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Ver mais sobre a AEG Peças:
Dados sobre a AEG Peças
AEG Peças é a loja oficial da AEG em Portugal, especializada na venda de peças de substituição e acessórios para diversos tipos de eletrodomésticos da marca. Ao adquirir produtos nesta loja, os clientes têm a garantia de estar a comprar peças 100% originais, garantindo assim a compatibilidade e a qualidade esperada para manutenção e reparação dos seus equipamentos AEG.
A entrega das peças é realizada de forma rápida, podendo o cliente esperar receber os seus itens em um prazo de 48/72 horas. Além disso, a loja oferta 30 dias para retorno em caso de qualquer problema com o pedido.
Para facilitar a busca por peças adequadas, é possível registrar o eletrodoméstico no site, utilizando o número de produto (PNC) ou o ID do Modelo. Essas informações são encontradas na placa de produto do aparelho ou, em alternativa, no manual do produto e no recibo de compra.
Em caso de dúvidas ou dificuldades em encontrar as peças corretas, a loja dispõe de um número de atendimento ao cliente - 308 800 295 - e também oferece a possibilidade de contato através do site para assistência adicional.
No que diz respeito aos tipos de produtos disponíveis, a AEG Peças oferece uma vasta seleção de acessórios e componentes para:
- Fornos & Placas
- Exaustores
- Micro-Ondas
- Barbecue
- Máquinas Lavar Roupa
- Secadores Roupa
- Frigoríficos & Congeladores
- Máquinas Lavar-Loiça
- Aspiradores
- Pequenos Eletrodomésticos
A loja online está estruturada de forma a oferecer uma navegação intuitiva, permitindo que o cliente encontre rapidamente o que procura através da busca por categoria ou pelo modelo específico do aparelho. Desta forma, é possível localizar desde filtros de água a grelhas para forno, rodas para aspiradores, entre diversas outras peças fundamentais para o bom funcionamento dos eletrodomésticos.
Além dos produtos de substituição, a loja dispõe de campanhas promocionais e de uma seção de outlet, onde é possível encontrar acessórios em oferta, contribuindo para uma manutenção eficaz a um custo mais baixo.
Clientes que realizaram a compra de seus produtos diretamente no site da AEG têm a vantagem de realizar o login para encontrar peças de substituição adequadas para seus produtos de maneira ainda mais fácil. A loja também oferece suporte em relação a dúvidas sobre a entrega, devoluções e outras questões frequentes através da seção de ajuda.
Como devolver um pedido na AEG Peças?
Política de Devoluções e Reclamações
As devoluções na loja AEG Peças estão sujeitas a uma política específica, estabelecida para garantir a satisfação e os direitos dos clientes em casos de devolução ou reclamação de produtos. De seguida são apresentados os detalhes dessas políticas:
- É possível realizar devoluções até 30 dias após a recepção da peça.
- A peça a ser devolvida não deve ser entregue presencialmente, mas sim enviada para o seguinte endereço:
- Electrolux LDA
- Taguspark - Av. Prof. Dr. Cavaco Silva
- Edifício Ciência II, 11 - 1D e 1C
- 2740-120 Porto Salvo, Portugal
- A peça devolvida deve estar em perfeitas condições e a embalagem original não deve apresentar danos, como rasgos ou escritos.
- Etiquetas originais do produto não devem ser removidas, pois contêm informações importantes para processar a devolução.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o artigo recebido estiver defeituoso. Nesse caso, os custos serão assumidos pela Electrolux.
- Em caso de pagamento via cartão bancário, é necessário incluir uma cópia da guia de entrega ou fatura juntamente com a peça ou acessório devolvido.
- O reembolso do valor será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis, após a receção do produto no armazém.
- Se necessário uma peça de substituição, um novo pedido deverá ser efetuado na loja.
- Em caso de dúvidas ou necessidade de mais assistência, pode-se entrar em contato através do número 308 800 295 ou do e-mail compradiretaAEG_PT@electrolux.com.
Note-se que a loja AEG Peças estipula expressamente que não são aceites devoluções de módulos eletrónicos se a embalagem original estiver aberta. Por isso, é imprescindível verificar a compatibilidade da peça antes de proceder à abertura da mesma.
Quais métodos de pagamento estão disponíveis na AEG Peças?
O pagamento das peças de substituição pode ser realizado através dos métodos listados no website. Por forma a garantir a segurança e privacidade, o processo de pagamento online é assegurado por um serviço de terceiros especializado, que criptografa os dados assim que estes são inseridos pelo cliente.
Para a finalização da compra com cartão de crédito ou débito, é necessário fornecer os dados do cartão no ato da encomenda. A cobrança do valor é efetuada apenas após a confirmação da encomenda, o que significa que a realização de uma encomenda implica a aceitação da obrigação de pagamento.
- Métodos de pagamento oferecidos no site
- Máxima segurança nos dados do pagamento
- Criptografia automática dos dados ao introduzir
- Necessidade de dados do cartão ao encomendar
- Cobrança após confirmação da encomenda
Condições e métodos de entrega na AEG Peças
Entrega standard
O custo da entrega standard é de 6,90€ (IVA incluído) por encomenda. Para produtos que se encontram em stock, a entrega é feita habitualmente no prazo de 24/48 horas, com exceção da Madeira e dos Açores. No caso de artigos não disponíveis em stock no momento da compra, a entrega poderá demorar até 28 dias.
Nota: As encomendas realizadas através da loja AEG Peças serão apenas para entregas em endereços localizados em Portugal. Para pedidos em outros países, é necessário selecionar o país desejado no site shop.aeg.com e efetuar a compra na loja online correspondente ao país em questão.
Quais são os cupões existentes na AEG Peças?
Na AEG Peças, uma diversidade de ofertas e cupões estão esperando para ajudá-lo a economizar. Por exemplo, você pode encontrar cupões de até 40% em produtos populares. Esta seleção exclusiva inclui itens altamente procurados, garantindo que você obtenha o melhor preço disponível.
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Além disso, a AEG Peças oferece cupões em gavetas com um desconto tentador de até 25%. É uma ótima oportunidade para renovar ou reparar seus eletrodomésticos com peças de qualidade.
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