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Informações gerais sobre a Moviflor
Moviflor é uma reconhecida loja de móveis e decoração que oferece uma vasta gama de produtos para embelezar e funcionalizar os mais diversos espaços da sua casa. Abaixo, uma detalhada descrição do que pode encontrar na Moviflor:
Para o mobiliário, existem opções para todos os compartimentos da casa, incluindo:
- Salas de Jantar (Aparadores, Cadeiras de sala, Conjuntos de mesas e cadeiras, etc.)
- Salas de Estar (Mesas de apoio, Móveis de TV, Estantes de sala, etc.)
- Quartos (Beliches, Camas, Roupeiros, Quartos de casal e juvenis, etc.)
- Descanso (Colchões de diversos tipos, Sommiers, Estrados, etc.)
- Escritório (Cadeiras de Escritório, Secretárias, Armários de escritório, etc.)
- Arrumação e Pequeno móvel (Caixas de arrumação, Sapateiras, etc.)
- Sofás (Sofás de 1, 2 e 3 lugares, Sofás-cama, Sofás com chaise-longue, etc.)
Para decoração e têxtil, a Moviflor dispõe de:
- Têxtil de cama (Almofadas, Colchas, Edredões, Lençóis, etc.)
- Têxtil lar (Almofadas decorativas, Cortinados, Tapeçaria, etc.)
- Objetos de Decoração (Adornos, Relógios, Quadros e Molduras, etc.)
Em termos de iluminação, oferece:
- Iluminação de Teto (Armaduras, Downlight e Focos, Suspensões, etc.)
- Iluminação de Mesa (Abajours e Bases, Candeeiros de mesa, etc.)
- Iluminação de Pé
- Iluminação de Exterior (Decorativa, De parede, Sensores, Solares, etc.)
- Iluminação de Parede
- Lâmpadas (Led, Decorativas)
O mobiliário de jardim inclui:
- Espreguiçadeiras
- Sets de jardim
- Mesas, Bancos e Cadeiras de jardim
- Pérgulas, Guarda-sóis e Toldos
Na secção de cozinha, pode encontrar:
- Móveis de Cozinha
- Utensílios de Cozinha
- Torneiras de Cozinha
- Eletrodomésticos e Pequenos Eletrodomésticos
O segmento de banho contempla:
- Móveis e Espelhos de banho
- Louças Sanitárias
- Torneiras e Misturadoras
- Acessórios de Banho
- Hidromassagem
Para pavimento e revestimento, oferece:
- Cerâmica (Pastilha, De vidro, Pedra natural, etc.)
- Pavimentos e Revestimentos em madeira
- Decks e Acessórios para deck
Em termos de climatização, disponibiliza:
- Salamandras (a pellets, a lenha e elétricas)
- Aquecedores e Ventoinhas (De chão, De mesa, De teto)
- Termoacumuladores e Radiadores
Moviflor oferece aos seus clientes vários serviços, como:
- Financiamento: Pague as compras ao seu ritmo.
- Compra segura: Métodos de pagamento seguros e fiáveis.
- Apoio ao cliente: Profissionais especializados prontos a ajudar.
- Celeridade de envio: Entregas rápidas em Portugal Continental.
- Trocas e devoluções: Aceitação de devolução ou troca de produtos.
A Moviflor possui também um blog informativo com dicas e inspirações para a decoração da sua casa e mantém atualizado os seus clientes através de uma newsletter.
Como devolver um pedido na Moviflor?
Garantias e Devoluções
Garantia: Todos os produtos possuem um período de garantia de no mínimo 3 anos, de acordo com o Decreto-Lei n.º 67/2003 de 8 de Abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2021. A garantia só pode ser exercida mediante apresentação do certificado de garantia e/ou comprovativo de compra devidamente preenchidos. Danos por manuseamento inadequado, negligência ou instalação incorreta não são cobertos pela garantia.
Trocas e Devoluções:
Livre Resolução: Prazo de 14 dias para devolução desde a receção do produto, desde que o mesmo não seja utilizado, montado ou modificado, conservando respetiva embalagem original e acessórios. Os custos de devolução são assumidos pelo cliente. Não aceitam devoluções de produtos como colchões, almofadas e têxteis de cama por motivos de higiene, exceto com defeito de fabrico comunicado em até 24 horas.
Troca por defeito de fabrico: Comunicar defeitos ou falta de peças em até 30 dias desde a receção. Produto não deve ter sido montado ou alterado. Se autorizada a devolução, o produto deve estar na embalagem original. A transportadora assegura os custos caso o produto apresente defeitos de fabrico.
Troca por danos causados pelo transporte: Verificar o estado do produto no ato da entrega. Se houver danos, reportar no auto da entrega da transportadora. Caso contrário, comunicar à MOVIFLOR em até 24 horas após a entrega.
Troca de produtos ou tamanhos: Prazo de 90 dias para trocas com custos de devolução assumidos pelo cliente. Trocas podem ser efectuadas em loja física ou via contato online.
Procedimento: MOVIFLOR avaliará e indicará se o defeito está coberto pela garantia, podendo reparar ou substituir o produto. Custo de deslocações para verificação pode ser exigido, sendo devolvido se a garantia aplicar-se.
Exclusões: As garantias não se aplicam a danos causados por armazenamento ou montagem incorreta, uso inadequado, alterações ou limpezas com métodos ou produtos incorretos, e desgaste normal.
Custos das Reparações: Se o defeito não estiver coberto pela garantia, o cliente cobrirá o custo da deslocação, mão-de-obra e materiais necessários para a reparação.
Cancelamento da Encomenda: Pode cancelar a encomenda em 48 horas, a menos que a mercadoria tenha saído dos armazéns. Se já estiver em trânsito, trata-se como uma devolução e o cliente assume os custos.
De que maneiras você pode pagar pelas compras na Moviflor?
Métodos de Pagamento Moviflor
- Multibanco: Após a finalização da encomenda, é necessário efetuar o pagamento numa ATM ou Home Banking o mais brevemente possível, usando os dados fornecidos no fim da compra. As encomendas só são processadas após a confirmação do pagamento. Há um prazo de 3 dias para realizar o pagamento, após o qual a encomenda é automaticamente cancelada.
- MBWay: Requer um número de telemóvel associado à conta Moviflor e à conta MBWay. Uma notificação para confirmação do pagamento é enviada para o smartphone assim que a encomenda é finalizada.
- PayPal: É um método seguro que permite realizar compras sem partilhar dados bancários.
- Visa/Mastercard: O pagamento da encomenda deve ser concluído em até 3 dias, caso contrário, a encomenda é cancelada automaticamente.
- Crédito Pessoal da Cetelem: Um método de pagamento que exige condições específicas, tais como, uma compra superior a 250€ e a apresentação de documentos necessários para o financiamento. A encomenda é cancelada se os documentos não forem apresentados em 72h após a compra e o processo é sujeito à aprovação pela Cetelem.
- FLOA: Permite pagar encomendas acima de 50€ em 3 ou 4 prestações, com cartão de crédito ou débito, sem custos adicionais. A aceitação é imediata e a gestão é feita pela FLOA BANK. O pedido pode ser cancelado num prazo de 14 dias.
Nota: Os dados pessoais podem ser transmitidos à FLOA BANK para análise e gestão do contrato de crédito. A FLOA BANK tem o direito de aceitar ou recusar o pedido de financiamento. Em caso de dúvida, a FLOA disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente.
Informações sobre entrega na Moviflor
Métodos de entrega:
- Portugal Continental:
- Levantamento gratuito em loja: Ao escolher este método no checkout, será notificado por SMS e/ou e-mail quando a encomenda estiver pronta a ser levantada na loja selecionada.
- Entrega ou Entrega com Montagem (custos adicionais): Funcionam de segunda a sábado, incluindo feriados. O cliente será contactado pela transportadora via SMS ou chamada telefónica para coordenação da entrega, que é realizada no R/C à porta de casa/prédio.
- Regiões Autónomas: Para residentes das ilhas, a encomenda é feita sob consulta para o email loja.online@moviflor.pt. Não está disponível o serviço de montagem nas ilhas.
Tempo de Entrega:
- No caso de Portugal Continental, é de até 10 dias úteis, desde a receção do pagamento ou disponibilidade dos artigos em armazém.
- Para as ilhas, os prazos podem ser maiores, dado que o transporte é marítimo.
Despesas de Envio e/ou Montagem:
- O custo depende da localização pelo código postal e do peso/volumetria total dos artigos.
- Não incluem utilização de escadas externas, gruas, ou alterações de construção civil.
- Entregas sem montagem são realizadas no R/C à porta de casa/prédio para maior competitividade de preço.
Aspetos Logísticos:
- O cliente deve assegurar que o espaço de montagem esteja apto a receber os artigos.
- Caso a mercadoria não caiba nos acessos, a entrega é realizada no rés-do-chão da morada.
- A entrega é considerada efetuada com a assinatura do registo de receção no endereço acordado.
Nota:
É essencial verificar a mercadoria junto do estafeta e, em caso de danos, anotar no auto de entrega. Se tal não for possível, comunicar a ocorrência à Moviflor em até 24 horas após a entrega, mediante formulário de contacto, incluindo a preservação da embalagem recebida. Para produtos com defeitos, faltas de peças, ou danos, comunicar via formulário de contacto no site num prazo de 30 dias desde a receção.
Quais cupões e promoções estão disponíveis na Moviflor?
Na Moviflor, existem várias ofertas e cupões disponíveis que permitem aos clientes renovar a casa com economia. Destacam-se cupões que possibilitam um desconto de até 25% em Mobiliário de Cozinha, ideal para quem deseja uma cozinha nova com um preço mais acessível.
Os amantes de uma brisa fresca podem aproveitar os cupões que apresentam até 20% off em Ventoinhas, perfeitas para enfrentar os dias mais quentes do ano. Além disso, aqueles que buscam um toque especial na decoração têm à disposição cupões com até 30% off em Camiseiros estilosos e funcionais.
Para quem procura conforto para os momentos de lazer ao ar livre, a Moviflor oferece cupões de até 40% off em Poufs e Almofadas de exterior. E, para finalizar a decoração com praticidade, estão disponíveis os cupões que proporcionam até 20% off no completo Moviflor Aveiro.
Além disso, inscrevendo-se na newsletter da Moviflor, é possível ficar por dentro das novidades e cupões exclusivos. As promoções do mês de Março também são uma excelente oportunidade para quem procura os maiores descontos da Moviflor.
É importante estar atento, pois os cupões atualizam-se frequentemente, oferecendo sempre novas possibilidades de poupança na renovação ou decoração da sua casa com a qualidade e o estilo que só a Moviflor pode oferecer.
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