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Ver mais sobre a Douglas:
Douglas – informações gerais
A Douglas é uma perfumaria online que oferece uma ampla seleção de produtos de beleza, incluindo perfumes, maquilhagem e cosméticos para todos os estilos e preferências.
- Perfumes:
- Descubra fragrâncias de marcas renomadas como Carolina Herrera, Dior e explore as tendências mais recentes com os perfumes Ariana Grande e Abercrombie & Fitch.
- Encontre perfumes clássicos e as últimas novidades, que vão desde best sellers até fragrâncias exclusivas.
- Maquilhagem:
- Variedade em pincéis, BB cream e CC cream para complementar o seu estilo.
- Ampla gama de sombras de olhos para criar looks irresistíveis.
- Cuidados com a Pele:
- Produtos específicos para o cuidado do rosto e corpo, adequados a todos os tipos de pele.
- Cremes antienvelhecimento, anticelulite e nutrição do rosto disponíveis.
- Homens:
- Produtos para cuidado e tratamento da barba, minimizando a irritação e suavizando a pele.
- Seleção de perfumes masculinos de marcas como Hugo Boss Bottled, Paco Rabanne 1 Million e Dior Sauvage.
Na Douglas, todas as compras superiores a 20€ têm entrega grátis, exceto para as Ilhas onde o valor mínimo é de 50€.
Além disso, clientes que efetuarem compras acima de 50€ receberão 3 amostras grátis para experimentar novos produtos. A loja também oferece serviço de embrulho sem custo adicional.
A plataforma online facilita a compra com filtros e categorias, proporcionando uma experiência de navegação fácil e relaxada. A Douglas assegura uma seleção de produtos avaliada por especialistas em beleza, prometendo satisfazer com cada escolha.
Além da loja online, as lojas físicas Douglas contam com uma equipe pronta para oferecer atendimento especializado, ajudando a explorar e testar produtos.
A Douglas se compromete em celebrar a beleza todos os dias, com promoções especiais e serviços dedicados ao cliente.
Explore marcas populares como Tous, DIOR, Kerastase, Ariana Grande, entre outras, e descubra as tendências cosméticas do momento. Tudo isso você encontra na ampla lista de produtos disponíveis na Douglas.
Reclamações e devoluções na Douglas
Política de Trocas e Devoluções na Douglas
- Trocas de produtos ou embalagens defeituosos:
- Caso uma encomenda ou artigo seja entregue danificado, o Cliente deve indicar na guia do transportador no ato da entrega.
- A troca deve ser registada pela linha de apoio da Douglas no prazo de 30 dias a contar da receção da encomenda.
- Para efetuar a troca, é necessário contactar a Douglas através do e-mail: web@douglas.pt ou pelo telefone: 800 500 481.
- Devem ser fornecidos o número da encomenda, os produtos a trocar e o motivo.
- Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com fatura, ofertas, conteúdo adicional e formulário de troca preenchido.
- Ausência da documentação necessária impossibilita a troca.
- Devolução de produtos:
- A devolução deve ser realizada no prazo de 15 dias após a receção da encomenda.
- Para iniciar o processo, deve-se contactar o apoio da loja online Douglas por e-mail ou telefone, fornecendo o número do pedido e os produtos a devolver.
- Os produtos devolvidos devem estar em bom estado, sem uso, em suas embalagens originais e invioladas, acompanhados da fatura, ofertas, restante conteúdo e o formulário de devolução devidamente preenchido.
- Na falta da documentação exigida, a devolução não será aceita.
Douglas – opções de pagamento
Referência Multibanco: Disponibiliza a possibilidade de pagar faturas em qualquer local e a qualquer hora utilizando a rede MULTIBANCO.
MB Way: Permite realizar compras imediatas através do smartphone ou tablet de forma prática e confortável.
Paypal: Oferece a opção de pagamento através de cartão de crédito, débito direto ou crédito do Paypal, após redirecionamento para a página do Paypal.
Cartão de crédito: Aceita pagamentos com cartões VISA ou Mastercard, inserindo os dados necessários como o número do cartão, número de verificação, data de validade e nome do titular.
Apple Pay: Disponível apenas para dispositivos Apple, possibilita o pagamento das compras.
Google Pay: Permite o pagamento das compras através deste serviço.
Pagamento no ato da entrega: Possível efetuar o pagamento no momento da receção da encomenda, seja por multibanco ou dinheiro. Esta modalidade implica um custo adicional de 2 Euros.
Informações de segurança:
O serviço 3DSecure adiciona segurança nas transações online com cartão de crédito, através de uma confirmação adicional da transação. Dependendo do tipo de cartão utilizado, o procedimento pode ser conhecido como 3D Secure Mastercard Identity Check, Visa Secure ou American Express SafeKey. Este processo envolve autenticação única do cliente baseada em conhecimento (PIN, palavra-passe), propriedade (itens como telemóveis) ou autentificação (biometria) para evitar o uso indevido do cartão na internet. Caso ainda não esteja registado neste procedimento, é recomendável entrar em contato com a instituição bancária ou empresa emissora do cartão de crédito.
Condições e métodos de entrega na Douglas
Métodos de entrega na loja Douglas:
- Portugal Continental:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 20€)
- Grátis para compras superiores a 20€
- Tempo de entrega: 1 a 3 dias úteis, após confirmação pagamento
- Entrega em Loja:
- Envio gratuito
- O horário da entrega em loja depende do horário da loja escolhida
- O horário da loja pode variar sem aviso prévio
- A entrega em loja, pode acrescer 1 ou 2 dias úteis ao tempo de entrega
- Para levantar a encomenda, tem de ser apresentado um documento de identificação válido e assinar o comprovativo da entrega da encomenda
- Disponível apenas para encomendas pagas na loja online
- Envio Normal:
- Entrega na Madeira:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 50€)
- Grátis para compras superiores a 50€
- Tempo de entrega: até 10 dias úteis, após confirmação pagamento
- Envio Normal:
- Entrega nos Açores:
- São Miguel, Terceira e Faial:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 50€)
- Grátis para compras superiores a 50€
- Tempo de entrega: até 14 dias úteis, após confirmação pagamento
- Envio Normal:
- Santa Maria e Ilha do Pico:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 50€)
- Grátis para compras superiores a 50€
- Tempo de entrega: até 20 dias úteis, após confirmação pagamento
- Envio Normal:
- São Jorge, Graciosa e Flores:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 50€)
- Grátis para compras superiores a 50€
- Tempo de entrega: até 20 dias úteis, após confirmação pagamento
- Envio Normal:
- Corvo:
- Envio Normal:
- 2.95€ (Para compras inferiores a 50€)
- Grátis para compras superiores a 50€
- Tempo de entrega: até 25 dias úteis, após confirmação pagamento
- Envio Normal:
- São Miguel, Terceira e Faial:
As encomendas são enviadas pela ViaDirecta - Distribuição e Estafetagem, Lda e é possível seguir as encomendas utilizando o link que irá no email de pedido.
Quais são os cupões existentes e as promoções na Douglas?
A loja Douglas oferece uma variedade de cupões que permitem economizar substancialmente nas compras. Atualmente, clientes podem aproveitar promoções de até 79% off em artigos selecionados. Além disso, a Douglas possibilita descontos de até 50% em produtos da marca Hugo Boss.
Há também uma seção especial de Tintas para Cabelo com cupão de até 35%, o que é um benefício para aqueles que desejam mudar a cor dos cabelos economizando. Se o foco for em maquiagem, a Douglas proporciona cupões de 30% em cosméticos de marcas renomadas.
Para quem está procurando itens de Styling Do Cabelo, a Douglas inclui descontos de até 30% nessa categoria. Não apenas isso, mas a loja toda está com cupões de 25%, com algumas exceções.
As ofertas são ainda mais atraentes quando consideramos que em compras acima de 50€, a loja Douglas oferece 3 Amostras Grátis, além de frete grátis em compras superiores a 20€. Embora não haja cupões específicos para essas ofertas, elas demonstram o compromisso da loja em fornecer valor aos seus clientes.
- Até 79% off em artigos selecionados
- cupões de 50% em produtos Hugo Boss
- Descontos de até 35% em Tintas para Cabelo
- 30% de economia em maquiagem
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Com todas estas ofertas e cupões, os clientes têm excelentes oportunidades de poupar enquanto adquirem produtos de alta qualidade na Douglas.
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