Jak nakupujeme na internetu?

Kdo nakupuje na internetu? Jaká je hodnota průměrného nákupního košíku? Jak se nákupní aktivita na internetu mění v průběhu roku, týdne nebo dokonce dne? Co Češi nejraději nakupují na e-shopech? Abychom odpověděli na tyto otázky, prozkoumali jsme statisíce internetových prodejů v roce 2018 a připravili tuto studii.

Chytré telefony jsou pozadu a ženy vedou

Ï přesto, že každý rok je označován jako rok „mobile”, podíl online nákupů z mobilů činí zhruba jen čtvrtinu (27%) všech transakcí. Faktem zůstává, že naprostá většina Čechů volí spíše tradiční způsob nakupování – prostřednictvím počítače či notebooku (69%). Nákupy přes tablety tvoří dokonce jen 4% všech prodejů.

Průměrná hodnota objednávky, která je provedena z počítače, je sice nejvyšší (1212 Kč), ale tento rozdíl není příliš výrazný (chytré telefony – 1130 Kč, tablety – 1118 Kč).

Jaký je průměrný český spotřebitel? Statistiky ukazují, že téměř dvě třetiny nákupů provádějí ženy a jen něco málo přes jednu třetinu muži. Nejčastější zákazník e-shopů patří do věkové skupiny mladých lidí v produktivní věku 25–34 let (40%) a 18-24 let ( 22%). Podíl spotřebitelů ve věkové skupině 35-44 je o něco nižší – 20%. Nejméně naopak využívají možnosti nákupu přes internet starší věkové skupiny: 45-54 – 8%, 55-64% – 6% a u u seniorů nad 65 let jsou to pouze 4 %.

Nejlepší čas na online nákupy

Podle statistik Picodi.comnákupní vrchol nastává v listopadu a trvá v e-shopech až do prosince. Konec roku je nejrušnějším obdobím, kdy Češi realizují až 27% všech ročních objednávek. Nejslabší jsou online nákupy naopak na začátku roku a o prázdninách. Relativně nejklidnějšími měsíci jsou v tomto ohledu: leden únor, červen a srpen, ale také září. Zájem o online nákupy pak viditelně klesá a měsíčně provedeme jen zhruba 6% ročních objednávek. Pokud se jedná o průměrnou hodnotu nákupního košíku, ta je nejvyšší v říjnu a dosahuje částky 2780 Kč, což je až čtyřikrát více ve srovnání např. s prosincem (633 Kč).

V průběhu týdne patří mezi nejsilnější dny neděle, pondělí a úterý. Od středy pak objem nákupů postupně klesá. Nejméně lidé nakupují v sobotu, v neděli tržby opět rychle rostou, zejména pokud se jedná o nákupy prováděné z mobilu.

Co se týče konkrétní denní doby, nakupujeme dopoledne zhruba stejně často jako odpoledne (33%). Večer (od 18 do půlnoci) je to o něco méně (30%). Jen necelá 4% nákupů jsou uskutečněná v noci (od půlnoci do 6 ráno).

Jaké jsou nejoblíbenější produkty na internetu? V žebříčku zboží nakoupeného online dominují následující kategorie: oblečení, elektronika, boty, kosmetika a drogerie a také sportovní potřeby.

Světový obchod online

Tým analytiků Picodi zveřejnil statistické údaje týkající se zařízení, které zákazníci využívají při online nákupech a také průměrné hodnoty objednávky pro 35 států světa, kde se segment e-commerce dobře vyvíjí.

Přes mobil se uskuteční v České republice zhruba každý čtvrtý nákup. Patříme v tomto směru mezi státy, kde občané nejsou natolik navyklí na nákupy z mobilních zařízení a preferují počítač. V této skupině se nacházejí mimo jiné také Polsko, Portugalsko a Austrálie. Mobilní nákupy zažívají největší boom v Peru a Nigérii.

Z hlediska průměrné částky, kterou lidé při jedné internetové objednávce utratí, vedou občané Spojených arabských emirátů. Průměrná hodnota jejich objednávky činí 176€. Naopak nejnižší objednávky uskuteční spotřebitelé z Maďarska a Turecka (28€ a 33€). Průměrná hodnota objednávky na českém trhu dosáhla v roce 2018 výši 46 € (1 186 Kč).

Online nákupy v číslech

• 27% nákupů na českém trhu se uskuteční z mobilů;
• 63% všech online nákupů provádějí ženy;
• 40% nakupujících na internetu to jsou lidé ve věku 25–34 let;
• Průměrná hodnota objednávky je nejvyšší v říjnu – 2780 Kč;
• Nejrušnější měsíc je listopad (15% všech ročních objednávek);
• Oblíbené kategorie zboží, které se nejčastěji nakupují na internetu: 1. Oblečení, 2. Elektronika, 3. Obuv

Nejpopulárnějším marketplace v Česku je Allegro, ale málo lidí ví, že při nákupu na Allegro můžete získat zpět část svých utracených peněz. Stačí před každým nákupem aktivovat cashback na Picodi.

Metodické poznámky

Tento výzkum vznikl na základě interních údajů globálního slevového portálu Picodi.com z roku 2018. Při převodu měn byly použity průměrné směnné kurzy pro březen 2019.

Oprávněné užití

Chcete zpřístupnit svým odběratelům informace o online nákupech v Česku a ve světě? Infografiky, výsledky a závěry výzkumu jsou volně dostupné, můžete je použít a zveřejnit pro komerční a nekomerční účely, ale jen s uvedením autora (Picodi.com) a odkazem na tuto podstránku.