Homepro ◦ ส่วนลด ◦ กันยายน 2018

HOMEPRO

Direct to Shop เป็นเว็บไซต์สำหรับช้อปปิ้งประเภทค้าปลีกสินค้าผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และของตกแต่งบ้านออลไลน์ในเครือของ Homepro สามารถใช้งานได้ทั้งบนหน้าจอคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือสมาร์โฟน ดั้งเดิมนั้นบริษัท Homepro จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2538 โดยให้บริการจำหน่ายสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้าง ต่อเติมซ่อมแซมอาคาร บ้าน และที่อยู่อาศัยแบบครบวงจร มีสาขาต่างๆทั่วทุกภูมิภาคในประเทศไทย ต่อมาจึงได้เปิดบริการเป็นร้านค้าขายของออนไลน์ซึ่งสินค้าก็ยังคงเป็นประเภทที่เกี่ยวข้องการบ้าน อาคาร และการก่อสร้าง มีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้าผู้มาใช้บริการมีความสะดวกสบายมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องไปที่ร้านสาขาเพื่อเลือกดูสินค้า สามารถตรวจสอบราคา รายละเอียดสินค้า และชำระสินค้าได้เลย พร้อมทั้งยังมีบริการส่งสินค้าถึงบ้านด้วย และจะส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าตามเงื่อนไข ลูกค้าสามารถเลือกซื้อได้ 24 ชั่วโมง ปัจจุบันมีสินค้ากว่า 40,000 รายการ นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นร่วมกับพันธมิตรอื่นๆเช่น บัตรเครดิต สามารถชำเงินได้ง่ายหลายช่องทาง

จุดเด่นของไดเรคทูช้อปคือ

• ไดเรคทูช้อป เป็นร้านค้าสินค้าเพื่อนบ้านออนไลน์ในของบริษัทโฮมโปรซึ่งเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในประเทศไทย และไม่มีบริการสำหรับร้านอื่นๆให้เข้ามาเปิดขายสินค้าเอง ซึ่งทำให้เป็นที่หน้าเชื่อถือกับลูกค้า ทำให้ผู้ใช้บริการมีความเชื่อถือ

• มีบริการส่งสินค้าถึงบ้านพร้อมติดตั้งด้วยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากโฮมโปร สินค้าภายในบ้านบางชิ้นต้องใช้ความชำนาณในการติดตั้งให้ ถ้าซื้อสินค้าถึงราคาที่กำหนดก็จะมีบริการส่งสินค้าฟรีไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วย

• บริการส่งสินค้าทั่วประเทศ

• หน้าจอเว็บไซต์ถูกแบ่งเป็นหมวดหมู่ทำให้ลูกค้าใช้งานได้ง่าย สามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้รวดเร็ว

• สามารถชำระสินค้าได้หลายช่องทางมากเช่นบัตรเครดิต โอนเงินผ่านธนาคาร เคาเตอร์เซอร์วิส และอื่นๆ

• มีส่วนลดมากมาย ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดของทางร้านค้าเองหรือส่วนลดจากบัตรเครดิต สินค้าบางชิ้นได้รับส่วนลดมากกว่าไปซื้อที่ร้านสาขาของโฮมโปร

• มีโปรโมชั่นโค้ดส่วนลดสำหรับให้ลูกค้ากรอกเพื่อให้ได้ส่วนลดเพิ่ม on top

• เว็บไซต์เปิดบริการ 24 ชั่วโมง สามารถเลือกซื้อสินค้าในเวลาไหนก็ได้ ถ้าไม่สะดวกที่จะไปที่ร้านโฮมโปรไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามสามารถดูสินค้าจากเว็บไซต์ได้เลย

• ลูกค้าสามารถติดต่อไดเรคทูช้อปได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นทางเบอร์โทรศัพท์ (call center) อีเมล เว็บไซต์ หรือสื่อสังคมออนไลน์เฟสบุ๊ค กูเกิ้ลพลัส อินสตาแกรม ทำให้ลูกค้าสามารถอัพเดทข้อมูลข่าวสารใหม่ๆจากทางเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น และสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือกรณีที่ลูกค้ามีปัญหา

• มีระบบการชำระเงินแบบผ่อนชำระ เนื่องจากสินค้าในไดเรคทูช้อปมีสินค้าขนาดใหญ่และราคาแพง จึงสามารถผ่อนชำระได้ โดยสามารถผ่อนชำระกับบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทยได้แบบ 3 เดือน 6 เดือน และ 10 เดือนได้โดยไม่เสียดอกเบี้ย (0%)

• ลูกค้าสามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่สินค้าไม่ถูกต้องตามที่สั่งไปเช่น สีไม่ตรง รุ่นไม่ตรง จำนวนไม่ครบ สินค้าชำรุด โดยลูกค้าสามารถติดต่อ call center เพื่อขอคืนเงินเปลี่ยนสินค้า

• หน้าจอการใช้งานในหน้าแรกของเว็บไดเรคดูช้อป

• เมื่อเข้ามาในหน้าแรก แถบด้านบนสุดขวามือจะมีรูปธงชาติไทยกับธงอเมริกัน เอาไว้เปลี่ยนภาษาการใช้งานเว็บไซต์ และมีระบุเบอร์โทรเพื่อติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ส่วนต่อมาคือส่วนค้นหา ซึ่งลูกค้าสามารถกรอกชื่อสินค้าลงไปได้เลยแล้วกดปุ่มแว่นขยาย ด้ายขวามือของช่องค้นหาจะเป็นส่วนเข้าสู่ระบบ หากลูกค้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบหรือยังไม่ได้ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ก็สามารถกดได้จากตรงนี้ ต่อมาจะเป็นแถบเข้าดูสินค้าแยกตามประเภทสินค้าได้ หากลูกค้าต้องการดูโปรโมชั่นต่างๆที่ไดเรคทูช้อปเสนอแก่ลูกค้าสามารถกดได้ที่แท๊ป โปรโมชั่นร่วมร้านค้า แถบสีเทาด้านล่างของหมวดสินค้าจะเป็นข้อเสนอโปรโมชั่นโค้ดและเงื่อนการบริการจัดส่งฟรีถึงบ้าน ลูกค้าสามารถกดเพื่อเข้าไปดูรายละเอียดและเงื่อนไขการใช้บริการได้ ต่อมาตรงกลางเว็บไซต์ส่วนที่มีรูปใหญ่ที่สุดจะแสดงโปรโมชั่นส่วนลดสินค้าล่าสุด ลูกค้าสามารถกดเข้าไปดูส่วนลดที่ลูกค้าสนใจได้ ส่วนด้านล่างเว็บไซต์จะเป็นสินค้าแยกตามประเภท ยี่ห้อ ลุกค้าสามารถเลือกดูได้ตามต้องการ

• วิธีสมัครสมาชิกเพื่อซื้อสินค้ากับไดเรคทูช้อป

1. เข้ามาในเว็บไซต์ www.directtoshop.com แล้วให้ดูทางด้านขวามือบนจะเห็นคำว่า เข้าสู้ระบบ สมัครสมาชิก ให้คลิกทันที

2. ด้านบนกล่องกรอกข้อมูลให้คลิ๊กที่คำว่าสมัครสมาชิกแล้วกรอกข้อมูลอีเมล ชื่อนามสกุล รหัสผ่าน วันเดือนปีเกิด ตั้งค่าภาษา และถ้าลูกค้าต้องการรับข่าวสารอัพเดทของไอเรคทูช้อปผ่านอีเมลก็ให้ติ๊กเลือกรับอีเมลข่าวสารและโปรโมชั่น จากนั้นให้กดปุ่มสมัครสมาชิกใหม่ แค่นี้ก็เป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์เรียบร้อย

• หน้าจัดการสมาชิกหลังจากลงทะเบียนกับไดเรคทูช้อปเรียบร้อยแล้ว

1. หลังจากที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนกับทางเว็บไซต์ไดเรคดูช้อปเรียบร้อยแล้ว ให้กดไอคอนที่เป็นรูปคนทางด้านขวามือบนของเว็บไซต์

2. ระบบก็จะแสดงหน้าจอจัดการข้อมูลส่วนตัว ต่อมาให้ลูกค้ากดปุ่มเครื่องหมายบวกสีฟ้าตรงกลางเพื่อเป็นการเพิ่มข้อมูลที่อยู่

1. ระบบจะแสดงหน้าจอให้กรอกข้อมูลส่วนตัวคือ ชื่อนามสกุล เบอร์มือถือ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง พร้อมกับให้ระบุพิกัดโดยใช้แผนที่จากกูเกิ้ลแมพเพื่อให้ง่ายและแม่นยำในการจัดส่งสินค้ามายังบ้านของลูกค้า การใช้งานกูเกิ้ลแมพก็ง่ายมาก ลูกค้าเพียงกรอกข้อมูลจังหวัด อำเภอ ตำบล กูเกิ้ลแมพก็จะชี้ไปยังพื้นที่บริเวณที่ลูกค้ากรอก ให้ลูกค้าเลื่อนแผนที่ไปยังบ้านของลูกค้าและคลิ๊กเมาส์ให้มีไอคอนสีแดงให้ตรงกับบ้านลูกค้า เท่านี้ระบบก็จจะกรอกละติจูดและลองติจูดให้อัตโนมัติ เมื่อลูกค้ากรอกข้อมูลต่างๆครบแล้วให้กดปุ่มบันทึกที่อยู่

2. เมื่อระบบทำการบันทึกแล้ว ลูกค้าก็จะเห็นว่าที่อยู่จัดส่งของลูกค้าอยู่ในช่องสี่เหลี่ยมสีฟ้า กรณีที่ลูกค้ามีที่อยู่จัดส่งอื่นๆก็สามารถเพิ่มได้อีกโดยกดที่ปุ่มเครื่องหมายบวกสีฟ้าและทำตามชั้นตอนเดิม

3. หากลูกค้าต้องการดูข้อมูลในตะกร้าสินค้าว่าได้กดสั่งซื้อรายการอะไรไปบ้าง ต้องการดูราคา หรือลบรายการออกก็สามารถคลิ๊กที่เมนูด้านบนที่เป็นรูปรถเข็นสินค้า ระบบจะแสดงรายการสินค้า จำนวนที่สั่ง ราคาต่อหน่วย

4. หากลูกค้าต้องการดูข้อมูลประวัติการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถดูได้โดยกดที่เมนูทางด้านซ้ายมือให้คลิ๊กที่คำว่า รถเข็นสินค้า ระบบจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่สั่งซื้อ มูลค่ารวมสินค้า ส่วนลดใบสั่งซื้อ ค่าจัดส่ง มูลค่าสุทธิ และสถานะการสั่งซื้อ

5. หากลูกค้าต้องการดูคูปองที่ลูกค้าสามารถใช้ได้ ลูกค้าสามารถดูได้โดยกดที่เมนูทางด้านซ้ายมือให้คลิ๊กที่คำว่า รายการคูปอง ระบบจะแสดงรายการคูปองขึ้นมาให้ลูกค้าการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ไดเรคทูช้อป

6. ให้ลูกค้าเค้าสู่ระบบให้เรียบร้อยก่อน หลังจากนั้นให้ค้นหาสินค้าที่ชอบ สามารถหาโดยกรอกในช่องค้นหาด้านบนแล้วกดปุ่มแว่นขยาย หรือกดเลือกสินค้าตามหมวดหมู่ หรือกดเลือกสินค้าในหน้าโฆษณาส่วนลดในหน้าแรก

7. หลังจากนั้นระบบจะแสดงหน้ารายการสินค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องขึ้นมา ลูกค้าสามารถเรียงลำดับรายการได้ที่มุมขวาบน จะมีช่องให้เลือกว่าต้องการเรียงลำดับโดยราคา ชื่อสินค้า หรือชื่อยี่ห้อ ถ้าลูกค้าต้องการกรองรายการสินค้าให้แคบลงเพื่อจะได้ค้นหาสินค้าที่ต้องการง่ายขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเลือกกรองข้อมูลให้แสดงเฉพาะยี่ห้อที่ต้องการ รวมถึงช่วงราคาสินค้าได้ที่เมนูทางด้านซ้ายมือ

• ในหน้าแสดงสินค้า ช่องสินค้าจะแสดงชื่อสินค้า รูปสินค้า ส่วนลด ราคาเดิม และราคาที่ลดแล้ว สินค้าบางชิ้นจะมีโลโก้เขียนว่า Offer สีแดงด้านมุมซ้ายบนหมายถึงสินค้านั้นมีโปรโมชั่นพิเศษเพิ่มเติมจากส่วนลดที่แสดง ให้ลูกค้าชี้เม้าส์ไปที่สินค้าตัวนั้น ระบบจะแสดงส่วนลดเพิ่มเติมพร้อมเงื่อนไขการรับส่วนลด

• ลูกค้าสามารถปรับจำนวนที่ต้องการจะซื้อได้ที่ด้านล่างของราคาสินค้า ให้กดปุ่มบวกหรือลบเพื่อเปลี่ยนจำนวนที่ต้องการซื้อ หรืออาจจะพิมพ์ในช่องตัวเลขเลยก็ได้ เมื่อลูกค้าจะซื้อสินค้าให้กดปุ่มเพิ่ม

1. ระบบจะแสดงเมนูตะกร้าสินค้า ระบุชื่อสินค้า จำนวนที่ซื้อ และราคา หากไม่ต้องการซื้อสินค้านี้ก็สามารถลบได้โดยการกดปุ่มลบ หากต้องการซื้อสินค้านี้ให้ลูกค้ากดปุ่ม สรุปการสั่งซื้อ ที่มุมด้านขวาบน

2. ระบบจะแสดงหน้าชำระเงิน ให้ลูกค้าเลือกวิธีการจัดส่งสินค้า โดยมีให้เลือก 3 แบบคือ จัดส่งแบบมาตรฐาน จัดส่งพร้อมติดตั้ง และจัดส่งด่วนพิเศษ หากลูกค้าซื้อสินค้าเกิน 5000 บาทจะไม่มีค่าจัดส่งและค่าติดตั้ง การจัดส่งแบบมาตรฐานจะจัดส่งและติดตั้งให้ลูกค้า ใช้ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 3 ถึง 14 วันทำการ หากเลือกจัดส่งแบบด่วนพิเศษก็จะมีค่าจัดส่งแพงกว่าการจัดส่งแบบอื่นแต่จะเป็นการจัดส่งอย่างเดียวโดยไม่มีการติดตั้งให้ ใช้เวลาการจัดส่งประมาณ 2 – 3 วัน กรอบตรงกลางจะแสดงรายการสินค้าทั้งหมด หากลูกค้าอยากเปลี่ยนจำนวนซื้อก็สามารถเปลี่ยนได้ที่ช่องจำนวน โดยระบบจะรีเฟรชหน้าจอเพื่อคำนวณค่าสินค้าใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวน

• จากนั้นให้ลูกค้าเลือกที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี และที่อยู่สำหรับจัดส่ง โดยการกดปุ่มเลือกที่อยู่ ระบบจะแสดงที่อยู่ที่ลูกค้าเคยสร้างรายการไว้ที่หน้าจอข้อมูลส่วนตัว ให้ลูกค้าคลิ๊กที่กรอบสี่เหลี่ยมที่อยู่ที่ต้องการ

• ด้านล่างกรอบรายละเอียดสินค้า จะมีช่องให้ลูกค้าสามารถกรอกโปรโมชั่นโค้ดได้ ซึ่งปัจจุบันมีโปรโมชั่นซื้อครบ 5000 บาทให้กรอกโค้ดส่วนลด DT5 ก็จะได้ลดอีก 5 เปอร์เซ็น เมื่อลูกค้ากรอกโปรโมชั่นโค้ดแล้วกดปุ่ม Apply ระบบก็จะทำการคำนวณสินค้าใหม่แบบที่รวมส่วนลดจากโปรโมชั่นโค้ดแล้ว ลูกค้าสามารถยกเลิกการใช้โปรโมชั่นโค้ดได้ทุกเมื่อโดยการกดที่คำว่า ลบ (ชื่อโปรโมชั่น) แล้วระบบก็จะทำการคำนวณรายการสินค้าใหม่อีกครั้ง

• ส่วนล่างสุดจะแสดงส่วนสำหรับให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระสินค้า โดยแบ่งเป็น 3 ประเภทใหญ่ได้แก่

• ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต

  • บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตประเภท VISA

  • บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตประเภท MasterCard

  • บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ

  • บัตรเครดิตธนาคารไทยพาณิชย์

  • บัตรเครดิตธนาคารยูโอบี

  • บัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย

  • บัตรเครดิตสแตนดาร์ดชาร์ตเตอร์

  • บัตรเครดิตซิตี้แบงค์

  • บัตรเครดิตธนาคารกรุงศรี

  • บัตรเครดิตธนาคารกรุงไทย

  • บัตรเครดิตธนาคารธนชาติ

• เคาน์เตอร์เซอร์วิส

  • ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร

  • ชำระผ่านเคาน์เตอร์บริการ (Family Mart, Tesco Lotus, True Money, Big C, mPay, ไปรษณีย์ไทย, JustPay

• โปรแกรมผ่อนชำระ

  • ผ่อนชำระกับบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย แบบ 3 เดือน

  • ผ่อนชำระกับบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย แบบ 6 เดือน

  • ผ่อนชำระกับบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย แบบ 10 เดือน

• เมื่อลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินให้ลูกค้าลองสังเกตด้วยว่าแต่ละแบบราคาเปลี่ยนไปจากเดิมหรือไม่ ในช่วงโปรโมชั่น ถ้าชำระแบบโปรแกรมผ่อนชำระจะมีส่วนลดพิเศษมากกว่าแบบอื่นทำให้ได้ราคาถูกกว่า จากรูปด้านล่างจะเห็นว่าผ่อนชำระจะได้ราคาถูกกว่า

• เมื่อลูกค้าเลือกรายละเอียดการชำระต่างๆถูกต้องแล้วให้กดปุ่ม ชำระเงินทางด้านซ้ายมือด้านล่าง

1. ระบบจะแสดงหน้าจอชำระเงินในแบบที่ลูกค้าเลือก ถ้าลูกค้าเลือกแบบผ่อนชำระกับธนาคารกสิกรไทยก็จะมีหน้าจอให้กรอกรายละเอียดบัตรเครดิต หมายเลขบัตร security code วันหมดอายุบัตร ชื่อผู้ถือบัตร หลังจากกรอกเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่ม Pay now ก็จะถือว่าเป็นการเสร็จสิ้นการชำระเงิน