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O que sabemos sobre a Presença de Luxo?

Presença de Luxo é uma loja online especializada em produtos de beleza e cosméticos profissionais. Com um vasto leque de produtos, oferece tudo o que é necessário para profissionais de cabeleireiro, estética, manicure e pedicure, barbearia e muito mais.

Na Presença de Luxo, encontra-se uma gama completa de Tratamentos para Cabelo, contando com produtos específicos para todos os tipos de cabelo, desde alisamentos a tratamentos para cabelo danificado, passando por hidratação e proteção solar para os fios.

O Material de Cabeleireiro inclui máquinas de cortar cabelo, tesouras, secadores, pranchas, entre outros equipamentos necessários para o trabalho de um profissional.

Para o segmento de Estética, a loja disponibiliza, além de cosméticos faciais e corporais, aparatologia de ponta, mobiliário específico para estabelecimentos de beleza e uma variedade de produtos para depilação.

As Unhas também têm um espaço dedicado com tudo que é preciso para a aplicação de unhas de gel, verniz gel e realização de nail art. O cliente encontrará ainda produtos para manicure e pedicure, incluindo equipamentos e mobiliário.

A seção de BARBERPresença de Luxo atende às necessidades dos profissionais dessa área, com uma seleção de produtos para cabelo e barba, além de acessórios e mobiliário próprio para barbearias.

Andreia Professional é uma das marcas destacadas na loja, com uma oferta completa de produtos para unhas, maquiagem e cabelo.

Facilidades de Compra:

• Apoio ao cliente através do número 220 174 236
• Serviço de Portes Grátis a partir de 60€ para Península Ibérica (exceto Ilhas)
• Envios efetuados em 24/48h para garantir a prontidão do serviço
• Possibilidade de trocas ou devoluções no prazo de 14 dias

A Presença de Luxo destaca-se não só pela diversidade e qualidade dos seus produtos mas também pelo compromisso com a satisfação dos seus clientes, oferecendo uma experiência de compra online segura e confiável.

Presença de Luxo – como fazer uma reclamação e realizar uma devolução?

Informamos que o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após receção da encomenda para proceder à Devolução Por Não Satisfação, ou Devolução por Defeito.

Devolução Por Não Satisfação:

• O cliente deverá enviar o artigo, devidamente acondicionado, na sua impecável condição e sem qualquer sinal de uso para as nossas instalações.
• É necessário anexar a fatura de compra bem como descrição de intenção de devolução.
• O cliente não poderá enviar o material apenas nas embalagens originais, mas sim devidamente embalado numa caixa/envelope para que o material não seja danificado durante o transporte.
• O valor do envio para a nossa morada fica ao encargo do cliente.
• Após análise pela nossa equipa e verificação de que tudo está em conformidade, será realizado o reembolso, crédito em ficha de cliente ou troca por produto alternativo, consoante a preferência do cliente.
• Não são aceites devoluções de produtos que não estão selados e que possam ser facilmente adulterados, por questões de segurança e higiene para com os nossos clientes.

Devolução por Defeito:

• Em casos de defeito, o cliente deve reportar o defeito ou anomalia num prazo de 14 dias após receção e enviar todos os documentos de prova necessários.
• A recolha do artigo será agendada para a morada que o cliente desejar.
• Se confirmado que o artigo possui defeitos de fabricação e não apresenta sinais de uso, poderá ser efetuada a troca do produto ou devolução. Se o artigo não contiver a embalagem original ou apresentar marcas de uso, seguirá para a equipa técnica para reparação.

A empresa dispõe de um prazo legal de 14 dias para efetuar o reembolso, que deverá ser efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Endereço para devolução:
Via Jean Piaget nº 116
4410-236 CanelasVila Nova Gaia

Contato para apoio:
220 174 236 | 916 967 800

Presença de Luxo – custos e métodos de entrega

A Presença de Luxo oferece diferentes métodos de envio para as encomendas realizadas em sua loja online, garantindo processos claros e específicos para a satisfação dos seus clientes. Abaixo, encontram-se detalhados os métodos de entrega de encomendas:

• Península Ibérica (Portugal e Espanha):
  • Após a confirmação do pagamento da encomenda, os portes de envio para pedidos inferiores a 60€ têm o valor de 3,05€ + IVA.
  • Entregas são realizadas no prazo estimado entre 24 a 48 horas.
  • Encomendas superiores a 60€ beneficiam de portes grátis, excetuando situações de ""Peso Acrescido"".


• Ilhas:
  • O pagamento deve ser realizado antecipadamente.
  • O valor dos portes varia conforme o peso da encomenda.
  • Encomendas até 2kg são enviadas pelos CTT e aquelas entre 2kg a 20kg são entregues pela Vasp.
  • Encomendas com mais de 20kg são enviadas pela SALEM.
  • O tempo de entrega pode variar entre 10 a 15 dias úteis, dependendo da transportadora.


• Internacional:
  • Necessária a antecipação do pagamento da encomenda.
  • Os custos de envio são ajustados de acordo com o peso do pedido.
  • Não são efetuados envios para o exterior de encomendas com mais de 20kg.
  • A entrega é estimada entre 48 a 72 horas.


• Peso Acrescido:
  • Artigos específicos que possuem um peso adicional, como garrafões de 5L de shampoo, têm um valor de portes maior.
  • Para encomendas inferiores a 60€, serão cobrados os portes normais mais o valor adicional devido ao peso extra dos produtos.
  • Para pedidos acima de 60€, somente o custo extra relacionado ao peso é cobrado.


• Condições de Recolhas:
  • Aplicáveis somente em Portugal Continental.
  • Possibilidade de recolha por parte da Presença de Luxo em caso de artigos com danos ou anomalias, dentro dos 14 dias após a compra.
  • Uma recolha é coberta pela empresa, com recolhas seguintes a cargo do cliente, caso a primeira não seja realizada por motivos alheios à transportadora.

Quais vales desconto e promoções estão disponíveis na Presença de Luxo?

A loja Presença de Luxo está repleta de promoções e vales desconto que são imperdíveis para quem adora cuidar da sua estética com produtos de qualidade. Um exemplo é o vale desconto Presença de Luxo que oferece 10% off em kits para estética, possibilitando a todos os profissionais da área renovarem seus materiais de trabalho com um ótimo benefício.

Para os especialistas em cabelo, a Presença de Luxo traz um desconto de 10% em produtos da marca Wella, permitindo que adquiram itens de uma das marcas mais renomadas do segmento por um preço mais em conta. E para quem trabalha com unhas, a Presença de Luxo oferece até 30% off em decoração de unhas, ideal para estilistas de unhas que buscam inovar em seus designs.

Não menos importante é o vale desconto Presença de Luxo de 50% off em luvas descartáveis, essencial para manter a higiene no ambiente de trabalho. Já os técnicos de unhas podem se beneficiar do vale desconto Presença de Luxo de 29% off em limas de unhas, atualizando seus utensílios a preços mais baixos.

Por fim, ao gastar 60€ ou mais, os clientes aproveitam o envio grátis, uma ótima forma de economizar ainda mais. Além disso, as ofertas especiais de março foram pensadas para aqueles que buscam poupar sem abrir mão da qualidade, portanto, vale a pena conferir todas as oportunidades que a Presença de Luxo oferece.