, findo o qual se considera aceite o envio e não serão aceites reclamações por defeitos ou falhas de envio.
• Se um produto estiver indisponível no prazo máximo de 4 dias, será contactado o cliente para informar da demora e disponibilizar opções alternativas.
• Em caso de defeito provocado pelo transporte, o cliente deve contactar a Wecanimal.pt no prazo de 24 horas a partir da receção do pedido.
• Possibilidade de devolver produtos no prazo de 14 dias corridos após a recepção da encomenda, se as condições expostas forem cumpridas.
• Custos de retorno por recolha da transportadora implicam um custo de 7,50 €.

Condições de Devolução

• Produtos não aceites para devolução incluem aqueles sujeitos a flutuações de mercado ou confecionados conforme especificações do consumidor.
• Contacto com a Wecanimal.pt é necessário para preencher o pedido de devolução e receber um número de devolução.
• Os produtos devem retornar na embalagem original e em perfeito estado.
• A mercadoria deve chegar às instalações da Wecanimal.pt no prazo máximo de 14 dias após a aceitação da devolução.
• As devoluções aprovadas serão reembolsadas ou convertidas em vale para futuras compras.
• Os gastos de transporte de devolução ficam a cargo do cliente.
• O prazo para execução de devoluções via transferência bancária é de no máximo 14 dias, por razões administrativas.

Comunicação de Incidências
Em caso de qualquer problema, recomenda-se o envio de um e-mail para info@wecanimal.pt, indicando o número do pedido e a descrição detalhada do problema.

Quais métodos de pagamento a Wecanimal aceita?

Métodos de Pagamento:

• Transferência bancária ou depósito em conta:
  Não há comissões e oferece um desconto extra. É necessário aguardar a confirmação do pagamento para despacho da encomenda, com um prazo de reserva dos produtos por 4 dias úteis.
• Contra Reembolso:
  Pagamento no ato de entrega, com um acréscimo de 2€ ao valor total do pedido.
• Cartão de Crédito:
  Pagamento imediato e seguro, verificado por VISA, incluindo VISA Electron, MasterCard e Maestro. Necessita de uma chave de segurança fornecida pela entidade bancária.
• Paypal:
  Método de pagamento através de uma conta Paypal existente, sem a necessidade de introduzir dados bancários, apenas email e senha de acesso.
• Multibanco:
  Após a realização do pedido, serão fornecidos os dados necessários para pagamento que pode ser efetuado em qualquer caixa Multibanco ou via Homebanking. O pagamento deve ser efetuado em até 3 dias, após os quais a encomenda não será processada.

Nota: Enquanto o pagamento não for confirmado, os artigos selecionados permanecerão no carrinho. A encomenda será efetivamente validada apenas após a confirmação do pagamento.

Informações sobre entrega na Wecanimal

Condições de envio para Portugal

• Entrega ao domicílio restrita a Portugal Continental.
• Empresas responsáveis pela entrega: MRW, Seur e DHL.
• Prazo de entrega: 24 a 72 horas úteis após o pedido, se for feito antes das 11h00 e estiver em stock.
• Entregas respeitam o calendário espanhol e são realizadas em dias úteis.
• Custo de envio: 5,99€ para SEUR, 4.99€ para MRW e DHL - Portugal Continental.
• Envio gratuito para encomendas superiores a 39,90€ (Portugal Continental).
• Envios para França, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemanha, Áustria, Itália, Dinamarca, Suiça e Reino Unido através de www.piensoymascotas.com com taxa fixa de 9,99€.

Condições de devolução

• Prazo de verificação de 14 dias corridos apara comprovar a integridade e correção do pedido.
• Em caso de defeito, contactar dentro de 24 horas após a recepção para informar problemas de transporte.
• Devoluções possíveis nos primeiros 14 dias após recepção do pedido pelo cliente, com condições aplicáveis.
• Opções para o cliente após devolução: receber o valor em dinheiro ou um vale para futuras compras.

Para devoluções, os artigos devem estar na sua embalagem original, em perfeito estado. Gastos de devolução a cargo do cliente. Processo de reembolso pode levar até 14 dias.

Produtos excluídos da política de devoluções:

• Produtos sujeitos a flutuações de mercado.
• Produtos personalizados ou de natureza que não permite retorno ou pode danificar-se/caducar rapidamente.

Serviço de Atendimento ao Cliente: Disponível de segunda a sexta, das 08:00-17:00h pelo número 300 509 032 ou pelo email info@wecanimal.pt para assistência.

Quais são os códigos de desconto existentes e as promoções na Wecanimal?

A loja Wecanimal oferece uma variedade de códigos de desconto para quem busca cuidar da sua mascote com economia. Confira algumas das promoções disponíveis:

• Utilize o cupão Wecanimal e ganhe 3€ de desconto ao registar sua mascote na loja.
• O primeiro pedido na Wecanimal pode ser ainda mais vantajoso com o cupão Wecanimal que garante 15% de desconto.
• Promoções como areias para gatos com até 49% de desconto também não precisam de códigos de desconto.
• O outlet Wecanimal oferece até 30% de desconto em uma seleção de produtos sem necessitar de códigos de desconto.
• Garanta frete grátis em todas as compras acima de 39,90€. Esta oferta não necessita de códigos de desconto.
• Indicar um amigo para a Wecanimal pode render 5% de desconto para a sua próxima compra, mais uma vantagem que dispensa o uso de códigos de desconto.

É importante ficar atento, pois os códigos de desconto possuem datas de validade. Aproveite essas e outras ofertas especiais para garantir o melhor para o seu animal de estimação.