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Mehr über Pollin:
Allgemeine Informationen über Pollin
Pollin Electronic GmbH ist Ihr Spezialist für Elektronik und Technik. Mit einer Expertise von über 40 Jahren im Elektronikhandel, bietet das Unternehmen eine umfangreiche Produktpalette und legt großen Wert auf kundenfreundlichen Service. Die Kundenzufriedenheit wird mit einer Quote von 98,6% verdeutlicht und zeigt, dass Pollin Electronic ein vertrauensvoller Partner beim Kauf von Elektronikartikeln ist.
Produktvielfalt und Qualität: Das Sortiment bei Pollin Electronic ist vielfältig und umfasst Bereiche wie Computer & Telefon, Entwicklerboards, Lichttechnik, Haus & Garten, Sat / TV / Audio, Elektrowerkzeuge und viele weitere. Es werden sowohl Neuware als auch Refurbished-Produkte angeboten, so dass für jeden Bedarf und Geldbeutel etwas dabei ist.
- Elektronik-Komponenten
- Computer und Zubehör
- Entwicklerboards wie Raspberry Pi und Arduino
- Lichttechnik für Innen und Außen
- Haustechnik- und Sicherheitslösungen
- Messtechnik und Werkstattbedarf
- Stromversorgung und Netzgeräte
Günstige Preise und kompetente Beratung: Mit der Philosophie "Qualität zu günstigen Preisen" steht Pollin Electronic für ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Darüber hinaus profitieren Kunden von der kompetenten Beratung durch die Hotline oder im Electronic Center zu den jeweiligen Öffnungszeiten.
Erreichbarkeit des Kundenservice:
- Hotline: +49 (0) 8403 920-920
- Montag bis Freitag: 09:00 bis 16:00 Uhr
- Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr
Die Vorteile bei Pollin Electronic liegen nicht nur in der breiten Produktpalette und der hohen Kundenzufriedenheit, sondern auch in den vielfältigen Zahlarten, der Berücksichtigung von Umweltrichtlinien und den attraktiven Versandkonditionen. Für fortlaufende Informationen hält Pollin Electronic zudem einen Newsletter bereit, bei dem sich Kunden über Aktionen, Rabatte und Technik-Trends informieren können.
Wie kann man Einkäufe bei Pollin zurückgeben?
Bei Pollin Electronic GmbH haben Verbraucher das Recht, eine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Pollin Electronic GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
- Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die Pollin von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für nicht standardmäßige Lieferarten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags eingegangen ist.
- Für die Rückzahlung verwendet Pollin dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Pollin kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
- Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.
Der Kunde trägt die regelmäßigen Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht wurde. Ansonsten übernimmt Pollin die Kosten der Rücksendung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen unter anderem bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder bei Lieferung von versiegelter Ware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Im Falle eines Wertverlusts der Waren, muss der Kunde für diesen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Speziell für Speditionslieferungen gilt, dass die direkten Kosten der Rücksendung von Pollin nur übernommen werden, wenn dies im Vertrag festgelegt ist, ansonsten fallen für die Rücksendung Kosten in Höhe von 60 Euro an.
Auf welche Weise können Sie Einkäufe bei Pollin bezahlen?
- SEPA-Lastschrift: Zahlung durch Abbuchung vom Bankkonto nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats. Der Rechnungsbetrag wird sofort versandt, bei Erstbestellung nach Warenversand und bei weiteren Bestellungen 14 Tage danach abgebucht.
- PayPal: Eine sichere Zahlungsmethode, bei der Bank- oder Kreditkartendaten nur bei PayPal hinterlegt sind. Kunden werden zum Bezahlen zu PayPal weitergeleitet.
- AmazonPay: Nutzen der bei Amazon hinterlegten Adressen und Zahlungsinformationen, ohne diese neu eingeben zu müssen inklusive Amazon-Käuferschutz.
- Nachnahme: Bezahlung bei Erhalt der Bestellung. Zusätzlich zur Versandkostenpauschale fällt eine Nachnahmegebühr an.
- Vorauskasse: Vorabüberweisung des Rechnungsbetrags. Nach Bestelleingang werden die Zahlungsdaten per E-Mail zugesandt und die Ware nach Zahlungseingang versandt.
Abhängig vom Lieferland können zusätzlich verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Für Deutschland und Österreich sind alle aufgelisteten Zahlungsmöglichkeiten verfügbar.
- Hinweise für Rücksendungen:
- Verwenden eines Umkartons zum Transport
- Vollständige Rücksendung mit sämtlichem Lieferumfang
- Bearbeitung erfolgt nach Ankreuzen einer entsprechenden Rückerstattungsart oder standardmäßig auf die im Kundenkonto hinterlegte Zahlungsart
- Unfreie Einsendungen werden nicht angenommen - Steuern, Zölle, Abgaben: Je nach Bestellung und Lieferort können zusätzliche Kosten entstehen. Innerhalb Deutschlands sind alle Preise inklusive MwSt., für das EU-Ausland und nicht-EU-Länder gelten spezielle Bedingungen.
Lieferkosten bei Pollin
Die Versandkostenpauschale beträgt bei Lieferung innerhalb Deutschlands 5,99 €, für Österreich 6,99 €. Ein Mindermengenzuschlag wird nicht erhoben. Bei Lieferung in andere Länder können davon abweichende Kosten entstehen, die in der untenstehenden Versandkosten-Tabelle einsehbar sind. Für sperrige Produkte wird ein zusätzlicher Sperrgutzuschlag erhoben, der am jeweiligen Artikel ausgewiesen ist.
Die Lieferzeit für verfügbare Produkte beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 1 bis 3 Werktage. Bei der Zahlungsart Vorauskasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang bzw. Vertragsabschluss.
- Lieferungen außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten haben.
Nachnahme: Bei dieser Zahlungsmethode fällt in Deutschland eine Nachnahmegebühr von 6,99 € inkl. Zustellgebühr an. In Österreich beträgt die Nachnahmegebühr zusätzlich zu den Versandkosten 4,20 € sowie ein Rückführungsentgelt von 9,70 €, das dem Zusteller zu zahlen ist.
Rücksendungen sind innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware möglich. In der Regel sind Rücksendungen kostenfrei, es wird jedoch darum gebeten, Rücksendungen in einem Umkarton zu tätigen, um die Originalverpackung nicht zu beschädigen. Ein ausgefüllter Rücksendeschein sowie eine Kopie der Rechnung sollten beigelegt werden. Details dazu finden sich in den FAQs sowie in den AGB des Unternehmens.
Zu Steuern, Zöllen und Abgaben: Innerhalb Deutschlands verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Bei Lieferungen innerhalb der EU wird standardmäßig eine Brutto-Rechnung inklusive Mehrwertsteuer ausgestellt, es sei denn, es wird eine gültige USt-IDNr. angegeben, wodurch eine Netto-Rechnung erstellt wird. Bei Lieferungen außerhalb der EU erfolgt generell eine Netto-Rechnung ohne Mehrwertsteuer. Eventuelle Zölle, Steuern oder Gebühren des Lieferlandes sind zusätzlich zu beachten.
- Übermittlungsentgelte bei Nachnahme können je nach Lieferland anfallen und sind direkt an den Zusteller zu entrichten.
Welche Gutscheine bietet Pollin an?
Bei Pollin finden Kunden attraktive Angebote und Gutscheine, die den Einkauf besonders lohnenswert machen. So können Sie sich beispielsweise über reduzierte Preise, zum Beispiel auf einen Laptop freuen, der um 10% rabattiert ist.
Des Weiteren bietet Pollin jeden Monat spezielle Pollin Gutschein an, bei denen Kunden bei verschiedensten Artikeln sparen können. Auch die Anmeldung zum Newsletter lohnt sich, denn dort gibt es einen 5 € Pollin Gutschein für die nächste Bestellung.
Im Rahmen der Sonderaktionen können Kunden auch sensationelle Preise im Katalog finden. Gratis-Artikel oder Gutscheine auf ausgewählte Produkte sind regelmäßig verfügbar. Vergessen Sie außerdem nicht, das Angebot der Woche zu prüfen, welches immer wieder tolle Schnäppchen bereithält.
Fachkundige Beratung gehört ebenso zum Service von Pollin und es lohnt sich, bei technischen Fragen oder Unsicherheiten die Kompetenzen des Kundenservices zu nutzen. Beachten Sie dabei, dass bestimmte Gutschein Pollin nur für kurze Zeit gültig sind und schnell genutzt werden sollten.
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