Busfor (Басфор, Босфор) ◦ акции ◦ Июль 2017

Босфор это жесть просто, НЕ рекоммендую НИКОМУ, неоднократный опыт, разложу пополочкам: 1. Купил билет Одесса-Киев во вторник, все ок, оплатил через сайт, все удобно, билет пришел на email с просьбой предварительно распечатать. 2. В четверг звонит представитель Busfor и говорит что-то вроде "сори, перевозчик отменил рейс, но я вам могу предложить аналогичный в тот же день и практически на то же время без доплаты (6 грн. даже вернули на карту)". Почему бы и нет, верно? Мне ж не жалко, тем более девушка позвонила воспитанно извинилась и предложила решение. 3. Я в Одессе времени 19:00, отправление в 23:00, я звоню перевозчику уточнить все ли в силе, он говорит, что рейс давно вроде как отменен и он удивился почему мне Busfor это еще не сообщил. 4. Звоню в Busfor, пытаюсь разобраться в ситуации с консультантом. Этот самый консультант вообще не отстреливает в чем проблема, не может уловить сути вопроса, десять раз пришлось называть номер билета который был до возврата и актуальный номер билета. В итоге она сказала что ей нужно решить вопрос и она перенаберет меня через час (это при том, что отправление через 3 часа, как оказалось позже рейс был на 22:00). 5. Прошло ПОЛТОРА ЧАСА и господа из Busfor не удосужились даже позвонить. Ребята, вы серьезно? Что за дела, вы даете обещания, по крайней мере Ваш представитель - лицо вашей компании! Пришлось самому набирать в 20:30, повторил вопрос, в ответ мне монотонным голосом девушка говорит "Этот рейс отменен деньги можем вернуть если оставите заявление на возврат средств", сказала это и молчит, мол "... прощайся уже со мной, я знаю что ты не доволен". В смысле возврат средств? Мне тупо нужно уехать с Одессы сегодня, а не деньги возвращать. Короче, в тот день ничего не ехало с Одессы в Киев кроме одного bla-bla-car, оставалось 1 место, вот так я и уехал с Одессы на нервах. Ребята из Busfor, вы можете писать, что вы здесь ни в чем не виноваты, это все перезвозчик, но какого, извините меня, ХРЕНА вы гребете деньги и не имеете никакого влияния на этих перевозчиков? Или вы не понимаете какую ответственность несете перед пассажирами? Если бы не bla-bla-car - так бы и остался в Одессе благодаря Вам, Уважаемые господа!

Отвратительный сервис! Никакого профессионализма. Купили билеты туда и обратно на рейс Киев - Одесса. Рейс с Киева отменили, а так как все билеты уже были раскуплены, в Одессу мы не попали. И того, отдых отменился, оплаченная бронь в отеле(которую естественно нам никто не вернул), да еще и за билеты (с Одессы в Киев) деньги вернули в размене 35% от стоимости. Мотивируя тем что это был добровольный возврат! Ну да, я сам вот решил испортить себе отпуск и выбросить N количество денег. Так еще и ответственность за перевозчика они не несут, типа читайте все информацию на билетах, и для того чтоб ее прочитать - покупайте билет, а если вам что-то не нравится то мы вам вернем 35% от стоимости! Не рекомендую!

БРЕД И САМОРЕКЛАМА, ПОЧИТАЙТЕ ИМЕННО ОТЗЫВЫ ОТ ПАССАЖИРОВ-НА САМОМ ДЕЛА КОМПАНИЯ ЗА ПЕРЕВОЗЧИКОВ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!!!ФИРМА-АФЕРА!

БРЕД И САМОРЕКЛАМА, ПОЧИТАЙТЕ ИМЕННО ОТЗЫВЫ ОТ ПАССАЖИРОВ-НА САМОМ ДЕЛА КОМПАНИЯ ЗА ПЕРЕВОЗЧИКОВ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ!!!ФИРМА-АФЕРА!

Заказывала в Басфор билет на автобус, когда ехала отдыхать на море в Одессу. Сервис понравился, покупка билета прошла легко и просто, как и процедура оплаты. Буду теперь чаще пользоваться таким интернет-сервисом, это куда лучше, чем стоять в очереди к кассе вокзала.