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Mais sobre Artex:
Informações gerais sobre o Artex
Artex é uma loja especializada em transformar ambientes da casa com produtos de cama, mesa, banho e decoração. A marca oferece uma variedade de estilos para atender às preferências de cada cliente, tais como Lisos Essenciais, Trendy, Multicultural, Romântico e Urbano. Além disso, possui coleções exclusivas como Popeye, Collab Juntas, Relicário e Hello Kitty.
Sinta a arte de viver e dormir bem com os seguintes produtos para cama:
- Jogo de lençol
- Colchas
- Fronhas e Lençóis Avulsos
- Mantas e Cobertores
- Edredom e Capa de Edredom
- Pillow top
- Acessórios para cama
- Camas box e cabeceiras
Para o banho, Artex oferece:
- Jogos de Toalhas
- Toalhas de Rosto
- Toalhas de Banho
- Toalhas Gigantes
- Toalhas de Lavabo
- Toalhas de Piso e Tapetes
- Roupões
- Kits para banheiro
Coloridas e atemporais, as opções de decoração incluem:
- Objetos de Decoração
- Porta Objetos
- Vasos e Cachepots
- Almofadas e Capas de Almofada
- Enchimento
Aromas que criam uma atmosfera aconchegante:
- Velas
- Difusores
- Kits Aromas
Na categoria de Travesseiros, encontre:
- Para Dormir de lado
- Para Dormir de costas
- Para Dormir de bruços
- Especiais
- Acessórios para travesseiros
Artex também oferece produtos para cuidado e bem-estar, como:
- Aromatizadores e Refis
- Velas Aromáticas
- Difusores e Refis
- Sabonetes Líquidos
Para o público infantil, opções que tornam os sonhos mais divertidos e coloridos:
- Jogo de lençol
- Colchas, Edredons e Mantas
- Acessórios para cama
- Berço
- Toalhas
- Roupões
- Capas de almofada
- Objetos de Decoração
A seção de Tapetes e Cortinas traz aconchego para a casa toda, enquanto a área de Mesa e cozinha é perfeita para quem busca servir com estilo.
Na Linha Pet, os clientes encontram produtos para o conforto dos animais de estimação, como:
- Caminhas
- Almofadas
- Bandanas
- Comedouros
- Lugar americano pet
Os produtos estão disponíveis em diferentes tamanhos, adequando-se a todos os tipos de cama, desde Solteiro a King, inclusive opções para Infantil e Baby.
Para aqueles interessados em oportunidades, a seção de Últimas Peças e o Outlet oferecem itens a preços atrativos.
O compromisso com o cliente se estende ao serviço de atendimento e facilidades como parcelamento em até 10 vezes sem juros.
Reclamações e devoluções na Artex
Política de Trocas e Devoluções
Desenvolvida para facilitar o procedimento e garantir a satisfação com a compra realizada, possibilitando a troca ou devolução do produto adquirido. Importante ressaltar que o processo de devolução ou troca só será iniciado após o recebimento do produto pela ARTEX.
- Devolução por desistência:
- A devolução deve ser realizada em até 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria.
- O produto não deve apresentar qualquer indício de uso.
- Troca por outra mercadoria:
- É possível realizar a troca de produtos sem uso em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, sem custos adicionais de postagem.
- Também é possível trocar produtos por outro de igual ou maior valor nas lojas físicas da ARTEX em todo território nacional, seguindo as condições comerciais da loja específica.
- O produto para troca deve estar devidamente embalado e acompanhado da nota fiscal.
- Não deve apresentar qualquer indício de uso.
- Troca por defeito:
- Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de 90 dias a partir da data da compra para efetuar a reclamação.
- Após a constatação do defeito pela ARTEX, o produto será corrigido e enviado de volta ao cliente.
- A troca por defeito não será realizada nas lojas físicas, sendo necessário acionar a Central de Experiência do Cliente para o procedimento de troca.
Instruções para troca e devolução dos produtos:
- Fazer login no site, acessar o perfil e clicar em "Trocas e devoluções" no menu.
- Escolher o pedido a ser devolvido e seguir os passos indicados.
- A solicitação será continuada por e-mail, onde um código dos Correios será enviado com as instruções para envio dos produtos para a ARTEX.
- Levar os produtos embalados e o código de envio até os Correios. Se necessária, uma nova embalagem será fornecida gratuitamente.
- Após o recebimento e a confirmação de que está tudo certo com os produtos, o contato será realizado para definir a forma de restituição.
Artex – métodos de pagamento
Formas de Pagamento Aceitas:
- Pagamento via PIX à vista:
- Após a finalização do pedido, um link e um QR Code serão disponibilizados para realizar o pagamento através do aplicativo ou site do banco.
- As compras serão validadas somente após a confirmação de pagamento.
- Pagamento com a modalidade PIX 4x Pagaleve:
- Ao finalizar o pedido, o cliente é redirecionado para um ambiente seguro da Pagaleve.
- A concessão do crédito depende da análise de crédito pela Pagaleve, com base nas informações fornecidas pelo cliente.
- A cobrança das parcelas é de responsabilidade da Pagaleve, conforme os dados informados na contratação do crédito.
- Em caso de atraso, multas, encargos e juros podem ser aplicados.
- Os pedidos são validados após a confirmação de pagamento da primeira parcela.
- Cartões de crédito (Amex, Diners, Mastercard, Visa, Elo):
- Possibilidade de pagamento à vista ou parcelado em até 10x sem juros.
- Redirecionamento para ambiente seguro da administradora do cartão para concretização da transação online.
- Parcelamento está sujeito a parcela mínima de R$ 40,00.
- Não é aceito cartões de crédito emitidos no exterior.
Informações Importantes:
- Os campos obrigatórios do cadastro são essenciais para a segurança das transações, evitando o uso indevido de crédito e identidade.
- A confirmação de vendas e pagamentos é informada via contato telefônico ou e-mail cadastrado.
- O prazo de entrega do produto adquirido começa a contar a partir da data de recebimento do e-mail de liberação de crédito.
Atenção: A confirmação do pagamento pela instituição financeira é condição para a liberação do pedido.
Condições e métodos de entrega na Artex
Prazo de entrega e horários:
- O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra, sendo válido após a confirmação do pagamento.
- As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Para cada pedido são realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso todas sejam infrutíferas, o pedido retorna ao centro de distribuição e a equipe de atendimento entra em contato.
Observação:
- Se o endereço de entrega for um condomínio fechado ou prédio, a entrega acontecerá na portaria. A empresa não possui autorização para entrar no local e o funcionário não pode aguardar a conferência dos produtos pelo destinatário.
Quais cupons e promoções estão disponíveis na Artex?
Na loja Artex, clientes estão aproveitando cupons vantajosos para renovar o enxoval e decorar seus lares com estilo e conforto. Por exemplo, os cupom Artex oferecem até 60% OFF em lençóis e fronhas avulsas, permitindo uma economia significativa na aquisição de itens de qualidade para o quarto.
A Artex disponibiliza cupom Artex incríveis, como descontos de até 50% em diversas categorias do site, incluindo jogos de cama selecionados com até 38% OFF, pijamas com até 35% OFF, e promoções em roupas para dormir com descontos chegando a 40%.
Além disso, os cupom Artex garantem 33% OFF no Travesseiro Nasa Antiácaro, uma excelente escolha para quem busca conforto e qualidade no sono. Os novos clientes da Artex também podem usar cupom Artex para receber 10% OFF na primeira compra, incentivando assim, a experimentarem os produtos da marca.
A Artex ainda oferece cupons como frete grátis nas compras acima de R$500,00, demonstrando o compromisso da loja com a satisfação total do cliente. Esta é uma ótima oportunidade para conseguir itens de qualidade para toda a casa e ainda economizar no transporte.
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Para aqueles buscando renovar a casa gastando menos, a utilização dos cupons na Artex é uma excelente estratégia de economia. Com uma variedade de ofertas e descontos, há algo para todos os clientes, garantindo assim, qualidade e preços acessíveis em harmonia.
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