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Más sobre Bobshop:
Datos sobre Bobshop
Bobshop es una tienda especializada en ropa de ciclismo para diferentes modalidades como carretera, montaña (MTB) y triatlón. Ofrece entrega rápida, permitiendo a los clientes realizar su pedido antes de las 14.00 horas y recibir el envío el mismo día, durante días laborables de lunes a viernes en la hora central europea.
- Beneficios adicionales:
- Cada compra ofrece un 2% de bonificación extra.
- Plazo de devolución extendido a 30 días para artículos no utilizados.
- Asegura un pago seguro con sistema de codificación SSL.
Además, Bobshop presenta un amplio catálogo que incluye:
- Ropa de ciclismo de última tendencia para mujeres, hombres y niños, incluyendo:
- Maillots, culottes, bodys, chaquetas y chalecos.
- Ropa interior, guantes, calcetines y accesorios para la cabeza.
- Manguitos, perneras y ofertas en sets.
- Selección de equipos profesionales con las últimas vestimentas y accesorios.
- Productos específicos para triatlón, tales como tops, trajes y zapatillas.
- Amplia variedad de accesorios de ciclismo, que incluyen gafas, cascos, nutrición deportiva y mucho más.
- Extensa gama de complementos, como ciclocomputadores, luces, pedales, entre otros.
Bobshop posee diversas marcas reconocidas en su inventario, asegurando calidad y diversidad para los ciclistas más exigentes. Además de las ofertas especiales y descuentos en determinados productos, la tienda online también brinda sugerencias de estilo y combinaciones de productos para optimizar la experiencia ciclista.
La empresa se compromete con la sostenibilidad y el medio ambiente, ofreciendo productos eco-friendly y consejos para el mantenimiento adecuado del equipo ciclista.
Atención al Cliente: Bobshop dispone de un centro de servicio de atención al cliente para resolver dudas y ayudar en el proceso de compra, disponible de lunes a viernes en horario central europeo.
- Entrega internacional rápida asegurada.
- Múltiples opciones de pago seguro.
Para mantenerte al día con las últimas tendencias y promociones, la tienda recomienda la suscripción a su newsletter, que brinda acceso a descuentos exclusivos y noticias relevantes para la comunidad ciclista.
Bobshop – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?
En Bobshop, el plazo de desistimiento para ejercer el derecho a devolver un producto es de 14 días sin necesidad de justificación desde el momento en que el cliente, o un tercero designado por él y que no es el transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Para realizar una devolución, es necesario notificar a Bobshop la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Esto se puede hacer por correo postal, fax o correo electrónico. Opcionalmente, el cliente puede completar y enviar el formulario de desistimiento disponible en la página web.
Consecuencias del Desistimiento:
- Se efectuará el reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días tras ser informados sobre la decisión de desistir del contrato.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que el cliente usó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
- Bobshop puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos, o hasta que se presente una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
- El cliente debe devolver los bienes sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde la fecha en que comunica su decisión de desistir del contrato.
- Es responsabilidad del cliente asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
- El cliente únicamente será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta ha sido causada por una manipulación no adecuada para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- No se admite desistimiento para bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Tampoco es aplicable a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En lo que respecta a devoluciones desde Alemania o Austria, Bobshop se hace cargo de los gastos de devolución si el proceso se realiza dentro de estos países. Se proporcionarán etiquetas de devolución sin costo para devoluciones dentro de Alemania, y hay una opción para crear una etiqueta de devolución gratuita desde Austria a través de la página web.
Bobshop – opciones de pago
Bobshop ofrece diversas formas de pago seguras y convenientes para los clientes:
- Pago con tarjeta de crédito:
Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Es necesario proporcionar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Todos los datos se transmiten de forma segura mediante cifrado SSL. Puede ser requerida una autenticación adicional 3DS por parte del banco para valores de pedido altos. Se puede solicitar al banco incluir a www.bobshop.com en una "lista blanca" para evitar autenticaciones adicionales. Los cargos en la tarjeta de crédito se realizan inmediatamente tras la confirmación del pedido, sin cargos adicionales.
- PayPal:
Un servicio de pago en línea que permite a los usuarios comprar de manera segura, sencilla y rápida. Los pagos vía PayPal se efectúan rápidamente, lo cual agiliza el proceso de despacho de la mercancía.
- Pago adelantado por transferencia SEPA:
Tras realizar un pedido, se envía un correo electrónico con los datos necesarios para la transferencia SEPA. El envío de la mercancía se realiza una vez que se haya recibido la transferencia en la cuenta de Bobshop, proceso que suele tardar de 1 a 2 días laborables en la UE.
- Amazon Pay:
Permite usar la información de pago y envío almacenada en Amazon, facilitando la realización de pedidos sin necesidad de registrarse en la tienda. Ofrece la posibilidad de utilizar la protección del comprador de Amazon.
La modalidad de pago contra reembolso no está disponible.
Condiciones y métodos de entrega en Bobshop
Bobshop ofrece diversas opciones de Envío & Entrega, presentando dos métodos principales según la urgencia requerida por el cliente: Estándar y Exprés.
- Entrega Estándar.
- Entrega Exprés: Para envíos urgentes, siendo el precio para paquetes de hasta 1kg. No se garantizan los plazos de entrega por los proveedores de servicios de envío en este momento.
Adicionalmente, Bobshop destaca su compromiso para con la satisfacción del cliente y la eficiencia en los envíos mediante:
- Entrega rápida: Los pedidos realizados antes de las 14.00 horas serán enviados el mismo día, siempre que estos se efectúen en días laborables (de lunes a viernes) y según la hora central europea.
- 2% de bonificación extra con cada compra realizada en la tienda.
Condiciones adicionales incluyen:
- Un plazo de devolución de 30 días, proporcionando así un periodo favorable para que los clientes puedan devolver artículos no utilizados.
- Un Pago Seguro, garantizado por el sistema de codificación SSL.
Miembros de Bobstar pueden disfrutar de beneficios como el envío gratuito a partir de 30€ dentro de España para envíos estándar.
¿Cuáles son las cupones de descuento y promociones existentes en Bobshop?
Encontrar cupones de descuento para Bobshop es más fácil de lo que piensas. Actualmente, puedes disfrutar de un 15% en rebajas en toda la marca Alé, utilizando el código promocional correspondiente de Bobshop. Además, al suscribirte a la newsletter, te haces acreedor de un cupón de descuento de 100€ para tu próxima compra.
Si eres amante del ciclismo profesional, en Bobshop encontrarás descuentos del 8% en ropa oficial de equipos profesionales. Sin embargo, no es la única oferta, ya que se ofrecen descuentos de hasta el 50% en la sección de ofertas, lo que supone una fabulosa oportunidad para ahorrar en tu equipo de ciclismo con los cupones de descuento.
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