Cupón Incapto - Septiembre 2026

Incapto – información general

Incapto se especializa en ofrecer cafés de especialidad en grano recién tostado, trabajando directamente con fincas de pequeños productores y asegurando un proceso de tostado local.

En la selección de cafés, Incapto incluye:

• Cafés de origen: Un catálogo de 14 diferentes variedades que permite descubrir sabores únicos de distintas regiones del mundo.
• Café descafeinado: Disponible para los que prefieren disfrutar del sabor del café sin el efecto de la cafeína.
• Cafés blend: Mezclas de 3 diferentes tipos proporcionan experiencias gustativas complejas.
• Packs de café en grano: Se pueden encontrar 9 opciones diferentes que facilitan la degustación y exploración de diversos sabores.

Además, Incapto cuenta con una variedad de máquinas de café superautomáticas que incluyen:

• INCAPTO en colores blanco, negro y con opciones de vaporizador.
• Modelos de la marca De'Longhi como Magnifica Start y Eletta Explore.
• Variaciones de la Jura Ena 4 en blanco y negro.
• Sage Barista Pro.
• Opciones de INCAPTO reacondicionadas en diversos colores y funcionalidades.

Los accesorios que complementan la experiencia de tomar café incluyen:

• Chocolates para acompañar la bebida.
• Cucharas medidoras para calcular la cantidad perfecta de café.
• Espumadores de leche para crear texturas suaves y aterciopeladas.
• Recipientes y tazas para conservar y servir el café.
• Velas aromáticas que complementan el ambiente.

Para aquellos interesados en regalar, Incapto ofrece tarjetas regalo con valores de 20€, 50€, 100€ y 300€, ideales para compartir la pasión por el café de especialidad.

La empresa muestra su compromiso con la sostenibilidad y proporciona una calculadora del ahorro y un programa de referidos con beneficios para ambas partes.

Con la opción de suscripción flexible, los clientes pueden personalizar su experiencia ajustando el tipo de café, la cantidad y la frecuencia de entrega.

Promocionan una atención al cliente efectiva, incluyendo 3 años de garantía y asistencia técnica para aquellos con suscripción, y la garantía de un pago seguro.

Finalmente, Incapto invita a la comunidad a unirse a la revolución del buen café a través de la suscripción a su newsletter, beneficiándose de un 10% de descuento en la primera compra y asegurando que sus clientes disfruten de café de especialidad que es mejor para ellos y para el planeta.

¿Cómo puede uno devolver un pedido de Incapto?

Política de devoluciones y cambios

• Intercambio de productos: No se ofrecen cambios gratuitos. Se recomienda analizar bien el producto antes de realizar el pedido y contactar al equipo de Incapto en caso de dudas.
• Proceso de devolución: Para devolver un producto, deberá ser enviado a la dirección de Incapto en Ripollet, Barcelona. El cliente puede elegir el operador logístico o Incapto ofrece recogida por un coste de 10€ que será descontado del reembolso del producto.
• Reembolso: Las devoluciones de dinero solo se aplican a clientes que reciban paquetes de café erróneos o dañados, con evidencia demostrable. En el caso de cafeteras, el reembolso ocurre una vez que el artículo ha sido recibido en perfecto estado, dentro de los 60 días posteriores a la recepción por parte del cliente. Para accesorios, el plazo máximo de devolución es de 14 días. La empresa se reserva un plazo máximo de dos semanas laborables para proceder con el reembolso.
• Condiciones de devoluciones de cafeteras y accesorios: Para las cafeteras, se otorgan 60 días para la devolución si no cumplen las expectativas del cliente, debiendo retornarse en perfecto estado y en su caja original. Se deducirá una tarifa de 49€ en caso de que la cafetera se reciba sucia o en mal estado. No se aceptan devoluciones sin la caja original. En el caso de accesorios, el plazo de devolución es de 14 días. Los costes de envío en devoluciones corren por cuenta del cliente.

Política de envíos

• Portugal: Envíos gratuitos desde 35€ en punto de recogida y a domicilio, con otros envíos sujetos a tarifas. No hay opción de entrega a domicilio en Madeira y Açores.
• Italia: Envíos gratuitos desde 59€ en punto de recogida y a domicilio. Tarifas aplicables para pedidos menores o en regiones como Sardeña, Sicilia, San Marino y el Vaticano.
• Francia: Envíos gratuitos a partir de 59€ tanto en punto de recogida como a domicilio, incluido Corcega. Otros envíos tienen tarifas aplicables.
• España: Envío gratuito a partir de 35€ en la península y a partir de 49€ en las Islas Baleares. Tarifas para envíos inferiores y otras regiones como Canarias, Ceuta y Melilla.
• Pedido no recibido: Pasos a seguir si un pedido no llega: verificar email de confirmación, contacto con la oficina de correos o transportista, consulta a vecinos, y en última instancia, contactar con Incapto.
• Tasas de aduanas: No son necesarias para envíos a España y a países de la Unión Europea. Pedidos internacionales pueden incurrir en gastos adicionales.
• Origen de los envíos: Todos los pedidos se envían desde el almacén y centro de torrefacción de café de Incapto en Ripollet, Barcelona, España.
• Tiempo de entrega: Un pedido tarda 48 horas laborables en prepararse y enviar, y el tiempo adicional depende de la ubicación del destino.

Garantía

• Cobertura de la garantía: Las cafeteras superautomáticas de Incapto tienen 3 años de garantía total. La garantía cubre fallos funcionales que no sean por mal uso o desgaste excesivo.

Pedidos

• Producto erróneo o dañado: Contactar a Incapto en hello@incapto.com con fotos del producto y detalles del pedido para solucionar el problema.
• Seguimiento de pedido: El cliente recibirá un enlace de seguimiento una vez que el pedido hay sido despachado.

Información sobre la entrega en Incapto

Los métodos de entrega de pedidos en la tienda Incapto se detallan de la siguiente manera, agrupados por regiones:

• España Península:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 35 €.
  • Los gastos de envío son de 1,99 € para cestas menores a 35 €.
  • Envío a punto de recogida o a domicilio con un plazo de entre 24 y 48 horas desde la expedición.


• Islas Baleares:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 49 €.
  • Los gastos de envío son de 4,99 € para cestas menores a 49 € en punto de recogida y 5,99 € para envíos a domicilio.
  • Plazo de envío entre 72 y 96 horas desde la expedición.


• Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 69 € en Ceuta y Melilla y 99 € en Canarias.
  • Los gastos de envío son de 7,99 € en Ceuta y 16,99 € en Melilla por cestas menores a 69 €, y 29,99 € en las Islas Canarias por cestas menores a 99 €.


• Portugal:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 35 €.
  • Los gastos de envío son de 2,99 € para cestas menores a 35 € en punto de recogida y 3,99 € para envíos a domicilio.


• Italia:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 59 €.
  • Los gastos de envío son de 3,99 € para cestas menores a 59 € en punto de recogida y 4,99 € para envíos a domicilio.


• Francia:
  • Envío gratuito para cestas a partir de 59 €.
  • Los gastos de envío son de 3,99 € para cestas menores a 59 € en punto de recogida y 4,99 € para envíos a domicilio.

Para realizar un seguimiento de cada pedido, los clientes recibirán un enlace por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Además, pueden comprobar el estado del pedido en su cuenta de cliente de Incapto.

En caso de que un pedido no llegue en el tiempo estimado, se recomienda realizar las siguientes acciones:

1. Comprobar la dirección de envío en el correo electrónico de confirmación del pedido y el estado del pedido en la cuenta de cliente.
2. Acceder al link de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
3. Visitar la oficina de correos local o la oficina de la empresa de transporte más cercana.
4. Preguntar a los vecinos, en caso de que el paquete haya sido entregado a ellos.

Si después de estas comprobaciones el pedido no aparece, se debe contactar con Incapto proporcionando el número de pedido en la dirección de correo electrónico hello@incapto.com.

Todos los envíos se realizan desde el almacén y centro de torrefacción de café que se encuentra en Ripollet, Barcelona, España.

Si el pedido incluye seguimiento, el cliente puede hacer seguimiento de su pedido con el link proporcionado en el correo electrónico una vez que el pedido sea enviado. Cualquier pregunta sobre el envío puede ser dirigida a Incapto a través del formulario de contacto o en el correo electrónico hello@incapto.com.

Los pedidos recibidos que resulten erróneos o dañados deben reportarse a Incapto enviando un email a hello@incapto.com con fotos del producto dañado, número de pedido y detalles del problema dentro de una semana desde el momento de la entrega.

¿Qué codigos descuento y promociones ofrece Incapto?

En la tienda Incapto puedes encontrar una variedad de codigos descuento para maximizar tu ahorro. Por ejemplo, puedes disfrutar de un codigos descuento de 40 € al comprar una cafetera superautomática Incapto y reciclando tu antigua cafetera de cápsulas, una promoción que además contribuye al reciclaje y cuidado del ambiente.

Al suscribirte a la Newsletter de Incapto, recibirás un 10% de codigos descuento en tu primer pedido. Una excelente manera de comenzar tu experiencia en Incapto con un ahorro significativo.

¿Eres un amante del café? Incapto ofrece un codigos descuento de 10% por la Suscripción al plan Café. Así, cada entrega de tu café favorito vendrá con un descuento especial.

Descubre los packs de degustación desde solo 39,95 €, una oferta que te permitirá degustar variedades de café de 10 países diferentes sin necesidad de un codigos descuento adicional.

Si estás buscando el regalo perfecto para un amigo amante del café, las tarjetas regalo de Incapto comienzan en 20 € y son una opción elegante y sencilla para mostrar tu aprecio.

En la sección de accesorios para café, encontrarás productos desde 9,95 €. Desde tazas hasta velas, inicia tu experiencia cafétera de una manera única y accesible gracias a las ofertas de Incapto.

Además, Incapto te ofrece envío GRATIS en pedidos a partir de 35 €. Aprovecha esta promoción para obtener tus favoritos sin preocuparte por los gastos de envío y sin necesidad de un codigos descuento.

• 40 € de codigos descuento al reciclar tu cafetera vieja
• 10% de descuento con suscripción a la Newsletter
• 10% de codigos descuento en tu suscripción al plan Café
• Packs de degustación desde 39,95 € sin necesidad de codigos descuento
• Tarjetas regalo desde 20 €: un obsequio ideal
• Accesorios para café desde 9,95 €
• Envíos gratuitos en pedidos mayores a 35 €