Cupões Your Surprise - Junho 2025 - Picodi Portugal

O que sabemos sobre a Your Surprise?

A YourSurprise é uma loja especializada em prendas personalizadas, que permite aos seus clientes criar presentes únicos e originais através da personalização com fotos, nomes, textos e mensagens pessoais. Com uma ampla variedade de opções, a YourSurprise oferece produtos adequados para diversas ocasiões, sejam elas aniversários, casamentos, nascimentos ou qualquer outro marco importante na vida das pessoas.

Segurança no Pagamento:
A YourSurprise garante um processo de pagamento seguro para que você possa fazer suas compras com tranquilidade e privacidade.

Entrega Direta ao Destinatário:
O serviço de entrega é eficiente, possibilitando que o presente chegue diretamente na porta ou na caixa de correio do destinatário, tornando a surpresa ainda mais especial, especialmente para aqueles que estão distantes.

Cartão Gratuito em Cada Presente Personalizado:
Para tornar o presente ainda mais pessoal, a YourSurprise oferece um cartão grátis com cada presente, permitindo que você adicione uma mensagem especial ao seu presente personalizado.

• Categorias de Produtos Disponíveis:
  • Acessórios de cozinha e mesa
  • Doces e chocolates
  • Bebidas e alcóol
  • Acessórios
  • Jóias
  • Casa e decoração
  • Entretenimento
  • Livros e Álbuns de fotografias
  • Roupas e Têxteis
  • Cartões e postais
  • Caixas presente
  • Marcas

Presentes Personalizados para Todos:
Com uma variedade de produtos para homens, mulheres, crianças, bebés e até mesmo para empresas, a YourSurprise se destaca por oferecer produtos que podem ser customizados para se adequar perfeitamente à pessoa que irá recebê-los, independente da ocasião.

1. Como Personalizar:
   • Crie um presente com sua foto favorita.
   • Adicione mensagens e colagens de fotos.
   • Customize a cor do design, se disponível.

Compromisso com a Satisfação do Cliente:
A YourSurprise se compromete a proporcionar uma experiência única para quem dá e para quem recebe o presente. Além disso, a loja busca constantemente melhorar seus serviços para garantir a satisfação total dos seus clientes.

Entrega Rápida:
Entendendo a importância de cada momento, a YourSurprise esforça-se para oferecer as opções de entrega mais rápidas possíveis, com a possibilidade de escolher o local de entrega, seja na própria residência do comprador ou diretamente na casa do destinatário.

Para mais informações sobre produtos, pedidos ou dúvidas gerais, a equipe de apoio ao cliente da YourSurprise está disponível para atendimento em horários específicos, inclusive em inglês, para garantir que todas as questões sejam resolvidas de maneira eficaz.

Como devolver um pedido na Your Surprise?

Política de Devolução e Reclamações na YourSurprise

A política de devolução e reclamações na YourSurprise é específica para os itens personalizados fornecidos pela loja. A seguir, apresenta-se uma descrição detalhada dos processos em vigor:

• Devoluções de Produtos Personalizados:

  Devido à natureza personalizada dos produtos da YourSurprise, não é possível proceder à devolução dos itens uma vez que estes foram feitos à medida para cada cliente. Cada item é criado com base nas especificações fornecidas pelo comprador no ato da encomenda.

• Reclamações de Insatisfação:

  Caso o cliente se sinta desapontado com o produto recebido, é incentivado a entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente. A YourSurprise expressa a vontade de trabalhar em conjunto com o cliente para encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes. Para tal, solicita-se que o cliente entre em contato diretamente seja por telefone, email, chat ou Whatsapp.

• Repetição de Pedidos Anteriores:

  If you are happy with your previous order and wish to place the same order again, this is possible for up to two years from the original order date without having to personalize the products again. The customer merely needs to provide the original order number via email, phone, or chat.

• Assistência a Pedidos Não Conformes:

  No caso de algum descontentamento com a qualidade ou a conformidade do produto entregue em relação ao que foi encomendado, a YourSurprise mostra-se disposta a avaliar a situação. A loja solicita que o cliente entre em contato através dos canais de suporte fornecidos e não hesite em expor sua insatisfação.

Nota: A política de devolução e de reclamações apresentada aplica-se exclusivamente aos produtos comercializados através da plataforma da YourSurprise e está sujeita aos termos e condições da empresa.

De que maneiras você pode pagar pelas compras na Your Surprise?

Métodos de Pagamento

A loja Your Surprise disponibiliza diversos métodos de pagamento para seus clientes. Estes métodos são seguros e confiáveis, garantindo a proteção das suas transações. Abaixo estão as opções para efetuar o pagamento de um pedido:

• Cartão de Crédito: Uma maneira rápida e segura para realizar o pagamento online. A loja aceita os principais cartões de créditos.
• PayPal: Opção para quem prefere utilizar a plataforma do PayPal para realizar pagamentos online.

Ao escolher a opção de pagamento mais conveniente, o processamento do pedido é iniciado imediatamente após a confirmação do pagamento. Isso permite que o seu presente personalizado seja preparado e enviado o quanto antes.

Informações Bancárias:
Para pagamentos via transferência bancária, são fornecidos os seguintes dados:

• IBAN: NL36 RABO 0160 5957 11
• SWIFT: RABONL2U

É importante notar que os preços dos produtos podem sofrer variações ao longo do tempo, influenciados por fatores como disponibilidade e popularidade de determinado item.

Nota: A loja não permite o pagamento em prestações ou o adiamento do pagamento para pedidos privados. No caso de pedidos corporativos de maior volume que desejem pagamento a prestações, é recomendado entrar em contato com o Departamento Empresarial da loja.

Your Surprise – custos e métodos de entrega

Métodos de Entrega:

• Os presentes são entregues diretamente na porta ou na caixa de correio do destinatário.

• Varias opções de envio podem variar de acordo com o produto selecionado.

• O serviço de entrega varia conforme o produto e pode ser verificado na página do produto, na seção de custos de envio.

Prazos de Entrega:

• O prazo de entrega depende do tipo de pedido, da empresa de transporte e do destino.

  Um link de rastreamento será fornecido por e-mail assim que o pedido for enviado.

Rastreamento do Pedido:

• Ao receber o e-mail de confirmação de envio, um número de rastreamento e um link serão disponibilizados para acompanhar a entrega.

• Caso o código de rastreamento mostre que o pedido foi entregue, mas o destinatário não recebeu nada, é necessário contactar o serviço de apoio ao cliente para investigar.

Não Receção do Pedido:

• Se o destinatário não estiver em casa na hora da entrega e o pacote for pequeno o suficiente para caber na caixa do correio, será lá deixado.

• Para encomendas que exigem assinatura ou são grandes demais para a caixa do correio, uma nova tentativa de entrega será realizada no dia seguinte.

Quais cupões e promoções estão disponíveis na Your Surprise?

Na loja Your Surprise, os clientes podem aproveitar uma variedade de cupões que permitem economizar significativamente em compras personalizadas e únicas. Para aqueles que assinam a newsletter da loja, há um cupão Your Surprise que oferece 20% de redução nos produtos, ideal para tornar a primeira compra ainda mais vantajosa.

• cupão Your Surprise de 20% ao se inscrever na newsletter da Your Surprise, é perfeito para novos clientes.
• Aventais personalizados com um desconto de até 35% sem necessidade de usar cupões.
• Presentes Gourmet Personalizados estão com 10% de desconto através de uma promoção, sem a necessidade de um cupão Your Surprise.
• cupões exclusivos para presentes de Dia dos Pais, proporcionando itens personalizados a preços atrativos.
• Seleção de Prendas de Casamento a partir de apenas 2,95€, uma oferta disponível sem a utilização de cupões.

Além dos cupões, a loja também apresenta ofertas para diferentes ocasiões e produtos, desde chocolates e doces personalizados a partir de 9,95€ até presentes para crianças e nécessaires de pelúcia a preços começando em 9,95€ e 19,95€, respectivamente. Essas ofertas proporcionam aos compradores a chance de selecionar presentes únicos e significativos, enquanto aproveitam preços reduzidos.