Komunikacja w czasie pandemii

W czasach pandemii komunikatory internetowe wychodzą nam naprzeciw i umożliwiają pracę zdalną czy uczestnictwo w zajęciach i spotkania ze znajomymi bez konieczności wychodzenia z domu. W Europie od czasów wprowadzenia restrykcji zainteresowanie komunikatorami wzrosło 7-krotnie.

Zespół analityczny Picodi.com postanowił sprawdzić, które narzędzia i aplikacje dające możliwość przeprowadzenia rozmów wideo najbardziej zyskały na popularności w ostatnim czasie.

Porozmawiajmy

Przeanalizowaliśmy średnią liczbę wyszukań online kilkunastu najpopularniejszych komunikatorów, zarówno od dużych producentów jak i niszowych m.in. Google, Microsoft, Facebook, Rakuten, Line Corporation.

Bezsprzecznym europejskim zwycięzcą jest WhatsApp, wyszukiwano go bowiem najczęściej w aż 22 krajach. Ta aplikacja wiedzie prym od Portugalii, przez Hiszpanię, Szwajcarię, Włochy, aż po Niemcy i Czechy. Eksplozja zainteresowania zielonym komunikatorem jest widoczna również w Rosji, Turcji czy Mołdawii.

W 14 krajach najczęściej używanym komunikatorem był Zoom. Zainteresowanie nim plasowało się na wysokim poziomie głównie na północy Europy (Wielka Brytania, Norwegia), w niektórych krajach bałtyckich (Litwa, Estonia) oraz w Ukrainie i Mołdawii.

Z kolei Polska znalazła się wśród zwolenników komunikatorowego weterana, tj. Skype’a. Jest on najchętniej wykorzystywany w ostatnim czasie także na Słowacji, Węgrzech i w Grecji.

Viber i Microsoft Teams podobnie jak Skype królowały tylko w czterech krajach. Oba komunikatory znalazły największą liczbę użytkowników na Półwyspie Bałkańskim oraz w Liechtensteinie (Microsoft Teams) i Białorusi (Viber). I tylko mieszkańcy Danii w trakcie pandemii szczególnie upodobali sobie Google Meet.

Metodologia i źródło danych

Badanie polegało na porównaniu liczby wyszukań online 19 komunikatorów internetowych umożliwiających przeprowadzenie rozmów wideo. Dane archiwalne pochodzą z Google Keyword Planner.

Aktualizacja

W pierwszej wersji raportu opublikowaliśmy mapę z niewłaściwie ponumerowanymi Belgią i Holandią. Za co serdecznie przepraszamy.

Użytek publiczny

Przedstawione w raporcie statystyki i infografiki można swobodnie wykorzystywać w celach zarówno komercyjnych, jak i niekomercyjnych ze wskazaniem autorstwa badania (Picodi.com) wraz z linkiem na niniejszą podstronę. W razie pytań zachęcamy do kontaktu: research@picodi.com.