A origem do Submarino remonta do ano de 1999, quando o potencial das lojas virtuais estava começando ainda a ser descoberto. Nesta época, os empresários Antonio Bonchristiano, Marcelo Ballona e Flávio Jansen buscavam formas de criar um negócio online que fosse, ao mesmo tempo, inteligente e confiável. Surgiu a Booknet, loja especializada em vender livros pela internet - e precursora do que veio a ser o Submarino.
Quase vinte anos depois de seu lançamento, o Submarino é uma das lojas online mais utilizadas, possui um quadro de funcionários bastante extenso e é referência para uma série de companhias nacionais e internacionais.
Se você costuma fazer compras no Submarino e não perde nenhuma das ações promocionais promovidas pela empresa, vai gostar de saber que, com o nosso Cupom de desconto Submarino, você pode receber frete grátis, descontos no setor de livros, DVDs ou filmes, bônus para descontos progressivos e muito mais.
A Submarino oferece, quase mensalmente, cupons de desconto de até 10% OFF para celulares, departamentos específicos - como livros e games - ou marcas. Clientes que não compram há muito tempo na Submarino podem ainda usufruir de um cupom de vantagens especial, feito para quem não compra há mais de nove meses.
Conseguiu um cupom Submarino na Picodi, mas está com dúvidas de como utilizá-lo? Siga o breve tutorial abaixo:
As mercadorias disponíveis no site do Submarino estão divididos por departamentos, dispostos no menu da seguinte forma:
O prazo de entrega, assim como o preço do frete, podem variar de acordo com a disponibilidade dos produtos em estoque e com o endereço do destinatário. As entregas são feitas pelo Submarino e por parceiros da companhia e realizadas de Segunda a Sexta, das 8h às 21h. O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento, o que ocorre apenas em dias úteis. Serão realizadas três tentativas de entrega ao endereço cadastrado. Caso o recebimento não ocorra, o pedido será retornado ao Centro de Distribuição da Submarino. Uma nova tentativa ocorrerá após a confirmação do endereço pelo usuário e um novo prazo de entrega começará a valer.
Para usufruir de frete grátis em todas as suas compras realizadas na Plataforma, adquira uma assinatura do Submarino Prime! Outra boa opção para receber frete grátis em produto selecionados é baixar o app da Submarino, disponível para celulares Android e iPhone.
É o serviço de entrega rápida e frete grátis ilimitado criado pelo Submarino. Mediante assinatura e pagamento de uma taxa anual, os consumidores adquirem acesso a cerca de quinhentos mil produtos com frete grátis, sem limite de pedidos. Clientes Prime também são contemplados por ofertas exclusivas, possuem uma linha de atendimento especializado e podem, de acordo com a sua localidade, receber suas mercadorias no dia seguinte à compra.
Para não perder nenhuma ação promocional, baixe já o aplicativo da Submarino! Com ele, você terá acesso a mais de 100.000 produtos com frete grátis, será avisado sobre o status do seu pedido e receberá, direto em seu smartphone, avisos sobre cupons e eventos!
O consumidor possui até sete dias, contados a partir da data do recebimento da entrega, para efetuar troca ou devolução de seu pedido. Itens de Moda possuem condições diferenciadas e podem ser trocados em até trinta dias corridos.
Caso seja detectado problema no funcionamento do produto ou avarias de qualquer forma, o Submarino pede para que o cliente se manifeste dentro de dois dias úteis, contados a partir da data de entrega. Pede-se para que o cliente verifique, ao receber os pacotes, se a embalagem está aberta ou avariada ou se o produto está em acordo com o que foi pedido. Em caso de divergência, o consumidor deve recusar o produto.
Todos os itens devem ser devolvidos ao Centro de Distribuição da Submarino em perfeitas condições de uso, sem violação do lacre original do fabricante e com a nota fiscal eletrônica. A Submarino reserva-se o direito de não aceitar a devolução de produtos fora destas condições.
Em caso de arrependimento ou desistência, o comprador possui até sete dias corridos para manifestar o seu interesse, na Central de Atendimento ao Cliente Submarino.
As seguintes formas de pagamento são aceitas na loja virtual:
Você tem vários motivos para adquirir o seu Cartão Submarino. Olhe só as vantagens que você recebe ao se tornar cliente:
Pagamento diferenciado: você ganha opções de parcelamento exclusivas nas suas compras na loja online do Submarino, além de receber mais limite de crédito;
Bônus: a cada compra feita no site, você recebe léguas para gastar em Vales-Presente;
Descontos: clientes do Cartão Submarino recebem ofertas próprias, que não estão disponíveis para os demais consumidores
Black Friday Submarino com descontos que podem chegar a 10% OFF, além das ofertas de até 80% que já acontecem durante o evento? Só mesmo com os cupons de desconto Submarino oferecidos pela Picodi! Durante a Black Week, a Submarino costuma fazer um evento de proporções homéricas, oferecendo a seus clientes o máximo de oferta, em especial nos departamentos de livros, filmes, móveis e conforto, mas também para lojas e marcas selecionadas. Às vezes, o Submarino ousa tanto que o pacote de descontos chega a 80%, mais 12% OFF para pagamentos no boleto bancário e frete grátis para usuários do aplicativo oficial da companhia. Impressionante, de fato. Se você está pensando em comprar novos móveis para a sua casa ou está ansioso para ler o novo livro do seu autor favorito, mantenha-se atento: atualizamos o site frequentemente, sempre buscando maximizar a experiência e a economia de nossos parceiros Lembre-se também de seguir a página oficial de ofertas da Black Friday aqui no Picodi.
A Cyber Monday tem como objetivo permitir aos varejistas que estes encerrem os seus estoques antes do início das compras de Natal e, aos compradores, que estes adiantem os seus gastos natalinos e economizem bastante! Já sabe o que os seus filhos, irmãos ou sobrinhos gostariam de ganhar neste Natal, mas está com o orçamento um pouco apertado? Não tem problema. Confira a página especial de descontos da Cyber Monday.
No ranking geral do site Reclame Aqui, o Submarino é considerado um e-commerce ótimo. De acordo com as informações cadastradas na plataforma, foram respondidas 99% dos questionamentos feitos e solucionados quase 87% dos problemas. A nota final dada à loja virtual é de 6,74, como pode ser visto aqui.
Na Central de Atendimento, o cliente pode conferir as dúvidas mais frequentes e instruir-se sobre os processos e políticas de funcionamento da loja virtual. Caso as informações disponíveis não sejam o suficiente, o consumidor pode entrar em contato com a Submarino pelos telefones 4003-5544 (Capitais e regiões metropolitanas), 0800-229-554(Estado do Rio de Janeiro) e 041 11 4003-5544 (Outras regiões). Ligações para o serviço 4003 feitas por meio de telefone fixo possuem custo de ligação local + impostos locais; chamadas feitas pelo celular têm custo de ligação + imposto para celulares. Estas tarifas não são válidas para ligações feitas com DDD.
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