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Más sobre Trip:
Trip – información general
Trip.com es una de las principales agencias de viajes en línea del mundo, dedicada a ayudar a los viajeros a encontrar vuelos económicos y alojamiento con descuento, además de billetes para trenes en China. La plataforma ofrece una experiencia sencilla y conveniente para planificar viajes de vacaciones, negocios o de gestión empresarial.
La página web y la aplicación intuitiva permiten a los usuarios reservar vuelos y hoteles con facilidad. Con funciones adicionales como alertas de cambio de precios de vuelos, un calendario de ofertas y promociones de último minuto, planificar un viaje es más fácil que nunca.
Con un sistema de pago seguro y fácil de usar, el proceso de reserva online elimina el estrés del viaje. Se aceptan diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y UnionPay.
Servicios de trip.com incluyen:
- Servicio de atención al cliente disponible 24/7
- Soporte telefónico instantáneo, generalmente en menos de 30 segundos
- Vuelos a más de 5000 destinos alrededor del mundo
- Certificación de seguridad en pagos para una tranquilidad total
- Búsqueda de vuelos y alojamiento con opciones flexible para el número de pasajeros y clase de viaje
Trip.com no solo proporciona herramientas para reservar vuelos y hoteles, sino también ofrece una aplicación galardonada que brinda ofertas exclusivas en vuelos y hoteles.
La misión de Trip.com es facilitar la planificación de viajes ofreciendo un servicio de alta calidad en múltiples idiomas, como inglés, mandarín, cantonés, japonés, coreano, alemán, francés y español.
Para consultar ofertas de vuelos y hoteles:
- Seleccione los aeropuertos de origen y destino.
- Elija la fecha de salida y retorno si se trata de un viaje de ida y vuelta, o solo la de salida para un viaje de ida.
- Indique la cantidad de pasajeros y seleccione la clase de vuelo deseada.
- Utilice la herramienta de búsqueda para encontrar las mejores tarifas disponibles.
Cabe destacar que Trip.com es parte de Trip.com Group Limited, lo que garantiza un servicio confiable y de calidad. Además, sus clientes pueden dejar comentarios y reseñas sobre sus experiencias para ayudar a otros viajeros.
En resumen, Trip.com es una plataforma integral para la planificación y reserva de viajes alrededor del mundo, asegurando precios accesibles y un proceso fácil y seguro.
¿Cómo devolver compras en Trip?
Política de Reclamaciones y Devoluciones
- Para iniciar un proceso de reclamación o devolución, es imprescindible que los detalles proporcionados durante la reserva sean precisos y completos. Si se identifica algún detalle incorrecto por error, Trip.com ayudará a intentar cambiar los detalles de la reserva, aunque no se puede garantizar que el Proveedor lo permita, especialmente si el cambio implica una modificación de la identidad.
- Los términos de pago se declaran claramente durante el proceso de reserva. Algunas reservas requieren un pago anticipado en línea, mientras que otras requieren pago en el momento del uso del Producto de Viaje.
- En caso de que alguna suma no se pague en su totalidad de acuerdo con los términos de su reserva, Trip.com puede cancelar la reserva de inmediato.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original, a menos que se acuerde de otra manera, y la fecha en que el reembolso se procesará depende del proveedor de su cuenta.
- Se hace énfasis en la responsabilidad del usuario de asegurarse de tener el seguro de viaje adecuado y los documentos de viaje necesarios, como pasaporte o tarjeta de identidad nacional, visados y documentos médicos (por ejemplo, comprobante de vacunaciones).
- La posibilidad de cambiar o cancelar un Producto de Viaje viene con términos y condiciones específicos que se proporcionan durante el proceso de reserva y forman parte de estos términos. Es esencial leerlos detenidamente antes de reservar.
- Cambio o Cancelación de Vuelos: Si el boleto de avión permite cambios y/o devoluciones por cancelación, el usuario puede solicitarlo en la sección de detalles de la reserva al iniciar sesión en su cuenta de Trip.com o poniéndose en contacto con Trip.com a través de la información de contacto provista.
- Cambio o Cancelación de Hoteles: Si la reserva de hotel permite cambios y/o devoluciones por cancelación, se otorgará información sobre las opciones disponibles cuando se reciba la solicitud de cambio de la reserva del hotel.
- En caso de que un Producto de Viaje sea cambiado o cancelado por el Proveedor correspondiente, se aplicarán generalmente los términos y condiciones del Proveedor. Trip.com ofrece servicios de apoyo al cliente para asistir en estas situaciones.
¿De qué formas puedes pagar tus compras en Trip?
Cuando reserva un Producto de Viaje, los términos de pago serán aclarados durante el proceso de reserva. Algunas reservas requieren que usted pague en línea, mientras que otras requieren que pague en el momento de utilizar el Producto de Viaje (por ejemplo, al hacer el check-in en un hotel). Si alguna suma no se paga en su totalidad de acuerdo con los términos de su reserva, podemos cancelar su reserva de inmediato.
Las tasas de cambio se calculan en tiempo real. Al pagar en línea por adelantado, pagará el monto exacto mostrado en la página de pago. No obstante, si usted está pagando en una moneda diferente, el proveedor de la cuenta que utiliza puede aplicar una tasa de cambio alternativa, cuya confirmación es responsabilidad del usuario. El proveedor de su cuenta también podría cobrarle una tarifa por pagos internacionales. Usted reconoce que cuando paga en el momento de usar el Producto de Viaje (por ejemplo, al hacer el check-in en un hotel) la tasa de cambio podría haber cambiado entre el momento de la reserva y el momento del pago.
Si encuentra un problema al enviar su pago, por favor no envíe el pago nuevamente. Usted puede confirmar si su reserva fue realizada con éxito contactándonos usando los datos en la sección 1 de estos términos.
Todos los reembolsos serán devueltos al método de pago original, a menos que acordemos lo contrario. La fecha en que se abonará cualquier reembolso en su cuenta está sujeta al proveedor de su cuenta.
Tomamos la seguridad de su información personal y de pago muy en serio y tenemos medidas sólidas para asegurar que sus datos estén seguros.
¿Cuáles son los Trip cupones existentes?
En Trip, podemos encontrar una variedad de cupones que nos ayudarán a ahorrar en nuestros próximos viajes. Por ejemplo, existe una promoción de hasta 33% de descuento para aquellos que deseen disfrutar del verano viajando, ideal para quienes buscan explorar nuevos destinos sin gastar de más.
Asimismo, los cupones Trip incluyen ofertas Flash en vuelos con hasta un 20% de descuento, perfecto para aprovechar precios especiales en esos destinos que siempre hemos querido visitar. Por otro lado, si tienes planeado invitar a alguien especial, puedes beneficiarte de la oferta 2x1 en atracciones específicas.
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- Invita a un amigo: Por cada amigo que trajeras a Trip utilizando los cupones Trip, podrías obtener un beneficio adicional de 10€ para utilizar en futuras reservas.
Estos beneficios y cupones se actualizan constantemente, así que es recomendable estar atentos para no perderse de ninguna de las novedades que Trip podría ofrecer. Recuerda, viajar con descuento es posible gracias a los cupones Trip y las diversas promociones que Trip tiene para ti.
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