Código promocional Kiwoko - Maio 2026

Kiwoko – informações gerais

Na loja Kiwoko Mundo Animal, encontra uma extensa gama de produtos destinados ao bem-estar e cuidado dos animais de estimação. A loja online oferece uma experiência de compra prática e segura, com diversas categorias para atender às necessidades específicas de cada espécie.

Acessórios e alimentação para cães: Descubra uma variedade de opções, que inclui ração seca, dietas veterinárias, snacks e recompensas, alimentação húmida, além de acessórios variados, desde camas a brinquedos e artigos de viagem.

• Especial cachorro
• Especial Cães Mini

Gatos: Encontre tudo o que é necessário para a alimentação e conforto dos felinos, incluindo ração seca, alimentação húmida e snacks. A secção de higiene possui uma gama de areias e acessórios para manter o ambiente limpo e agradável.

• Especial gatinho

Pequenos animais: Coelhos, roedores e outros pequenos animais também têm um espaço dedicado, com ofertas em alimentos especializados, gaiolas e produtos de higiene.

Répteis e Pássaros: A loja apresenta soluções especializadas em alimentação e habitação para répteis e aves, assegurando que todos os animais recebam atenção adequada.

Promoções: A Kiwoko propõe uma série de promoções regulares, facilitando o acesso a produtos de qualidade com preços mais acessíveis. As campanhas variam conforme a estação e as necessidades específicas de cada espécie.

• Promoções cão e gato
• Pequenos animais: descontos em seleção de feno e snacks
• Artigos destacados para a higiene dos seus animais

Adicionalmente, oferece o serviço de Click & Collect, permitindo que os clientes comprem online e retirem os produtos na loja mais próxima, com a conveniência de um atendimento rápido e a vantagem de um presente na recolha da compra.

Na Kiwoko, o compromisso com a satisfação dos clientes e o cuidado dos animais é evidente tanto na seleção variada de produtos como nos serviços especializados que disponibiliza.

Kiwoko – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?

Casos possíveis para devolução:

• Devolução com produtos defeituosos ou danificados: Pode devolver o produto com todos os acessórios. A Kiwoko assume os portes de envio pela entrega do produto defeituoso ou danificado e pela devolução do mesmo, e procederá ao reenvio do produto sem custos adicionais.
• Devolução sem problemas: A Kiwoko permite a devolução da encomenda dentro do prazo de 14 dias de calendário, desde a receção da encomenda, se estiver em perfeito estado. Produtos alimentares devem ser devolvidos sem a embalagem aberta e não são aceites devoluções de produtos alimentares que foram abertos. Neste caso, o cliente suporta os portes de envio da devolução.
• Modificação ou cancelamento da encomenda: Se a encomenda ainda não foi processada, é possível modificar ou cancelar sem custos. Caso a encomenda já tenha sido enviada, pode haver custos associados à devolução.

Procedimento para Devolução

1. Numa loja Kiwoko: Apresentar o número de encomenda na loja.
2. Recolha ao domicílio: Solicitar a recolha por email apoiocliente@kiwoko.com, incluindo número de encomenda, produtos a devolver com fotos e número de contacto.

Em casos de devolução de produtos de higiene, saúde animal e medicamentos veterinários, incluindo tratamentos contra pulgas e antiparasitários, as devoluções não são aceites conforme a legislação em vigor. No caso de produtos errados, aceitam-se devoluções apresentadas dentro dos 14 dias de calendário a partir da entrega do produto.

Nota: É aconselhável não retirar a embalagem original dos produtos até verificar que estão em perfeito estado. Em caso de deteção de alguma anomalia, contactar imediatamente o Apoio ao Cliente.

De que maneiras você pode pagar pelas compras na Kiwoko?

Métodos de Pagamento na Kiwoko

A Kiwoko.pt disponibiliza diversos métodos de pagamento, garantindo flexibilidade nas compras:

• Cartão de crédito: O pagamento é realizado através da plataforma La Caixa Addonpayments, que assegura a confidencialidade dos dados do cartão. São aceitos cartões Visa, Mastercard, e os das redes 4B, Red 6000 e Servired.
• Multibanco: Para pagamentos através do Multibanco, serão fornecidos os dados da Entidade, Referência e Montante na tela e por e-mail após a finalização do pedido. O pagamento deve ser efetuado em até 3 dias (72h). Em caso de reembolso, será solicitado o IBAN do cliente para transferência do montante.
• PayPal: Serviço que permite pagamentos seguros na Internet, vinculáveis a cartões ou contas bancárias, sem partilhar informações financeiras e sem custos adicionais, salvo em caso de conversão de moedas.

Reembolsos: Em caso de devolução de produtos, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após comprovação do estado da mercadoria, dentro de um prazo máximo de 14 dias a partir da solicitação da devolução.

Custos de entrega na Kiwoko

Informação de Entrega

Na Kiwoko, trabalha-se continuamente para assegurar que os animais de estimação tenham tudo o que necessitam, mantendo um compromisso com a saúde dos clientes e colaboradores. As encomendas realizadas no website são preparadas seguindo todas as medidas de higiene e segurança.

Entrega ao Domicílio:

• Os envios são realizados pela transportadora DPD.
• O prazo de entrega ao domicílio é de 1 a 2 dias úteis.
• A entrega é realizada em horário comercial, com até duas tentativas de entrega. Em caso de ausência, será deixado um aviso para reagendar. Em ausências reiteradas, a entrega será realizada na central SEUR de destino.
• Encomendas com peso, volume ou características que impossibilitem a manuseação por uma só pessoa são entregues na porta da rua ou na Central SEUR de destino.

Custos de entrega ao domicílio:

• Encomendas inferiores a 49€: portes de envio de 4.99€.
• Encomendas entre 39€ e 49€: portes de envio de 3.99€.
• Encomendas superiores a 49€: entrega gratuita.

Nota: Atualmente não se efetuam encomendas para os arquipélagos da Madeira e dos Açores.

Recolha em Loja:

• A recolha em loja é gratuita.
• É possível verificar a existência de uma loja Kiwoko próxima para recolha da compra.
• A encomenda para recolha na loja estará pronta após contato da mesma, e em até 15 dias para artigos não disponíveis imediatamente na loja selecionada.
• O horário de funcionamento das lojas é geralmente das 10h00 às 22h00.
• A loja resguardará a encomenda por um mês, após o qual a encomenda será cancelada.
• Para recolher a encomenda, é necessário indicar o nome e nº de encomenda ao colaborador Kiwoko.
• É permitido que outra pessoa levante a encomenda desde que forneça o nome e nº de encomenda ao colaborador Kiwoko.

Quais são os cupões existentes na Kiwoko?

A loja online Kiwoko oferece uma variedade de cupões que permitem aos clientes economizar em suas compras de produtos para animais de estimação. Entre os cupões disponíveis, destacam-se:

• 50% de desconto na segunda unidade de ração para cão da marca Libra Adult, sendo aplicado ao produto de menor valor.
• 40% de desconto na segunda unidade de produtos de determinadas marcas selecionadas.
• 25% de desconto na segunda unidade em qualquer artigo disponível no site, ao aplicar o respectivo cupão promocional.
• 15% de desconto numa seleção de ração para gato da marca Royal Canin.
• 15% de desconto numa seleção de ração para cão da marca Advance, excluindo packs poupança.
• 14% de desconto em compras a partir de 69€ com a utilização do cupão correspondente.
• 10% de desconto na ração para cão Orijen, especificamente no saco de 11,4kg.
• 8% de desconto em produtos para gatos, sem valor mínimo de compra, com algumas exceções.
• 12€ de desconto em compras superiores a 79€, um benefício considerável para os consumidores.
• 7€ de desconto em compras a partir de 55€ em produtos de várias marcas e categorias.

Essas ofertas são temporárias e sujeitas a condições específicas por cupão. Os clientes devem se atentar às datas de validade e às marcas e produtos elegíveis para aplicação dos cupões. É uma oportunidade perfeita para adquirir artigos de qualidade para os pets e ainda economizar uma boa quantia.