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Mehr über Lyko:
Was wissen wir über Lyko?
Lyko ist Ihre Online-Destination für Beauty-Produkte. Mit einem umfangreichen Sortiment, das vom Haar- und Hautpflegeprodukten bis hin zu Make-up und Düften reicht, bietet Lyko alles, was das Beauty-Herz begehrt.
- Haarpflege: Eine breite Palette an Shampoos, Conditionern, Haarfarben und Styling-Produkten.
- Hautpflege: Gesichtspflegeprodukte, Körperpflegeartikel und mehr für eine strahlende Haut.
- Make-up: Foundation, Mascara, Lippenstift und alles, was Sie für ein perfektes Make-up benötigen.
- Düfte: Parfums und Eau de Toilettes von Top-Marken.
- Premium: Eine exquisite Auswahl an Produkten von hochwertigen Marken.
- Für den Mann: Speziell auf die Bedürfnisse der Männerhaut abgestimmte Produkte.
- Gesundheit & Wellness: Produkte zur Steigerung des Wohlbefindens.
- Lifestyle & Mehr: Entdecken Sie weitere Produkte für Ihren Lifestyle.
Bei Lyko profitieren Mitglieder regelmäßig von exklusiven Rabatten und Angeboten. Egal ob Sie auf der Suche nach den neuesten Trends oder bewährten Klassikern sind, Lyko bietet eine breite Auswahl für jeden Geschmack.
Für zusätzliche Make-up-Magie können Clubmitglieder sich auf Rabatte für ausgewählte Marken verlassen, während innovative Produkte wie die neuen Haarpflegemoleküle versprechen, geschädigtes Haar zu revolutionieren.
Als Mitglied von Club Lyko können Sie außerdem bei jedem Einkauf Punkte sammeln. Um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und keine Deals zu verpassen, empfiehlt sich die Anmeldung für den Newsletter und SMS-Benachrichtigungen.
Wie kann man Einkäufe im Lyko zurückgeben?
Widerrufs- und Rückgaberecht:
- Die Kunden haben das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
- Für eine Rücksendung müssen die Produkte ungeöffnet und originalverpackt sein.
- Gratisbeigaben müssen ebenfalls retourniert werden.
Retoure-Antrag Prozess:
- Ein Retoure-Antrag ist unter „Meine Seite“ und „Bestellübersicht“ auszufüllen.
- Anmelden, die betreffende Bestellung auswählen und auf den "Retoure"-Knopf klicken.
- Anschließenden Anweisungen auf der Seite folgen.
Reklamation:
- Bei Problemen mit der Bestellung kann statt einer Retoure auch eine Reklamation über denselben Weg wie der Retoure-Antrag eingereicht werden.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung:
- Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
- Darin enthalten sind das voraussichtliche Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsnummer und ein Link zur Sendungsverfolgung.
- Unter „Meine Seiten“ und „Meine Bestellungen“ lässt sich der Status ebenfalls verfolgen.
Lyko – Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden im Shop Lyko
- Klarna
- Klarna Sofortzahlung mit folgenden Optionen:
- Sofortüberweisung: Schnell und sicher mit Online-Banking-Daten bezahlen.
- Lastschrift: Automatische Abbuchung von einem Bankkonto.
- Kreditkarte: Zahlung mit Kreditkarte.
- Rechnung: Produkte erhalten und innerhalb von 30 Tagen bezahlen.
- Klarna Ratenkauf: Kosten in feste oder flexible Raten aufteilen bis zu 24 Monate.
- Klarna Sofortzahlung mit folgenden Optionen:
- Rechnungskauf
- Rechnung über Klarna-App oder online bezahlen.
- Retouren in der Klarna-App vormerken, um die Rechnung zu pausieren.
- PayPal
- Bezahlmöglichkeiten heute, in 30 Tagen oder per Kreditkarte am Ende des Monats.
- Ratenzahlung für größere Einkäufe in 3, 6, 12 oder 24 Monatsraten.
- PayPal-Käuferschutz für sorgenfreies Einkaufen.
Was sind die Lieferkosten und -methoden im Lyko?
Lieferung bei Lyko
- Standardversand:
Nach Bestelleingang wird das Paket in der Regel am nächsten Werktag versandt. Ab einem Warenwert von 25 Euro ist der Standardversand kostenlos. Unter einem Warenwert von 25 Euro fallen Versandkosten an, deren Höhe je nach gewählter Versandmethode variieren kann.
- Versand an Packstationen:
Es ist möglich, Bestellungen an Packstationen liefern zu lassen. Hierzu muss im Bestellprozess die Adresse der gewünschten Packstation sowie die persönliche Postnummer des Kunden angegeben werden.
- Versanddauer:
Die Lieferzeit kann variieren, insbesondere während der Black Week oder anderer Hochphasen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Pakete, die aus dem schwedischen Warenlager verschickt werden, erhalten ihr erstes Tracking-Update, sobald sie in Deutschland am Terminal gescannt werden.
- Abholfrist für Pakete:
Ein an eine Abholstation geliefertes Paket muss in der Regel innerhalb von etwa 10 Tagen abgeholt werden. Das gewählte Versandunternehmen informiert den Empfänger per E-Mail oder Abholkarte über den genauen Lagerort des Pakets und die Abholfrist.
Was sind die bestehenden Gutscheine und Aktionen in Lyko?
Bei Lyko können Kunden von einer Vielzahl von Gutscheinen profitieren. Beispielsweise gibt es einen Gutschein Lyko, der einem 5 € Rabatt bietet, wenn man Freunden Lyko empfiehlt. Ein weiterer Gutschein Lyko ermöglicht es, bis zu 45% im Sale zu sparen.
Neben dem regulären Sale gibt es gelegentlich auch saisonale Angebote, wie zum Beispiel für den Black Friday, bei dem Kunden des Öfteren bis zu 25% sparen konnten, allerdings sind diese Angebote nur zeitlich begrenzt gültig. Nicht zu vergessen ist der Lyko Rabatt, der einem Duft in Originalgröße für nur 1€ zusichert.
- Für Neukunden: Oft gibt es für die Erstanmeldung einen besonderen Gutschein Lyko
- Kostenloser Versand: Ein häufiger ist das Angebot des kostenlosen Versands ab einem Bestellwert von 25 €
- Newsletter: Wer regelmäßig über Gutscheine informiert werden möchte, sollte den Lyko Newsletter abonnieren
- Limited Editions: Exklusive Gutscheine auf limitierte Produkte
Es ist zu beachten, dass alle Gutscheine zeitlich begrenzt sind und man die Angebote gut im Auge behalten sollte, um keine Chance zu verpassen. Das Einlösen der Gutscheine erfolgt dann ganz einfach während des Bezahlvorgangs im Lyko-Onlineshop.
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