Johndog kod rabatowy - Październik 2024

Ogólne informacje o Johndog

JohnDog.pl to sklep internetowy oferujący szeroki asortyment produktów dla psów i kotów. W ofercie znajdują się wysokiej jakości karmy suche i mokre, przysmaki, suplementy oraz różnorodne akcesoria potrzebne do codziennej pielęgnacji, zabawy i treningu zwierząt.

Asortyment dla psa:

• Karma dla psa:
  • Karma sucha
  • Karma mokra
  • Zestawy mieszane
  • Karma bezzbożowa
  • Karma weterynaryjna
  • Karma hipoalergiczna
  • Karma monobiałkowa
  • Karma bez kurczaka
• Przysmaki dla psa:
  • Przysmaki treningowe
  • Przysmaki naturalne
  • Gryzaki naturalne
  • Kości do żucia
  • Przysmaki dentystyczne
  • Przysmaki miękkie
  • Ciastka
  • Pasztety
  • Przysmaki suplementujące
  • Przysmaki bez kurczaka
  • Przysmaki bezzbożowe
  • Zestawy przysmaków
• Suplementy i zdrowie:
  • Kości i stawy
  • Na biegunkę
  • Oleje suplementujące
  • Na uspokojenie
  • Na kleszcze
  • Odrobaczanie
  • Skóra i sierść
  • Układ moczowy
  • Witaminy i odżywki
  • Żołądek i trawienie
• Pielęgnacja:
  • Higiena jamy ustnej
  • Ochrona przed kleszczami
  • Pielęgnacja łap
  • Pielęgnacja oczu i uszu
  • Szampony i odżywki
  • Szczotki, grzebienie, trymery
  • Worki na odchody
• Akcesoria spacerowe:
  • Szelki: bezuciskowe, guard, norweskie, sled, step-in
  • Obroże: taśmowe, skórzane, ze sprzączką, dla chartów, dla dużych psów, przeciw kleszczom
  • Smycze: proste, przepinane, treningowe, z amortyzatorem, automatyczne, taśmowe, skórzane, linowe
  • Ubranka: bluzy, kurtki, sweterki, ubranka dla dużych i małych psów
  • Na spacer: torby, plecaki, nosidełka, wózki, worki na odchody, adresówki, światełka, kamizelki odblaskowe, kagańce, nerki, saszetki na przysmaki
• Akcesoria do domu:
  • Legowiska: kanapy, poduchy, materace, maty dla psa
  • Koce dla psa
  • Zabawki: piłki, szarpaki, maskotki, edukacyjne, na przysmaki, węchowe
  • Miski: klasyczne, spowalniające jedzenie, turystyczne, podkładki pod miski

Asortyment dla kota:

• Karma dla kota:
  • Karma sucha
  • Karma mokra
• Przysmaki dla kota
• Suplementy i zdrowie:
  • Oleje suplementujące
  • Kości i stawy
  • Na biegunkę
  • Na kleszcze
  • Na uspokojenie
  • Odkłaczające
  • Skóra i sierść
  • Układ moczowy
  • Witaminy i odżywki
  • Żołądek i trawienie
• Akcesoria:
  • Żwirki
  • Kuwety i akcesoria do kuwety
  • Transportery
  • Pielęgnacja: szczotki, grzebienie, szampony, odżywki
  • Drapaki
  • Zabawki: piłki, drapaki, pudełka
  • Legowiska
  • Miski i poidełka
  • Obroże, szelki, smycze

JohnDog.pl oferuje również liczne kolekcje akcesoriów dla zwierząt, inspirowane modnymi motywami oraz sezonowymi trendami. Dzięki nim można łatwo zaktualizować i dopasować wyposażenie do indywidualnych potrzeb i gustu.

Jak można zwrócić zamówienie z Johndog?

ZWROTY
Chcesz zwrócić zakupiony produkt? Możesz to zrobić, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionych produktów. Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów używania oraz powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym i z oryginalnymi metkami. Koszty odesłania produktu ponosi Kupujący.

W celu rezygnacji z zakupu:

• Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy z zaznaczonymi zwracanymi produktami.
• Prześlij formularz wypełniony i podpisany w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia na adres mailowy: zwroty@johndog.pl lub pocztą na adres:
  John Dog Group Sp. z o.o.
  ul. Wiśniowa 20 62-052 Komorniki.

Towar wraz z podpisanym formularzem spakuj do koperty lub pudełka i odeślij w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Pamiętaj, by właściwie zabezpieczyć zwracane produkty na czas transportu. Wyślij paczkę na wskazany wyżej adres (kurierem lub pocztą).

O zwrocie pieniędzy zostaniesz powiadomiony mailowo. Zajmuje to maksymalnie 14 dni od momentu poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Termin ten może ulec wydłużeniu do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności, którą wybrałeś podczas składania zamówienia.

Nie odbieramy przesyłek za pobraniem, wysłanych na koszt odbiorcy oraz do paczkomatów.

REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia produktu możesz złożyć reklamację.

Aby złożyć reklamację, prosimy pobrać i wypełnić formularz reklamacyjny. Wypełniony i podpisany formularz prześlij na adres mailowy: reklamacje@johndog.pl

Aby przyspieszyć reklamację, zalecamy dołączenie zdjęć dokumentujących wadę lub uszkodzenie. Jeśli reklamacja dotyczy karmy lub przysmaków prosimy o podanie nr partii produkcyjnej znajdującego się na opakowaniu. Pamiętaj, że mamy prawo prosić o odesłanie reklamowanego produktu na adres (dotyczy umów zawartych przed 01.01.2023): John Dog Group Sp. z o.o., ul. Wiśniowa 20, 62-052 Komorniki z dopiskiem „Reklamacja”.

Prosimy, aby reklamowany towar przekazywany do John Dog Group sp. z o.o. był czysty (wyprany, umyty). W przypadku otrzymania zabrudzonego produktu, który z przyczyn higienicznych nie może zostać przekazany do naprawy, produkt zostanie odesłany do klienta, do wyczyszczenia, wyprania, zgodnie ze wskazówkami na karcie produktu lub wszywkami w produkcie.

Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach można znaleźć w Regulaminie Sklepu.

Jakie metody płatności akceptuje Johndog?

Za zakupy w sklepie John Dog możesz dokonać przedpłaty przelewem online z banku lub przy użyciu karty płatniczej oraz przelewem bankowym.

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora tpay.com. W trakcie realizacji zamówienia, po zaznaczeniu opcji „Płatność tpay” i potwierdzeniu zamówienia, zostaniesz przekierowany do strony serwisu tpay.com. Weryfikacja płatności trwa zazwyczaj do 3 godzin. Wszystkie dane są przekazywane szyfrowanym połączeniem zabezpieczonym certyfikatem, za pośrednictwem protokołu TLS. Po zrealizowaniu płatności otrzymasz e-mailem potwierdzenie dokonanej wpłaty.

Płatność przelewem bankowym możesz wybrać na etapie składania zamówienia. Dane do przelewu bankowego zostaną podane na stronie po złożeniu zamówienia oraz w mailu potwierdzającym zamówienie. Na płatność oczekujemy przez 3 dni. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu przelewu. W przypadku braku płatności w określonym powyżej terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

W przypadku problemów z płatnością, zamówienia można opłacić tradycyjnym przelewem:

• Nr rachunku: 23 1140 1124 0000 3602 3200 1003
• Nazwa odbiorcy: John Dog Group Sp. z o.o.
• Adres: ul. Wiśniowa 20, 62-052 Komorniki

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

Johndog - koszty i metody dostawy

Dostawa zamówień w sklepie JohnDog obejmuje zarówno czas kompletowania zamówienia, jak i czas dostawy. Czas oczekiwania na paczkę wynosi od 2 do 7 dni roboczych. Przesyłki na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem kuriera GLS, InPost, Orlen Paczka lub Poczty Polskiej. Międzynarodowe przesyłki obsługuje firma DHL.

O wysłaniu zamówienia kupujący otrzyma informację mailową, zawierającą link do śledzenia przesyłki. Zarejestrowani użytkownicy sklepu mogą również śledzić przesyłki po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce „Twoje zamówienia”.

Koszty przesyłki na terenie Polski:

• Orlen Paczka – Odbiór w punkcie: 9,90 zł
• InPost
  • Paczkomat 24/7: 11,90 zł
  • Kurier: 13,90 zł
• Poczta Polska
  • Odbiór w punkcie Pocztex PUNKT: 11,90 zł
  • Pocztex KURIER: 12,90 zł
• GLS
  • Odbiór w punkcie: 11,99 zł
  • Kurier: 14,99 zł

Zamówienia na kwotę równą i powyżej 139,00 zł realizowane są bez opłat za pośrednictwem InPost Paczkomat 24/7, Kuriera InPost, Poczty Polskiej, Orlen Paczka, Kuriera GLS i odbiór w punkcie GLS.

Koszty przesyłek zagranicznych (realizowane przez DHL):

• Austria, Belgia, Estonia, Luksemburg, Słowenia
  • do 3 kg: 55,90 zł
  • do 8 kg: 62,90 zł
  • do 18 kg: 79,90 zł
  • do 29 kg: 112,90 zł
• Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Finlandia, Grecja, Irlandia, Portugalia, Rumunia, Włochy
  • do 3 kg: 63,90 zł
  • do 8 kg: 69,90 zł
  • do 18 kg: 77,90 zł
  • do 29 kg: 84,90 zł
• Czechy, Słowacja
  • do 3 kg: 35,90 zł
  • do 8k g: 41,90 zł
  • do 18 kg: 48,90 zł
  • do 29 kg: 56,90 zł
• Dania, Szwecja
  • do 3 kg: 63,90 zł
  • do 8 kg: 69,90 zł
  • do 18 kg: 77,90 zł
• Francja
  • do 3 kg: 55,90 zł
  • do 8 kg: 77,90 zł
  • do 18 kg: 124,90 zł
  • do 29 kg: 154,90 zł
• Hiszpania
  • do 3 kg: 64,90 zł
  • do 8 kg: 87,90 zł
  • do 18 kg: 133,90 zł
  • do 29 kg: 192,90 zł
• Holandia
  • do 3 kg: 41,90 zł
  • do 8 kg: 48,90 zł
  • do 18 kg: 58,90 zł
  • do 29 kg: 84,90 zł
• Litwa
  • do 3 kg: 41,90 zł
  • do 8 kg: 45,90 zł
• Łotwa
  • do 3 kg: 41,90 zł
  • do 8 kg: 45,90 zł
  • do 18 kg: 51,90 zł
  • do 29 kg: 55,90 zł
• Niemcy
  • do 3 kg: 38,90 zł
  • do 8 kg: 43,90 zł
  • do 18 kg: 48,90 zł
  • do 29 kg: 52,90 zł
• Węgry
  • do 3 kg: 45,90 zł
  • do 8 kg: 50,90 zł
  • do 18 kg: 55,90 zł
  • do 29 kg: 60,90 zł

Wszystkie przesyłki zapakowane są w karton i oklejone żółtą taśmą z napisem „John Dog psom na zdrowie”. Jeśli paczka nosi ślady uszkodzeń, otwierania, zgnieceń, przepakowania lub jest oklejona inną taśmą, nie należy jej odbierać. Uszkodzenie należy zgłosić kurierowi/przewoźnikowi lub w automacie paczkowym (w aplikacji albo na ekranie automatu).

W okresie upałów zaleca się wybór innej formy dostawy niż automaty paczkowe, chyba że paczka będzie szybko odebrana z automatu znajdującego się w zacienionym miejscu.