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Mais sobre Amobeleza:
Amobeleza – o que sabemos sobre isso?
AMOBELEZA é uma loja completa para quem busca produtos de beleza e cuidados pessoais. Oferecemos um vasto portfólio de itens para cabelo, perfumaria, maquiagem e dermocosméticos.
Produtos para Cabelos:
- Shampoos
- Condicionadores
- Máscaras de Tratamento
- Leave-In
- Cremes para Pentear
Trabalhamos com tratamentos específicos para cada tipo de cabelo, incluindo:
- Normais ou Todos os Tipos
- Secos ou Ressecados
Coloração: Com uma diversidade de tonalidades, oferecemos productos como:
- Coloração Permanente
- Tonalizante
Perfumaria: Dispomos de uma ampla gama de fragrâncias, com opções para todos os gostos e estilos:
- Perfumes Femininos, Masculinos e Unissex
- Eau de Parfum, Eau de Toilette e Colônias
Dermocosméticos: Pensando na saúde e no cuidado da pele, apresentamos:
- Produtos para a Face, Olhos e Corpo
- Protetores Solares
- Tratamentos Antiacne e Anti-idade
Maquiagem: Para uma make impecável, nossas seções incluem:
- Base, BB Cream e CC Cream
- Demaquilantes
- Sombras, Delineadores e muito mais.
Ofertas Exclusivas:
- Frete Grátis em compras acima de R$199*
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- Cupons exclusivos e parcelamento em até 10X sem juros.
Como devolver um pedido na Amobeleza?
Trocas
- Prazo de 7 (sete) dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
- Troca deve ser solicitada via e-mail. É necessário informar o número do pedido e os itens para troca.
- A troca será por um item do mesmo valor do produto original. Não é possível trocar por um item de maior valor.
- Se a troca for por um item de valor menor, não haverá devolução da diferença.
- Produtos devolvidos com indícios de uso ou sem condições de venda terão a troca recusada.
Como Devolver os Produtos?
- A devolução é feita por postagem nos Correios com um código fornecido pelo atendimento.
- O frete da primeira troca é gratuito. Segunda troca do mesmo pedido terá custo de frete informado previamente.
- Para a devolução, é necessário que o produto esteja embalado preferencialmente na embalagem original.
- Uma cópia da nota fiscal deve ser inclusa na embalagem.
Regras para Trocas por Defeito
- Prazo de garantia de 30 dias corridos após o recebimento para produtos defeituosos.
- Os produtos passarão por análise e não devem mostrar sinais de mau uso.
Arrependimento
- Direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após a entrega.
- O cancelamento e a devolução devem ser solicitados via e-mail.
Orientações para o Recebimento
- Em caso de item diferente ou falta de algum item no pedido, o contato deve ser feito por e-mail.
- Se receber embalagem danificada, sinalizando violação, deve-se recusar o recebimento.
Devoluções
- Solicitação de devolução por e-mail, informando o número do pedido e itens para devolver.
- Prazo de 7 dias corridos para devolver a mercadoria ou o pedido inteiro.
- Produtos devem estar na embalagem original e sem indícios de uso.
- Frete de devolução é gratuito.
- Estorno do valor será realizado após a análise e recebimento das mercadorias.
- Estorno via cartão de crédito pode aparecer na próxima fatura ou subsequente.
- Estorno para compras via boleto será realizado em conta bancária de mesma titularidade do comprador.
Em caso de dúvidas sobre o processo de trocas e devoluções, o contato pode ser feito via e-mail nos dias úteis e horários estabelecidos.
De que maneiras você pode pagar pelas compras na Amobeleza?
Opções de Pagamento
Existem diversas opções para efetuar o pagamento das compras, todas elas rápidas e seguras:
- Pix: Permite transferências e pagamentos de forma instantânea em qualquer dia e horário, com aprovação imediata.
- Boleto bancário: Disponibilizado após a confirmação da compra, podendo ser impresso ou o número anotado para pagamento online ou por telefone.
- Mercado Pago: Aceita pagamento via cartão de crédito cadastrado, boleto ou Pix, inclusive utilizando saldo da conta Mercado Pago.
- Cartão de Crédito: Pagamento parcelado em até 10 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$50,00. São aceitas as bandeiras Visa, MasterCard, Hiper, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard. Por questões de segurança, algumas confirmações podem ser realizadas com contato telefônico ou por e-mail.
- AME Digital: Com essa opção, o pagamento é finalizado através de QR CODE e o cashback é creditado diretamente na conta AME.
- Para pedidos pagos com cartão de crédito, em caso de não aprovação do pagamento após 72 horas, recomenda-se o contato com a administradora do cartão.
- Para pedidos pagos com boleto bancário que não foram compensados, é essencial o contato com a Central de Atendimento para verificação.
- É permitido o pagamento utilizando 2 cartões de crédito, selecionando a opção correspondente e informando o valor a ser cobrado em cada um.
Sobre pedidos com pagamento via boleto bancário:
- Caso o boleto vença e o pagamento não seja efetuado, o pedido é considerado inválido.
- Para boletos pagos após o vencimento, a Central de Atendimento deve ser contatada.
Informações importantes para contato:
- Central de Atendimento: (11) 5039-3992
- E-mail: atendimento@amobeleza.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 19h, e Sábados, das 08h às 14h. Não atende em feriados nacionais.
Quais são os custos e métodos de entrega na Amobeleza?
Para o conforto e comodidade dos clientes, a loja trabalha com as melhores transportadoras do país com o objetivo de distribuir produtos para todo o Brasil, mantendo um compromisso com a excelência no atendimento, pontualidade e confiabilidade atrelados aos melhores preços de mercado.
Perguntas Frequentes:POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
QUAL O HORÁRIO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h. É indispensável a presença de alguém no endereço para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
QUAL O TIPO DE ENTREGAS DISPONÍVEL?
O prazo de entrega é de até X dias úteis, variando conforme a opção da transportadora escolhida e o CEP informado.
A contagem do prazo de entrega inicia-se a partir da confirmação de pagamento do pedido pela instituição financeira e após a confirmação dos dados cadastrais.
A AMOBELEZA REALIZA ENTREGAS INTERNACIONAIS?
As entregas são realizadas somente no Brasil.
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Para acompanhar a entrega, é necessário acessar o site, realizar o login e consultar ""Meus Pedidos"". Através dessa opção, é possível acompanhar o status do pedido na transportadora.
AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, O QUE FAZER?
Primeiro, é necessário confirmar se a data de entrega ainda está dentro do prazo previsto. Outros pontos importantes incluem a confirmação do pagamento, o endereço de entrega correto e, se necessário, seguindo as instruções do rastreamento.
- O prazo máximo para questionamento sobre a entrega é de 30 dias corridos após a data informada no rastreamento.
SE NÃO TIVER NINGUÉM NO LOCAL PARA RECEBER MEU PEDIDO, O QUE ACONTECE?
Serão feitas três tentativas de entrega. Caso não sejam bem-sucedidas, o produto retorna ao Centro de Distribuição.
O QUE É O DANFE?
O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é impresso e entregue ao destinatário junto com a mercadoria, tendo funções específicas como:
- Contém a chave numérica para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso).
- Colher a firma do destinatário para comprovação de entrega.
Quais cupons e promoções a Amobeleza oferece?
A loja Amobeleza está oferecendo uma gama de cupons que incluem generosos descontos em diversos produtos de beleza e cuidado pessoal. Com esses cupons, você pode economizar significativamente em suas compras.
Por exemplo, há uma promoção na seção de outlet da Amobeleza, onde os clientes podem encontrar produtos com até 70% de desconto. Não é necessário usar um cupons para aproveitar esses preços reduzidos.
- A seção de perfumaria da Amobeleza está com descontos de até 27%, oferecendo perfumes autênticos por preços menores.
- Na Amobeleza, há uma seleção de ofertas com descontos que podem chegar a 60% em vários produtos.
- Além disso, os produtos da marca Vichy estão com até 30% de desconto na Amobeleza.
- Os clientes também são recebidos com ótimas economias no mês de janeiro e podem usufruir de frete grátis em compras acima de R$199,00 válidas somente para São Paulo.
- Para adicionar uma pitada de sorte, há um jogo de roleta disponível na Amobeleza, onde os clientes podem girar e ganhar descontos instantâneos.
É importante notar que todos esses descontos estão disponíveis por um tempo limitado e são sujeitos a alterações. Então, se você está procurando por excelente qualidade e ótimos preços, os cupons da Amobeleza podem ser a escolha ideal para fazer suas compras renderem mais.
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