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- Dirección: C/ José Colucho Moñino 19, P.I. La Polvorista, 30500 Molina de Segura (Murcia)
- Teléfono: 968104694
- Email: info@profesionaldj.es
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00h a 17:00h
¿Cómo devolver un orden en Profesional DJ?
Política de Quejas y Devoluciones:
- Profesional DJ ofrece una garantía de devolución ampliada hasta el 31 de Enero para compras realizadas del 9 de Noviembre al 9 de Enero.
- Los productos deben ser devueltos con todos los accesorios y sin muestras de uso. Tras 14 días naturales, si el producto ha sido usado, no se acepta la devolución.
- Para realizar la devolución, se debe contactar con Profesional DJ y seguir las indicaciones que se facilitarán.
- Existen dos opciones para la devolución:
- Cambio por un producto de igual o superior importe o un vale descuento sin caducidad, con los gastos a cargo de Profesional DJ.
- Reembolso del dinero donde el cliente se hace cargo de los gastos de devolución. El producto deberá ser enviado a la tienda de Murcia o puede optarse por la recogida gestionada por Profesional DJ con gastos descontados del reembolso.
- No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida, compras de cursos de formación, o Software.
- Derecho de desistimiento: Periodo de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
- Los gastos de envío para devoluciones serán a cuenta del cliente excepto en el caso de la opción de vale descuento o cambio, donde Profesional DJ cubrirá los gastos.
Gastos de Envío y Entrega:
- Envíos gratis para pedidos superiores a 149€ dentro de la península. Para otros destinos, los gastos se indicarán en la cesta de la compra.
- Los precios y plazos de entrega son válidos salvo error de publicación; los precios están sujetos a cambios según la competencia.
- Envíos asegurados al 100%. Cualquier anomalía en la recepción debe ser comunicada dentro de las siguientes 24 horas.
Gestión de Garantías:
- Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años a partir del 1 de Enero de 2022, y de 2 años para las compras anteriores a dicha fecha.
- Los productos de segunda mano cuentan con 1 año de garantía.
- Las garantías excluyen piezas de desgaste y defectos por uso inapropiado.
TAX FREE: Se ofrece devolución de IVA para aquellos residentes fuera de la UE que hayan pedido en territorio de la Unión por pedidos superiores a 90,15€.
Para más información o gestionar una queja o devolución, contactar al teléfono 968104694 o al correo electrónico info@profesionaldj.es.
Hoja de Reclamaciones: Disponible en el enlace facilitado en el sitio web para compras dentro de España o la UE.
¿Cómo puedes pagar un pedido en Profesional DJ?
En la tienda Profesional DJ, los clientes disponen de diversas formas de pago para facilidad y adaptabilidad a sus necesidades:
- Transferencia o Ingreso en Cuenta: Al elegir esta opción, se proporcionarán mediante correo electrónico los datos de las cuentas de BBVA y CaixaBank para realizar el pago correspondiente.
- Tarjeta (Visa, Maestro o MasterCard): Esta modalidad no genera gastos adicionales al cliente.
- Bizum: Al igual que con tarjeta, optar por Bizum no supone costes extras.
- PayPal (1 único pago o 3 plazos sin intereses): Optar por PayPal incrementa el importe total en un 2% (+IVA). Se ofrece la oportunidad de efectuar el pago en una única cuota o dividirlo en 3 plazos sin intereses, sujeto a la aprobación de PayPal.
- Pago al contado: Disponible únicamente para recogidas en el showroom de Murcia y para pedidos con importe inferior a 1.000€.
- Paga a plazos con SeQura: Se puede fraccionar el pago de la compra hasta en 3, 6 o 12 meses con un costo fijo mensual. Este servicio está disponible para pedidos entre 29€ y 3.000€ y solo requiere el DNI, el móvil y una tarjeta bancaria para su tramitación.
Nota: Los servicios de PayPal y SeQura están sujetos a la aceptación y políticas de dichas plataformas, pudiendo variar las condiciones según el perfil del cliente y otros factores.
Profesional DJ – costos y métodos de entrega
Métodos de Entrega en Profesional DJ:
Con cada compra en Profesional DJ, garantizamos una serie de opciones de entrega detalladas a continuación:
- Envíos gratuitos desde 149€:
- Los pedidos con un importe superior a 149€ no incurren en gastos de envío si la entrega se realiza en la península.
- Plazos de Entrega:
- Los plazos aproximados de entrega varían y se indican en días laborables junto a cada producto, válidos para entregas en península.
- Para destinos fuera de la península, se detallarán los incrementos de tiempo en la cesta de compra.
- No se realizan envíos fuera de Europa.
- Es posible obtener información exacta de plazos contactando previamente con Profesional DJ.
- Envíos 100% Asegurados:
- En caso de anomalías o daños, es necesario contactar con Profesional DJ dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
- Gastos de Envío:
- Si la compra es inferior a 149€, el gasto de transporte será indicado en la cesta de compra.
- Opciones de Devolución:
- Posibilidad de realizar un cambio o solicitar un vale descuento por el importe del pedido, sin fecha de caducidad, utilizable en una compra futura.
- En caso de devolución del dinero, el cliente ha de asumir los costes de devolución, pudiendo enviar el producto por sus propios medios a Profesional DJ o hacer uso del servicio de recogida ofrecido, descontando los gastos generados.
- No se admiten devoluciones de productos personalizados o cursos de formación y software.
- Derecho de Desistimiento:
- El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, asumiendo los gastos de devolución.
Para más detalles o consultas específicas sobre la entrega de un pedido en Profesional DJ, se aconseja ponerse en contacto a través de la información suministrada en la sección de contacto.
¿Cuáles son las cupones y promociones existentes en Profesional DJ?
En la tienda Profesional DJ, podrás encontrar una serie de cupones que te permitirán ahorrar en tus compras. Una de las ofertas destacadas incluye hasta un 80% de descuento en productos seleccionados, ideal para aquellos que buscan equipamiento de DJ a precios competitivos.
Además, hay cupones específicos para los cursos de DJ profesional, donde podrás beneficiarte de un 30% de descuento, una oportunidad excepcional para quienes deseen mejorar sus habilidades. Las cupones también aplican a una sección de súper ofertas donde se pueden encontrar artículos con hasta 30% de descuento.
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Recuerda que las cupones varían y pueden incluir tanto reducciones en el precio como promociones especiales por tiempo limitado, por lo tanto, es recomendable visitar la página de Profesional DJ regularmente para estar al tanto de las últimas novedades.
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