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Di più riguardo a Fera24:
Cosa sappiamo su Fera24?
Fera24 è un negozio online specializzato nella fornitura di cibo e accessori per una vasta gamma di animali domestici. Offre una selezione di oltre 13.000 prodotti pensati per rispondere ad ogni necessità degli amici a quattro zampe. Ecco alcuni dei marchi e prodotti che potrete trovare:
- Royal Canin: Un'ampia gamma di alimenti per cani e gatti, suddivisi per razza, età e necessità specifiche.
- Acana e Orijen: Alimenti di alta qualità prodotti in Germania con ingredienti selezionati per cani e gatti di tutte le età.
- Brit: Cibo per cani e gatti ricco di carne e senza cereali.
- Purina: Alimenti formulati da nutrizionisti e veterinari, per la salute e il benessere di cani e gatti.
- Pedigree: Alimenti e snack molto popolari per cani che forniscono nutrimento completo e supportano la salute generale.
- Josera: Cibo per cani e gatti privo di grano, soia, zuccheri aggiunti e OGM, garantendo qualità e digeribilità.
Prodotti specifici includono:
- Cucce per cani: Disponibili in una varietà di dimensioni, materiali e designs.
- Trasportini e borse: Ideali per viaggi e visite dal veterinario, alcuni con certificazione IATA.
- Collari e pettorine per cani: Ampia scelta per cani di ogni taglia e razza.
- Tosatrici per cani: Una selezione dei migliori modelli e accessori per la cura del pelo del cane.
- Giocattoli per cani: Una vasta gamma di palline, corde, frisbee e altri giochi per l'esercizio e il divertimento.
Per i gatti sono disponibili:
- Cucce e amache confortevoli
- Tiragraffi di varie misure
- Giochi stimolanti come palline e tunnel
- Lettiere di alta qualità
- Porte e reti di sicurezza
Servizi offerti:
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 45€
- Spedizione veloce entro 24 ore
- 40 giorni di tempo per effettuare resi
Inoltre, Fera24 mette a disposizione del cliente un programma fedeltà ed è dotato di un competente servizio clienti pronto ad assistere in caso di bisogno.
Come restituire gli acquisti in Fera24?
Politica di reso e reclami di Fera24
Il diritto di recesso consente agli utenti di cambiare idea sull'acquisto effettuato, recedendo dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 40 giorni a partire dal giorno di consegna della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Fera24 con una dichiarazione scritta tramite lettera inviata per posta o e-mail. È possibile utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito oppure inviare una comunicazione personale seguendo le indicazioni fornite.
alcuni beni sono esclusi dal diritto di recesso, quali:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Beni sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna
- Beni che dopo la consegna risultano mescolati inscindibilmente con altri beni
Effetti del recesso:
- L'utente è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla comunicazione del suo recesso. Il termine è rispettato se la spedizione viene effettuata prima della scadenza di questi 14 giorni.
- Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione dei beni, a meno che non sia diversamente accordato con Fera24.
- Fera24 è tenuta al rimborso dei pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal momento in cui è informato della decisione di recesso del consumatore.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che non sia diversamente concordato.
- Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o alla dimostrazione di spedizione da parte del consumatore.
- In caso di perdita di valore della merce dovuta a una manipolazione non necessaria per verificarne lo stato, il cliente può essere tenuto a risponderne.
Per ogni eventuale informazione o chiarimento riguardante la politica di reso e reclami, Fera24 mette a disposizione dei clienti un servizio di assistenza.
Quali sono i costi e i metodi di consegna in Fera24?
Metodi di consegna disponibili su Fera24:
- I prodotti con stato "spedizione entro 48h" vengono spediti entro 48 ore (nei giorni lavorativi) dalla conferma dell'ordine o dalla conferma del pagamento.
- I prodotti con stato "spedizione fino a 72h" vengono spediti entro 72 ore (nei giorni lavorativi) dalla conferma dell'ordine o dalla conferma del pagamento.
La consegna viene effettuata dal corriere BRT Corriere Espresso, con tempi di consegna fino a 5 giorni lavorativi.
Quali sono i codici sconto e le promozioni esistenti in Fera24?
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