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Más sobre Zwilling:
¿Qué sabemos sobre Zwilling?
ZWILLING J.A. Henckels es una marca reconocida por ser un referente en los esenciales de la cocina, ofreciendo una amplia gama de productos de alta calidad que combinan la tradición y la innovación tecnológica. Fundada en Alemania, con presencia en España, la marca ha estado presente en las cocinas desde 1731, manteniendo un compromiso con la excelencia y la fiabilidad.
Descuentos y Promociones:Aproveche la promoción actual que ofrece un 20% de descuento en todos los productos al utilizar el cupón REBAJAS20. Esta oferta es válida hasta el 29-02-2024 y no es acumulable con otras ofertas. Además, el envío es gratuito a partir de compras de 50€ en España peninsular.
Categorías de Productos:- Cuchillos: Una selección completa que incluye piezas de precisión alemana y japonesa, perfectas para profesionales y aficionados de la cocina.
- Menaje: Comprende una variedad de ollas, sartenes y rústicos utensilios de hierro colado de la marca STAUB, con diseño francés y alto rendimiento.
- Electrodomésticos: Batidoras, cafeteras y otros eléctricos como la serie ENFINIGY representan la innovación y funcionalidad en la cocina moderna.
- Vacío: Sistemas innovadores de almacenamiento de alimentos secos como Fresh & Save, para conservar la frescura y organización.
- Servicio en mesa: Artículos destinados a complementar la presentación y degustación de comidas.
- Utensilios: Herramientas prácticas para facilitar las tareas diarias en la cocina.
- Belleza: Productos diseñados para el cuidado personal y la belleza, manteniendo el sello de calidad ZWILLING.
- Fresh & Save Cube: El sistema de almacenamiento de alimentos que promete diseño, organización y frescura, disponible en sets y fundas de varios tamaños.
- Outlet: Oportunidades de compra con ofertas especiales a precios increíbles en productos seleccionados.
- Novedades: Sección exclusiva para conocer las últimas incorporaciones al catálogo, como la batidora de mano ZWILLING ENFINIGY.
Para preguntas relacionadas con pedidos o productos, ZWILLING España pone a disposición distintos medios de contacto, incluyendo un formulario en línea, correo electrónico (info@zwilling.es) y un número de teléfono (+34 934 800 130), disponible de lunes a viernes de 8AM a 2PM.
Beneficios adicionales:- Envío gratis para pedidos superiores a 50€.
- Entrega rápida y segura.
- 30 días para devoluciones.
- Pago seguro.
Descubra guías de regalos, consejos para afilar cuchillos o un vistazo a la producción de los cuchillos. Además, encuentre recetas inspiradoras para explorar nuevas ideas culinarias y elevar el arte de la cocina.
¿Cómo puede uno devolver un pedido de Zwilling?
En la tienda Zwilling, el Cliente dispone de distintas políticas para realizar reclamaciones y devoluciones. A continuación, se especifican los detalles concretos de cada uno de estos procedimientos:
- Derecho de desistimiento:
El Cliente puede desistir del contrato dentro de un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo comienza a correr desde el día en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, ha adquirido la posesión material de los bienes.
- Proceso para ejercer el derecho de desistimiento:
El Cliente debe informar a Zwilling de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, que puede realizar por carta, fax o correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza dicho plazo.
- Consecuencias del desistimiento:
Si el Cliente cancela el contrato, Zwilling procederá al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca la tienda), sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 14 días desde la fecha en la que se informe a Zwilling de la decisión de desistir del contrato.
Zwilling reembolsará al Cliente utilizando el mismo medio de pago empleado por este para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso el Cliente incurrirá en gastos como resultado del reembolso.
- Devolución de bienes:
El Cliente deberá devolver o entregar los bienes directamente a Zwilling, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se comunique su decisión de desistir del contrato.
- Gastos de devolución:
Los gastos directos de devolución de los bienes correrán por cuenta del Cliente, quien debe asumir la responsabilidad de la prueba de devolución.
- Excepciones al derecho de desistimiento:
No será aplicable el derecho de desistimiento para contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, así como de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.
Para más información detallada sobre los procedimientos y condiciones, se recomienda revisar los apartados específicos de la política de desistimiento y conviene consultar directamente los Términos y Condiciones Generales de la tienda Zwilling.
¿Qué métodos de pago acepta Zwilling?
La tienda Zwilling ofrece a sus clientes diversas formas de pago para facilitar la adquisición de sus productos. A continuación se detallan los métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito: Se aceptan las principales tarjetas de crédito, incluyendo MasterCard, VISA y American Express.
- PayPal: Para aquellos clientes que prefieren la comodidad y la seguridad que ofrece este sistema de pagos online.
- Contrareembolso: Esta opción permite al cliente realizar el pago en el momento de la entrega del producto.
Es importante mencionar que el importe de la factura se vence de inmediato y, en el caso de utilizar tarjeta de crédito, el cobro se realizará en la cuenta asociada a la tarjeta en el momento de la compra.
Notas adicionales:
- Zwilling se reserva el derecho de no ofrecer algún método de pago o de solicitar el uso de un método de pago diferente en casos específicos.
- En el caso de incumplimiento de pago por parte del cliente, Zwilling podrá aplicar las medidas correspondientes acorde a la legislación vigente.
Si los clientes tienen dudas acerca de los métodos de pago o procedimientos específicos, se les recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Zwilling para obtener más información y asistencia personalizada.
¿Cuáles son los costos y métodos de entrega en Zwilling?
La tienda Zwilling ofrece métodos de entrega detallados y específicos que aseguran un proceso claro y conveniente para el envío de los productos solicitados por los clientes. A continuación se presenta información relevante acerca de la política de entrega de la tienda, basada en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web.
- Áreas de Entrega: Zwilling solamente realiza envíos dentro de España peninsular, excluyendo otras regiones.
- Tiempos de Entrega: Una vez enviada la confirmación de recepción del pedido, el plazo de entrega estimado para España peninsular es de aproximadamente 3-5 días laborables.
- Riesgo de Envío: Zwilling asume completamente el riesgo asociado al envío de los productos, garantizando la integridad de los artículos hasta su recepción.
- Notificación de Envío: El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que Zwilling haya despachado el producto solicitado.
- Política de Desistimiento: El cliente tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de treinta días sin necesidad de justificar la decisión. Las devoluciones deben enviarse a la dirección de Zwilling indicada en los Términos y Condiciones.
- Costos de Devolución: En caso de desistimiento por parte del cliente, este será responsable del costo de devolución de la mercancía y de obtener el comprobante de envío correspondiente.
- Reembolsos: Tras el desistimiento y la recepción de la mercancía devuelta, Zwilling reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluyendo costos de envío, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.
- Condiciones de la Mercancía: Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin haber sido utilizados más allá de la verificación básica del producto, y devueltos en su embalaje original de venta.
- Excepciones al Desistimiento: No se aplicará el derecho de desistimiento en productos confeccionados según especificaciones del cliente o personalizados de acuerdo a sus necesidades. Tampoco aplica para productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado tras la entrega.
El detallado de esta política asegura a los clientes claridad en el proceso de envío y devolución de los productos, proporcionando un marco de confianza y seguridad en sus compras en la tienda Zwilling.
¿Qué cupones de descuento y promociones están disponibles en Zwilling?
En la tienda en línea de Zwilling, se pueden encontrar una variedad de cupones de descuento que facilitan la compra de sus productos de alta calidad. Por ejemplo, al suscribirte al newsletter de Zwilling, automáticamente recibes un cupones de descuento del 10% de descuento para tu primera compra, permitiendo así que disfrutes de sus productos a un precio más accesible desde el inicio.
Además de este beneficio inicial, la tienda ofrece promociones y cupones de descuento que varían según la temporada, como un hasta 45% de descuento en accesorios de cocina o hasta un 40% de descuento en sets seleccionados. Con los cupones de descuento, es posible equipar tu cocina con lo mejor de la marca sin desembolsar una fortuna.
Otras ofertas incluyen:
- Rebajas de hasta un 45% en productos de cocina seleccionados.
- Descuentos de hasta el 40% en sets de cuchillos y utensilios de cocina.
- Promociones especiales en su sección de ofertas con descuentos de hasta el 30%.
- Envíos gratuitos para pedidos superiores a 50€, lo que añade un extra a los beneficios de utilizar los cupones de descuento.
Estas cupones de descuento y ofertas son una oportunidad excelente para adquirir productos de calidad que mejoran la experiencia culinaria en el hogar. Recuerda que para aplicar estos cupones de descuento, solo tienes que seleccionarlos antes de finalizar tu compra en la tienda Zwilling.
Por último, hay que estar atentos a las ofertas por temporadas especiales como Black Friday o Cyber Monday donde el porcentaje de descuento puede incrementar considerablemente. Aunque estas ofertas ya hayan expirado, es un buen recordatorio para mantenerse pendiente de futuras promociones en la tienda de Zwilling.
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