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Descripción de la Tienda Fillow
Fillow es una tienda de skate online con más de 15 años de experiencia en la venta a través de Internet. Su catálogo incluye una amplia variedad de productos de skate, ropa urbana y accesorios, con envíos a toda la península y varios países de la Unión Europea.
Categorías principales y productos disponibles:
Marcas destacadas: Fillow colabora con marcas líderes en el mercado del skate como Element, Jart, BDSkateCO, Independent, Santa Cruz, Nomad, entre otras.
Fillow asegura el precio mínimo garantizado, ofreciendo una política de precios competitiva. Además, todos los productos están en stock y listos para ser enviados, garantizando un servicio rápido y eficiente.
Servicio al cliente: En Fillow, la atención al cliente es una prioridad, ofreciendo un seguimiento completo en el proceso de compra. Desde la selección del producto hasta la postventa, incluyendo soporte en devoluciones y garantías sobre los productos.
La plataforma incluye una sección de Ayuda y Guías de Skate, donde los clientes pueden obtener información acerca de cómo seleccionar sus tablas, ejes, ruedas y rodamientos ideales.
En resumen, Fillow es un sitio de referencia para los entusiastas del skate, con una amplia gama de productos, asesoramiento experto y servicio al cliente de primera línea.
Política de Devoluciones en Fillow:
En Fillow, es posible cambiar cualquier artículo comprado por cualquier motivo, siempre que se haga dentro de los 30 días hábiles tras la recepción del pedido. Esta política está basada en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Si un producto llega deteriorado o defectuoso, se debe notificar vía email en un plazo de 24 horas desde la recepción, adjuntando una foto del producto en el estado en que fue recibido. Si el embalaje está dañado, se debe informar al mensajero en el momento de la recepción para que quede constancia.
Términos y Condiciones de las devoluciones:
El reembolso se realizará en un plazo de 30 días a la misma tarjeta de crédito usada para la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos contra reembolso. Los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo no son reembolsables en caso de devolución parcial.
Devoluciones de productos defectuosos o enviados por error:
En caso de que el producto recibido no sea lo solicitado o presente defectos, se debe contactar con Fillow a través del formulario indicado, proporcionando el número de pedido, datos del cliente, referencia del producto y fotografía del defecto si corresponde.
Fillow se pondrá en contacto para informar sobre el proceso de recogida del producto. Tras la recepción y examen del producto devuelto, se notificará la decisión de reembolsar o reemplazar el artículo. Si procede, se reembolsará la cantidad total incluidos los gastos de envío, o se sustituirá el artículo.
Cómo realizar un cambio o devolución:
Fillow se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas fuera del plazo fijado, o productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Las distintas formas de pago aceptadas en Fillow son:
Se puede pagar en efectivo al transportista en el momento de entrega en el lugar de destino, sin costo adicional.
El pago se puede realizar a través de los servidores seguros de la pasarela de pago. Fillow no tiene acceso a los datos de la tarjeta. Las tarjetas aceptadas incluyen Visa, American Express, Maestro y Master Card. Solo se aceptan tarjetas de crédito securizadas que llevan asociadas claves de seguridad. Al realizar el pago, se redirige al cliente a la página de su banco para introducir las claves.
Este sistema permite realizar pagos mediante tarjeta de crédito. Al seleccionarlo, se accede a la página de Paypal donde se puede conectar con una cuenta Paypal existente o ingresar los datos de la tarjeta de crédito para una transacción segura, sin que Fillow visualice o almacene los datos.
Características de los envíos:
ESPAÑA, PORTUGAL:
RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA:
La tienda Fillow ofrece diversas promociones y cupones de descuento para los amantes del skate, el streetwear y más. Entre las opciones disponibles, destacan:
Además, durante eventos especiales como Black Friday o Cyber Monday, Fillow ofrece cupones de descuento únicos que permiten aún mayores ahorros en una amplia variedad de artículos.
Recuerda, estos cupones de descuento están sujetos a disponibilidad y pueden tener restricciones de fecha o de uso. Siempre es recomendable revisar los detalles de cada promoción en la tienda Fillow.