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Di più riguardo a Emma Materasso:
Informazioni generali su Emma Materasso
Emma Materasso è un punto di riferimento nel settore dei materassi e prodotti per il sonno di qualità. L'azienda offre una varietà di prodotti che includono materassi in Memory Foam e Molle, perfetti per garantire il massimo comfort durante il riposo.
Attualmente, Emma Materasso propone le seguenti categorie di prodotti:
- Materassi - Progettati per offrire il giusto sostegno e favorire un sonno ristoratore.
- Pacchetti Convenienza - Kit di prodotti combinati per ottimizzare la convenienza senza rinunciare alla qualità.
- Cuscini - Varietà di cuscini ergonomici e regolabili per sostenere la cervicale e migliorare il sonno.
- Letti - Letti di diversi modelli e materiali per rispondere ad ogni necessità di spazio e stile.
- Topper - Accessori aggiuntivi per aumentare il comfort del materasso esistente.
- Biancheria da letto - Lenzuola, coperte e tutto il necessario per vestire il letto con eleganza e praticità.
- OUTLET - Prodotti di alta qualità a prezzi vantaggiosi, disponibili fino ad esaurimento scorte.
Emma Materasso non solo offre prodotti di alta qualità ma anche servizi aggiuntivi come:
- Consegna e Reso Gratuiti - Servizio di spedizione e reso senza costi aggiuntivi.
- 100 Notti di Prova - Possibilità di testare i prodotti per 100 notti nella comodità della propria abitazione.
- Garanzia fino a 10 Anni - Garanzia estesa fino a 10 anni sulla qualità dei materassi.
- Rate Senza Interessi - Pagamento dilazionato fino a 12 quote mensili, senza costi aggiuntivi.
Il sito di Emma Materasso dedica una sezione a offerte speciali, come gli Emma Love Saldi che offrono sconti fino al -60% su una selezione di prodotti, valide in una specifica finestra temporale.
alcuni dei prodotti in offerta comprendono:
- Materasso Emma Hybrid Luxe - Offerta al 50%, con tecnologie avanzate per un riposo ottimale.
- Kit Letto in Metallo Smart - Disponibile al 25% di sconto, include il letto metallico e un materasso Premium delle Molle Emma.
- Cuscino Memory Emma Comfort - Al 30% in meno, regolabile in altezza e rigidità per un supporto personalizzato.
- Topper Emma Comfort - Riduzione del 40%, progettato per massimizzare il comfort del sonno.
Emma Materasso è anche noto per il suo impegno nella ricerca scientifica del sonno, avvalendosi di esperti quali neuroscienziati e psicologi per garantire che i loro prodotti siano fondati sulla scienza e l'innovazione.
- La collaborazione con professionisti del settore assicura che ogni prodotto sia progettato per migliorare la qualità del sonno.
Per ulteriori informazioni o assistenza, Emma Materasso dispone di un efficace servizio clienti per risolvere qualsiasi problema legato a ordini e prodotti.
Come si può restituire un ordine da Emma Materasso?
Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Per consumatore si intende una persona fisica, che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta soggetta alla normativa di cui al D.Lgs. n. 206/2005.
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere entro 14 giorni dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire nessuna spiegazione al venditore.
Il periodo di recesso è di 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce da lei o da un suo rappresentante.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a darcene comunicazione esplicita con lettera raccomandata A/R indirizzata a Emma Matratzen GmbH, Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Francoforte al Meno, Telefono: 069 – 153 22 90 90, E-Mail: info@emma-matratze.de ovvero anticipata a mezzo e-mail o fax entro il suddetto termine di 14 giorni e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata A/R, da inviarsi tassativamente entro le 48 ore successive. Può anche utilizzare il formulario di recesso fornito.
Ai fini dell’osservanza dei termini di recesso è sufficiente che la notifica dell’esercizio del recesso venga spedita prima della scadenza dei termini.
Conseguenze del recesso
Nel caso di recesso dal contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti ottenuti, inclusi i costi di spedizione (in eccezione di eventuali costi supplementari che sono emersi perché il cliente abbia scelto una diversa spedizione da quella da noi offerta standard). Il rimborso sarà effettuato immediatamente e entro trenta giorni dalla provata data della rispedizione della merce.
Per questo tipo di rimborso useremmo lo stesso mezzo di pagamento che è stato utilizzato per la transazione originale, salvo accordo differente. In nessun caso le verranno addebitati spese per questo rimborso. possono rifiutare il rimborso finché non riceviamo la merce o lei ci faccia avere una prova sulla spedizione della merce, dipendentemente da quale avvenga prima.
Deve rispedire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal momento che ci comunichi il recesso. Il termine è rispettato se invia la merce prima della scadenza dei quattordici giorni. La spesa di rispedizione sarà a carico del negozio se utilizza l’etichetta per la rispedizione da noi fornita o il corriere da noi incaricato. In caso che non dovesse utilizzare l’etichetta per la rispedizione da noi fornita o il corriere da noi incaricato le spese per la rispedizione saranno a carico suo.
Per la rispedizione della merce, esclusi materassi, le spese della rispedizione sono a carico del negozio in quanto utilizzi l’etichetta per la rispedizione da stampare o porti il pacco dal corriere. In caso di spedizione in modalità diversa verranno applicate le stesse modalità come per il materasso Emma.
Lei sarà responsabile della riduzione del valore della merce solo nel caso che il danno sia riconducibile ad un utilizzo improprio per il controllo della qualità, caratteristiche e funzionamento della merce da sua parte
Fine delle istruzioni di recesso
Il diritto di recesso facoltativo prevede che lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 100 giorni senza dover fornire giustificazioni.
Il diritto di recesso facoltativo inizia al termine del diritto di recesso secondo la legislazione (di 14 giorni) e termina dopo 86 giorni. Pertanto nel complesso lei avrà 100 giorni per recedere dal contratto (14 giorni secondo la legislazione, 86 giorni facoltativi).
Spese per la rispedizione in caso di recesso
Rispedizioni in caso di recesso verranno effettuate senza costi per lei.
Diritto di garanzia del consumatore prevede che i vengono applicati i diritti di garanzia del consumatore previsti dalla legge nel quadro delle disposizioni nazionali in vigore. Nel caso di merce usata il periodo per i diritti di garanzia del consumatore è di un anno dalla data di consegna della merce.
Informazioni sulla consegna in Emma Materasso
Spedizione gratuita | Emma Materasso
I prodotti Emma arrivano direttamente a casa tua e la spedizione è gratuita. I tempi di consegna vanno dai 2 ai 4 giorni lavorativi: trovi informazioni precise sulle pagine di ogni prodotto. Dopo la spedizione ricevi un’e-mail con un link per tracciare il tuo pacco.
Materasso in scatola sottovuoto: praticità in tre passi!
- Apri Controlla che le misure sulla scatola corrispondano alla tua base letto. Togli poi il materasso dalla confezione.
- Srotola Usando il taglierino in dotazione rimuovi con cautela il rivestimento in nylon. Srotola quindi il materasso su una superficie piana, pulita e asciutta.
- Innamorati In un paio di ore il materasso è pronto per essere provato. Lascialo arieggiare un po' e preparati a rivoluzionare il tuo risveglio!
Reso semplice e rimborso garantito
Hai deciso che il materasso Emma non fa per te? Nessun problema! Se sei nel periodo di prova di 100 notti puoi restituirlo in modo completamente gratuito. Contattando il servizio clienti viene organizzato il ritiro. Se restituisci un cuscino o un accessorio riceverai un’e-mail con un'etichetta da stampare e mettere sul pacco prima del ritiro. Se invece restituisci un letto, è necessario contattare il servizio clienti per ricevere tutte le indicazioni necessarie sulla procedura da seguire.
Dubbi? Ecco alcune domande frequenti
- Come viene consegnato il materasso? Il materasso arriva sottovuoto e arrotolato in una pratica scatola. Per i materassi inferiori a 140 cm la scatola misura 32 x 32 x 110 cm; per i materassi più grandi 45 x 45 x 110 cm.
- Quali sono i tempi di spedizione? I prodotti Emma arrivano di solito in 3-4 giorni lavorativi.
- Quante spedizioni ricevo se ordino più prodotti? Se acquisti più prodotti Emma li riceverai tutti insieme.
- Come posso tracciare il mio pacco? Il giorno dopo la spedizione riceverai un’e-mail con un link per tracciare il pacco e sapere con precisione quando ti verrà consegnato.
Quali sono i codici sconto e le promozioni esistenti in Emma Materasso?
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