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Más sobre ShowroomPrivé:
Datos generales sobre ShowroomPrivé
ShowroomPrivé es una plataforma de ventas privadas en línea que ofrece exclusivamente a sus millones de socios una amplia variedad de productos de grandes marcas con descuentos significativos, a menudo disponibles hasta un 75 % de descuento.
La gama de artículos abarca desde moda y accesorios hasta electrodomésticos y productos de supermercado, incluyendo:
- Moda para mujer, hombre y niños
- Calzado y complementos
- Joyas y relojes
- Ropa interior
- Artículos de decoración y muebles
- Textil de cama
- Electrodomésticos
- Productos de belleza
- Artículos reacondicionados
- Alimentación y productos de limpieza
Los precios se comparan con el precio de venta recomendado o, si no está disponible, con el precio medio registrado.
Además, ShowroomPrivé se compromete a ofrecer un PAGO 100% SEGURO, permitiendo a los usuarios completar sus compras con total tranquilidad. La plataforma ha sido valorada con una puntuación de 4,22/5 según 143692 opiniones.
Con respecto al envío de productos, la empresa promete una entrega en 72 horas para artículos seleccionados, y además, cuenta con aplicaciones móviles para facilitar la experiencia de compra desde cualquier dispositivo.
Respecto a la privacidad, ShowroomPrivé garantiza la protección de la información personal de sus usuarios. Usa cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer publicidad adaptada a sus intereses, aunque los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad en cualquier momento.
La empresa actúa en pleno cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales, ofreciendo a los usuarios el derecho de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos, a través de contacto con servicioclientes.es@showroomprive.com.
Reclamos y devoluciones en ShowroomPrivé
Política de Reclamaciones y Devoluciones de ShowroomPrivé
- Los clientes disponen de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto o de la realización del pedido en caso de ofertas "Cupón".
- Las devoluciones pueden realizarse a través de la cuenta personal del cliente en el Sitio web, siguiendo el proceso estipulado para efectuar la devolución.
- Es posible optar por una etiqueta prepagada para la devolución o realizar la devolución por cuenta propia.
- Existe un formulario de devolución que puede ser rellenado y enviado por varios medios para iniciar el proceso.
- Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y no presentar señales de uso extenso.
- Los gastos de devolución son por cuenta del cliente, descontando una suma de 6,50 € del importe del reembolso si se utiliza la etiqueta prepagada proporcionada.
- Existen excepciones al derecho de desistimiento, como productos personalizados, bienes que puedan deteriorarse rápidamente, y contenidos digitales no proporcionados en un soporte material, entre otros.
- El reembolso del importe pagado se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días tras la recepción del paquete o desde la fecha de realización del pedido para las ofertas "Cupón".
Exclusiones y Garantías
- La garantía legal de conformidad y la de saneamiento por vicios ocultos aplican a todos los productos.
- Los productos adquiridos después del 1 de junio de 2022 disfrutan de una garantía de tres (3) años desde la entrega, sin necesidad de presentar prueba del defecto de conformidad durante este tiempo.
- Para productos de segunda mano, la duración de la garantía es de dos (2) años.
- Los contenidos y servicios digitales también están sujetos a la garantía legal de conformidad.
- En caso de productos no conformes, el cliente debe contactar con el servicio de atención y devolver el producto con una etiqueta prepagada.
Los productos dañados durante el transporte o por un uso indebido, así como aquellos modificados o reparados por el cliente, quedan excluidos de las garantías.
Servicios de Ventajas y Fidelización
- ShowroomPrivé ofrece distintas ventajas y beneficios como agradecimiento a la fidelidad de sus clientes, los cuales son accesibles desde la cuenta de usuario.
- Estas ventajas pueden incluir descuentos y ofertas especiales, y están sujetas a las condiciones generales de ShowroomPrivé.
- Es posible participar en el programa de apadrinamiento para obtener ventajas adicionales.
Contacto y Resolución de Disputas
- En caso de litigio, se recomienda una resolución amistosa poniéndose en contacto con la atención al cliente de ShowroomPrivé ya sea por correo electrónico o por teléfono.
- ShowroomPrivé está adherido a Confianza Online y se somete a sus mecanismos de mediación y resolución alternativa de litigios.
ShowroomPrivé – métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en ShowroomPrivé son diversos y se detallan a continuación para que los usuarios puedan elegir el que mejor se ajuste a sus necesidades al momento de realizar sus compras:
- Tarjeta de pago: Los pagos se pueden realizar en línea mediante tarjeta de pago. Se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard y American Express. La confirmación del pago se realiza por parte del centro de pago, y se procede al cargo en la cuenta bancaria o en la cuenta de Paypal dentro de un plazo máximo de 4 días desde la fecha del pedido.
- PayPal: Al utilizar PayPal como método de pago, el importe de las compras se cargará automáticamente en la cuenta de PayPal del usuario.
- Oney: Esta opción permite financiar la compra en 3 o 4 plazos con la tarjeta del cliente, siendo aplicable para importes desde 80€ hasta 2.500€. Los pagos se realizan periódicamente sobre la tarjeta y el primer pago se efectúa en el momento de la compra. Es importante que la tarjeta no sea prepago, virtual ni American Express y que la fecha de validez sea suficiente para cubrir la duración de la financiación seleccionada.
- Klarna: Klarna ofrece una modalidad de financiamiento denominada “Paga en 3 plazos”, que permite dividir el coste de las compras entre 35 € y 1.000 € en 3 plazos sin intereses. Es importante conocer los Términos y condiciones de esta modalidad y que la tarjeta utilizada sea de débito o crédito, y que no sea una tarjeta virtual o American Express.
Además de la variedad de métodos de pago disponibles, es fundamental destacar la importancia de la seguridad en las transacciones. Todas las operaciones de compra se realizan con estricta confidencialidad y cifrado mediante protocolo SSL. La plataforma asegura no tener acceso a datos bancarios y no conservarlos en sus servidores. Si el usuario lo prefiere, puede optar por que los datos de su tarjeta de pago sean guardados de forma segura para futuras compras, marcando la casilla "Recordar mis datos" al momento de realizar el pago.
La lucha contra el fraude es una prioridad, y para ello se usan mecanismos como la verificación del número de tarjeta de pago, la utilización del programa "3D Secure" y un sistema de análisis de datos y pedidos para asegurar la identidad y el domicilio del usuario.
Condiciones y métodos de entrega en ShowroomPrivé
Métodos de entrega de pedidos de ShowroomPrivé
Entrega a domicilio: Se ofrece la posibilidad de seleccionar entre entrega "Estándar" o "Urgente". Para productos voluminosos, un transportista contactará con el destinatario para concertar una cita.
Nota: para entregas denominadas "rápidas", se estima una espera de 24-72 horas tras el envío. No se efectúan envíos a instalaciones militares y, si el destinatario no está presente, el transportista dejará un aviso con instrucciones para recuperar el pedido.
Entrega en punto de recogida: Al realizar la compra se mostrarán los puntos de recogida más cercanos al introducir la dirección. Se deben tener en cuenta las limitaciones de productos voluminosos, los cuales tienen puntos de recogida específicos.
Nota: Si el punto de recogida original no puede aceptar el paquete, este será dirigido a otro cercano disponible. El destinatario tendrá 10 días para recoger su paquete.
Costes de envío: Varían en función de si el usuario ha contratado el servicio Infinity para disfrutar de entrega gratuita. Si no, se especificarán durante la confirmación de pedido y pueden diferir si se adquieren productos de diferentes ventas flash.
Ausencias o retrasos: Si el pedido no se entrega, el usuario tiene 30 días desde la fecha estimada de entrega para informar al servicio de atención al cliente y proceder con la apertura de una reclamación.
En caso de devolución de un producto, existen costes asociados que serán deducidos del reembolso o directamente pagados al transportista. Los importes varían entre 60 € y 120 € en función del tipo de entrega que se eligió inicialmente.
¿Qué codigos descuentos y promociones ofrece ShowroomPrivé?
En la tienda online ShowroomPrivé, los usuarios pueden disfrutar de una amplia gama de codigos descuentos que les permitirán ahorrar significativamente en sus compras. Uno de los codigos descuentos más atractivos es el que te permite adquirir 3 productos de lencería de la marca IRL y obtener el de menor valor sin costo alguno. Solamente tienes que aplicar el codigo descuento ShowroomPrivé correspondiente para beneficiarte de esta promoción.
Además, ShowroomPrivé ofrece descuentos de hasta el 75% en una selección de moda y accesorios, lo cual es sin duda una gran oportunidad para renovar el armario sin gastar de más. No necesitarás un codigo descuento ShowroomPrivé para aprovechar estas rebajas ya que se aplican directamente en la plataforma.
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Los codigos descuentos de ShowroomPrivé se actualizan constantemente, por lo que es recomendable estar atento a sus promociones y ofertas mensuales, como las de Febrero, donde puedes encontrar promociones exclusivas.
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