Promoção Huawei - Outubro 2024 - Picodi Portugal

Huawei – o que sabemos sobre isso?

A Huawei oferece uma variedade de produtos eletrónicos inovadores e de alta qualidade. Pode-se encontrar desde smartphones até tablet, passando por wearables e audio, com destaque para o desempenho, design e características tecnológicas avançadas.

• Smartphones
  

  Os smartphones da Huawei são conhecidos pelo seu design premium, câmaras de alta resolução e bateria de longa duração. Os modelos mais populares incluem:

  1. HUAWEI P60 Pro - Focado em fotografia com a tecnologia Ultra Lighting XMAGE e bateria 4 815 mAh.
  2. HUAWEI Mate X3 - Smartphone dobrável com Kunlun Glass resistente.
  3. HUAWEI Mate 50 Pro - Dispõe da Câmara Ultra Aperture XMAGE e resistência IP68 à água e poeira.
  4. HUAWEI nova 11 Pro e HUAWEI nova 11i - Equipados com a câmara frontal dupla ultra retrato de 60 MP e Kunlun Glass resistente.


• PC
  

  Os computadores portáteis da Huawei oferecem portabilidade, ecrã FullView e tecnologias para uma transferência simples de ficheiros entre dispositivos.



• Tablets
  

  Ideais para produtividade e entretenimento, os tablets da Huawei destacam-se pelo ecrã OLED e M-Pencil com tecnologia NearLink, como o HUAWEI MatePad Pro 13.2''.



• Wearables
  

  Os wearables da Huawei, como o HUAWEI WATCH GT 4, são projetados para monitorização de saúde contínua e assistência em atividades físicas, com ênfase em autonomia da bateria.



• Audio
  

  Na categoria de áudio, a Huawei oferece auriculares sem fios com som de alta resolução e controles intuitivos por gestos, exemplificados pelo lançamento recente dos HUAWEI FreeBuds Pro 3.

A loja online da Huawei Portugal disponibiliza aos seus clientes um pagamento seguro, entrega grátis em 1-2 dias e devoluções até 14 dias após a compra. Além disso, promove regularmente campanhas promocionais, como o 4º Aniversário da HUAWEI Store, com descontos de até 22%.

Na secção de suporte, os utilizadores podem encontrar um localizador de serviço de assistência, informações sobre a política de garantia e preço de peças de reposição, além de outros serviços ao cliente para uma experiência pós-venda completa.

Para mais informações sobre produtos, campanhas e serviços, os interessados podem visitar o site oficial da Huawei em consumer.huawei.com/pt.

Como devolver um pedido na Huawei?

• Período inicial de devolução: 14 dias para decidir se fica com o produto após a entrega.
• Período final para devolução: Mais 14 dias para devolver o produto após comunicar a Huawei sobre a decisão de resolução.
• Uso de etiqueta de devolução pré-paga fornecida pela Huawei, para devolver produtos sem custos adicionais.
• Restrições na devolução da Extensão de Garantia: Pode ser devolvida em até 14 dias após a compra.
• Condição dos produtos para devolução: Produtos devem estar sem danos e com todos os acessórios e embalagens originais.
• O cliente pode solicitar uma substituição no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, mas apenas pelo mesmo modelo e cor.
• Processo para devolução/substituição com conta Huawei:
  1. Iniciar sessão na conta.
  2. Selecionar a encomenda a devolver/substituir.
  3. Escolher o motivo e método de devolução.
  4. Preencher as informações necessárias e submeter o pedido.
  5. Aguarde a aprovação e a etiqueta de devolução.
  6. Usar embalagem original para o envio.
• Devolução como convidado: Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei para orientações.
• Reembolsos: Processados após a recepção dos produtos devolvidos ou após confirmar o envio dos mesmos.
• Reembolso feito conforme o método de pagamento original ou, em alguns casos, via transferência bancária.
• Produtos vendidos em pacote ou promoções devem ser devolvidos na íntegra.

Contacto para questões relacionadas com devoluções ou substituições: Serviço de Apoio ao Cliente Huawei.

Huawei – opções de pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis na Loja Huawei de Portugal são:

• Cartão de Crédito/Débito: Mbway, Multibanco, Visa (emitido na UE), MasterCard (emitido na UE).

A Loja Huawei de Portugal não possui um montante máximo de pagamento para encomendas pessoais e/ou empresariais, exceto pagamentos via Multibanco cujo limite estabelecido é de 2500 euros.

Deve efetuar o pagamento integral da encomenda, atualmente não é oferecido o pagamento em prestações.

Em caso de pagamento de montante incorreto:

• Se considerar que lhe foi cobrado um montante incorreto pela sua encomenda, deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei e fornecer o número da encomenda e a prova de pagamento.

A duração para o reembolso de um pagamento é normalmente de 7 a 14 dias úteis. Em caso de não recebimento do reembolso, deve-se contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei.

Se quiser cancelar uma encomenda após o pagamento, antes do processo de embalagem nos armazéns da Huawei, o reembolso será efetuado consoante o método de pagamento utilizado na encomenda:

• Pagamentos com Visa e Mastercard: o reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento.
• Pagamentos com Multibanco: o reembolso é processado por transferência bancária e é necessário recolher os dados necessários para o efeito (o cliente deve fornecer o IBAN corretamente).
• Pagamentos com MbWay: para devoluções totais, o reembolso total será efetuado através do mesmo meio de pagamento. Em caso de devolução parcial, será necessário recolher os dados necessários para realizar o reembolso parcial (o cliente deve fornecer o IBAN corretamente).

Quanto a alterações nos dados de faturação:

• É possível alterar os dados de uma fatura existente, mas não se pode alterar faturas pessoais para faturas comerciais e vice-versa. Deve-se contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei, incluindo o número de encomenda e as alterações desejadas.

Nota: Para mais informações sobre pagamentos e faturação, é recomendado contactar diretamente o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei.

Informações sobre entrega da Huawei

Política de Entrega - HUAWEI Portugal

• OPÇÕES DE ENTREGA
  

  Estão disponíveis diferentes opções de entrega em Portugal Continental e nas regiões autónomas da Madeira e dos Açores.

  • Para os residentes de Portugal Continental:
    • Entrega normal: A entrega será efetuada nos dias úteis (de segunda a sexta-feira). As encomendas são normalmente enviadas dentro de 2 a 3 dias úteis, dependendo de diversos fatores incluindo a confirmação de pagamento e da morada de entrega selecionada, bem como da disponibilidade dos produtos em armazém. Há uma observação para possíveis atrasos em regiões remotas. A entrega em Portugal Continental é gratuita para encomendas com valor a partir de 99.00€. Para encomendas inferiores a esse valor, será cobrado um valor de 5.00€ de envio.
  • Para os residentes dos arquipélagos dos Açores e da Madeira:
    • As encomendas são normalmente enviadas dentro de 7 a 14 dias úteis, com variações dependendo da confirmação de pagamento e da morada de entrega selecionada, assim como disponibilidade dos produtos em armazém, e as condições de envio para regiões remotas também se aplicam. A entrega nestes casos tem um custo fixo de 12.9 euros.
• NOTIFICAÇÕES POR E-MAIL
  

  Os clientes receberão atualizações por e-mail sobre o status da sua entrega. É possível receber várias notificações por produto da encomenda, dependendo do método de entrega, morada e transportadora.

• ALTERAR ENCOMENDA
  

  Após a encomenda ser expediada, pode não ser possível alterar a morada de entrega. Nesses casos, os clientes são incentivados a entrar em contacto com a transportadora para possíveis ajustes.

• RASTREAR A ENCOMENDA
  

  Para entregas da transportadora, o estado da encomenda pode ser rastreado a qualquer momento através do estado da encomenda online ou na página de Conta do cliente.

• INFORMAÇÕES DE ENTREGA
  

  Erros ao preencher os dados de entrega podem resultar em atrasos ou na falta da entrega. Caso uma entrega seja destinada a uma empresa ou a uma habitação com receção ou portaria, a entrega será feita a um responsável no local que poderá assinar pelo recebimento.

• QUESTÕES SOBRE AS SUAS ENCOMENDAS NÃO RECEBIDAS OU DANIFICADAS
  
  • Indisponibilidade de receção: Se ninguém estiver disponível na morada no momento da entrega, uma nota será deixada e, em certos casos, pode ser necessário contactar a transportadora para marcar uma nova data de entrega. Caso a entrega não ocorra até a data estimada, é recomendado contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei.
  • Encomendas danificadas: Em caso de produtos recebidos danificados, o cliente deve recusar a entrega ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente Huawei caso os danos sejam detectados após a recepção.

Quais promoções e promoções a Huawei oferece?

No mês de Março, a loja Huawei disponibiliza diversas promoções e promoções que não devem ser perdidas. Entre os destaques, encontram-se promoções que permitem poupar até 150€ na aquisição de produtos selecionados.

• Com a promoção do HUAWEI WATCH GT 3 Pro 43mm de Couro Branco, os clientes podem economizar incríveis 150€.
• Para entusiastas da informática, há promoções que ofertam 6% de desconto nos portáteis da Huawei.
• A categoria de áudio da Huawei também entra na onda das promoções, com ofertas a partir de 59,99€, proporcionando qualidade sonora por um preço acessível.
• Além disso, há promoções que garantem entrega gratuita para as compras realizadas, o que representa uma grande economia no orçamento final.
• Para quem busca praticidade e segurança, a Huawei ainda oferece a possibilidade de devoluções até 14 dias após a compra.

É válido ressaltar que todos esses benefícios vêm acompanhados pela oportunidade de aproveitar promoções, que culminam em uma experiência de compra mais satisfatória. Assim, seja para adquirir os últimos gadgets da Huawei ou simplesmente para explorar os promoções vigentes, essa é uma excelente época para realizar compras.

Nota: As promoções mencionadas podem ter condições específicas ou prazo limitado, por isso, é sempre importante verificar as datas e os detalhes na loja Huawei.