Mão de VacaPesquisa de Mercado do Picodi.com

Diferenças culturais e negociação

Picodi12/12/2017

A habilidade de pechinchar

Quando se trata de pechinchar por uma boa oportunidade de negócio ou por um simples desconto, nem todos os preços estão em negociação. Um mercadinho ou padaria provavelmente não lhe darão um desconto no preço do leite ou pãozinho somente porque você está pedindo. Mas quando você está comprando um carro, um apartamento ou até mesmo ao solicitar algum tipo de conserto na sua casa, a arte de pechinchar pode ser o truque para pagar menos.

Afinal de contas, vale a pena pechinchar por um preço melhor e dedicar todo esse esforço para economizar? A resposta é sim, e nós vamos te dizer onde e como!

Nós pesquisamos mais de 1.700 pessoas pelo Brasil a fora e em todo o mundo (incluindo América do Norte, Europa, África, Austrália e Ásia. O nosso objetivo foi entender o que é preciso para ser um bom negociador, do papel que o gênero desempenha na capacidade de conseguir uma boa negociação e se a aparência também influencia nos resultados.Continue lendo para ver o que aprendemos sobre quando e onde você deve negociar, desde uma corrida de táxi no México ou comprando jóias na Austrália.

Negociações no Brasil

HÁBITOS DE NEGOCIAÇÃO DOS BRASILEIROS

Você sabia que o Brasil já chegou a liderar o ranking latinoamericano da pechincha? Para enfrentar a inflação altíssima, a falta de trabalho e queda na renda, os brasileiros estão pedindo cada vez mais descontos na hora de comprar e por isso acabam desenvolvendo habilidades únicas na hora de negociar.

O nosso estudo aponta que 56% dos Brasileiros gostam de pechinchar, outro número interessante é a média da pechincha que chegou até 17% de desconto a menos no valor final de um determinado produto ou serviço.

Afinal, a negociação é mais fácil para homens, mulheres, ou igual para ambos os gêneros? O percentual das pessoas que afirmam que o gênero influencia o êxito da negociação é muito interessante, 23% dos brasileiros afirmaram que é mais fácil para os homens negociarem, 30% disseram que para as mulheres e 47% afirmaram que a chance de sucesso é igual para ambos.

Será que a beleza está nos olhos do negociador? Quando o assunto é atração na hora de barganhar, 22% dos homens disseram que a beleza está em jogo na hora de se dar bem na negociação contra 24% das mulheres.

Curiosamente segundo os dados da pesquisa as categorias de produtos ou serviços que são mais barganhadas no Brasil são adesão da academia e gastos médicos.

Confira abaixo os dados exclusivos da nossa pesquisa sobre a arte de barganhar no mundo todo!

Quem negocia melhor?

A alegria de negociar

Não há como negar que as negociações bem-sucedidas demandam um toque de habilidade. Se você é bom você pode viver disso, realizando negociações regularmente. Embora algumas dessas habilidades possam ser aprendidas, alguns estudos sugerem que a negociação pode estar conectada às nossas personalidades. Alguns fatores como inteligência emocional e habilidade cognitiva podem afetar a maneira como analisamos uma situação, interagimos com outras pessoas e, finalmente, a maneira que desenrolamos uma negociação.

Nossa pesquisa descobriu que homens no mundo todo estão mais propensos a pechinchar do que as mulheres. Trinta e sete por cento das mulheres apreciam o processo de negociação em comparação com 45 por cento dos homens. No entanto apreciar o jogo nem sempre significa ser bom nisso. As mulheres admitiram ter um desconto mais acentuado do que os homens em média, sendo 18 por cento contra 17 por cento, respectivamente.

Seu sucesso nas negociações também pode depender de qual lugar no mundo você se encontra. Segundo a nossa pesquisa, pessoas da Indonésia, Índia e Filipinas, seguidos pelos Brasileiros, geralmente gostam mais de barganhar, enquanto na França e a Espanha as pessoas conseguem as melhores ofertas. Especialmente em países asiáticos, a arte da negociação é construída na base de relacionamentos de qualidade em ambos os lados da mesa. Nessas culturas, a amizade pode vir antes dos negócios, e negociar os preços não é um fardo, sendo uma oportunidade para conversar ou conhecer alguém.

Especialistas identificaram que pessoas da Austrália, Canadá, Reino Unido e dos Estados Unidos preferem um estilo de negociação mais direto e franco ou para encadear sua barganha com humor, o que pode ser ineficaz ou levar ao confronto. Menos da metade dos australianos gostam de negociar preços mais baixos, embora eles geralmente alcançassem 15% de desconto quando o fizeram.

Aproveitar a diferença de gênero

Parece ser muito fácil

Da mesma forma que os traços de personalidade podem afetar a habilidade da pessoa nas negociações, é possível que o gênero também possa desempenhar um determinado papel. Homens e mulheres ao redor do mundo se diferem quando pechincham, e a pesquisa mostra que isso pode ser fruto do seu gênero. Estudos apontam que homens e mulheres abordam as negociações de forma diferente de ambos os lados do negócio. Enquanto os homens preferem negociar com o poder, as mulheres estão mais inclinadas a comprometer-se.

Na maioria dos países, com as Filipinas em destaque, acredita-se que é muito mais fácil para as mulheres do que os homens quando o assunto é barganhar. No entanto, muitos países (incluindo o Brasil, Austrália e Canadá) apontam que a habilidade de negociar é igual, independentemente do gênero. Em apenas dois países – Malásia e os Estados Unidos – os participantes indicaram que a negociação era mais fácil para os homens do que para as mulheres.

A beleza está nos olhos do negociador

Beleza na negociação

É difícil dizer se a confiança torna as pessoas mais atraentes ou, se sendo atraente, você consequentemente se sente mais confiante. Curiosamente os entrevistados admitiram que uma boa aparência poderia influenciar a capacidade de negociar de forma mais eficaz. Claro, os traços que tornam a pessoa atraente não são apenas profundos, e há comportamentos que podem ser aprendidos e que podem fazer com que uma pessoa pareça mais encantadora durante uma negociação complicada. Ouvir mais, sorrir frequentemente, e ter consciência da aparência e da higiene são alguns dos traços das pessoas atraentes.

Independentemente do seu país de origem, 4 por cento das mulheres e 6 por cento dos homens disseram que a atratividade raramente ou nunca influenciou a habilidade de barganhar. Muitos ficaram divididos sobre o assunto, com quase 1 em cada 4 mulheres e mais de 1 em cada 5 homens sugeriram que a aparência de uma pessoa às vezes pode desempenhar um papel importante nas suas habilidades de negociação. Cerca de 20 por cento das mulheres nos disseram que a atratividade, muitas vezes ou sempre teve impacto na negociação, os homens acreditam que a aparência frequentemente ou sempre desempenham um papel de peso na arte de negociar.

Enquanto os homens estavam mais propensos do que as mulheres a sugerirem que uma boa aparência poderia ter uma influência consistente ao negociar, a pesquisa descobriu que os homens também estão mais propensos a superestimar suas aparências. E mesmo que os homens nos dissessem que a aparência era mais valiosa em barganhar do que as mulheres, as mulheres estavam mais propensas a conseguir uma negociação melhor no final.

O papel da beleza na negociação

Belo como uma pintura

Justo ou não, muitos estudos mostram que a aparência é importante quando se trata de sucesso. Embora a noção de aparência nem sempre esteja exclusivamente ligada à características físicas, ela pode incluir elementos como linguagem corporal e a maneira como você se apresenta (incluindo acessórios altamente visíveis, como cabelos tingidos, piercings e tatuagens).

Nossa pesquisa descobriu que alguns países creem que a atratividade é um fator primário nas negociações de preços bem sucedidas. No Canadá e nos EUA, as pessoas admitiram que uma boa aparência tem um impacto significativo na capacidade de uma pessoa barganhar. Pelo contrário, nas Filipinas e na Índia, as pessoas estão menos propensas a submeter-se ao poder da aparência. Isso poderia significar que as culturas orientais e ocidentais têm prioridades diferentes? Pesquisas sugerem que países orientais (incluindo China, Malásia ou Indonésia) podem valorizar o dinheiro mais do que os países ocidentais. Nos países onde a atratividade foi vista como um bem valioso durante a negociação, o amor era considerado mais importante que o dinheiro.

Nas Filipinas, as pessoas também reconheceram que as mulheres tendem a ter mais vantagens quando o assunto é negociar. A pesquisa apontou que as mulheres na Ásia geralmente são mais confiantes em sua experiência financeira do que seus cônjuges e aprendem a administrar o dinheiro em uma idade mais jovem em comparação com outras culturas. Como evidenciado pela longa história de figuras políticas femininas poderosas, alguns especialistas sugerem que as mulheres asiáticas também estão mais propensas a serem vistas como parceiros iguais quando se trata de negócios e finanças.

Dicas de negociação internacional

Os bens mais importantes

Nos Estados Unidos, a mensalidade de um plano de academiacusta cerca de USD 60 e curiosamente cerca de 2 em cada 3 pessoas acabam não utilizando a infraestrutura oferecida. Se você é um dos muitos americanos que pagam mensalmente por um treino mais especializado, você pode estar um pouco atrapalhado. No Brasil, na Itália e no Canadá, as pessoas estão mais propensas a negociar um acordo melhor para determinadas sessões de treino.

Pode não parecer valer a pena tentar reduzir o custo do seu aluguel ou conta de telefone em alguns países, mas em outros lugares do mundo, talvez você esteja pagando excessivamente se você pelo menos não tentar. No Canadá, se você está alugando uma casa diretamente do proprietário, uma pequena negociação antes de assinar o contrato do aluguel pode ajudá-lo a economizar centenas de dólares por mês. Nos países europeus, como França, Espanha e Reino Unido, existem dicas que você pode usar para evitar um pagamento excessivo na conta de telefone, mas se isso não funcionar, as pessoas desses países sugerem pedir uma tarifa melhor de qualquer maneira.

Quando se trata da Austrália, as conclusões são bastante claras, parece que os produtos de decoração para o lar como móveis e antiguidades são considerados como uma categoria de mercadorias que merecem ser barganhadas. Nos Estados Unidos, um dos itens mais comuns para pechinchar foi o preço de um automóvel, os americanos estão 60 por cento mais propensos a mediar uma condição melhor antes de sair da concessionária. Embora significativamente menos comum em outros países, um terço das pessoas de países europeus, como Alemanha e U.K provavelmente fariam o mesmo.

Se você não se sente confortável em negociar os preços dos produtos alimentícios, considere fazer compras em lojas online como Carrefour, Sam’s Club ou Justo. Lá você pode aproveitar preços mais baixos do que nos supermercados, graças a códigos de desconto e cashback.

Onde obter descontos

Este preço não é correto

Quando se trata de levar o seu carro para o conserto, negociar a taxa (antes do serviço ser concluído) pode ser a diferença entre obter um preço justo e honesto ou ser trapaceado, especialmente se você for mulher. Estudos mostram que as oficinas de conserto de automóveis muitas vezes aumentam o valor do serviço para as mulheres ou sugerem a compra de serviços que talvez nem sejam necessários. Ainda assim, quando se trata de pechinchar o custo do conserto de carros, os homens estão mais propensos do que as mulheres a colocarem as “mãos na massa”. Negociar reparos domésticos ou corridas de táxi também são mais propensos a serem realizados pelos homens do que pelas mulheres.

Pode ser que os homens estejam mais dispostos a barganhar por coisas maiores, mas as mulheres estão dispostas a negociar preços melhores quando se trata de contas de telefone, aluguel e limpeza. A pesquisa descobriu que, embora as mulheres muitas vezes negociem com menos freqüência do que os homens, elas também conseguem batalhar muito bem por melhores condições. Isso não significa necessariamente que elas não devem tentar, como nossa pesquisa descobriu que elas são muitas vezes melhores em reduzir o preço do que os homens.

Disposto a negociar

É a minha última proposta

Independentemente do lugar que você se encontra no mundo, se você é homem ou uma mulher, ou o quão atraente você se sente, existem habilidades específicas que você pode praticar (com perfeição) quando se trata de negociar. Seja bem apessoado, fale sobre a qualidade do produto e nunca faça a primeira oferta. Você nem sempre atingirá o acordo que deseja, mas você criará sua autoconfiança ao longo do percurso e consequentemente será bem sucedido.

Quando se trata de compras, homens e mulheres estão dispostos a negociar por um preço melhor, roupas frequentemente aparecem no topo da lista. Dezessete por cento das mulheres e 14 por cento dos homens estão dispostos a barganhar por roupas, seguidos por carros e antiguidades. Nos Estados Unidos, quase todos os elementos do processo de compra de carros estão em disputa, desde que você se lembre de manter a emoção fora do processo e se concentrar no preço. Os especialistas recomendam saber quanto você está disposto a pagar antes de entrar no showroom e também obter cotações de outras concessionárias antes de puxar o gatilho.

Os itens que a maioria das pessoas não achavam que valiam a pena tentar barganhar: contas de telefone celular, aluguel e colchões.

Melhores promoções, menos estresse

Quando se trata de negociar por um bom negócio em praticamente qualquer coisa, existem determinadas variáveis a ser consideradas, do valor real do item até a conexão emocional que você ou o vendedor podem sentir pelo serviço ou produto. Atémesmo as normas e práticas culturais podem entrar em jogo ao decidir o que vale a pena negociar.

  • Das 1.700 pessoas pesquisadas ao redor do mundo, os homens aproveitaram melhor o processo de negociação por um preço melhor do que as mulheres, mas eles podem não ser tão habilidosos na arte do negócio quanto elas.
  • De acordo com alguns países (incluindo México, França e Índia), pode ser mais fácil para as mulheres pechincharem pelo custo das coisas, mesmo que não estejam dispostas.
  • Homens e mulheres tiveram opiniões diferentes sobre o papel que a aparência de uma pessoa desempenha na sua capacidade de negociar, nos países ocidentais (como Canadá e os EUA) disseram que uma boa aparência tem um impacto significativo sobre o quão bem uma pessoa pode conseguir uma boa pechincha.

Negociar um preço justo por conta própria pode ser complicado, mas encontrar boas ofertas não deve ser. No Picodi, colocamos os melhores descontos e promoções online em um só lugar para que você não precise se preocupar em pagar demais pelas coisas que deseja ou precisa. Com uma ampla seleção de ofertas de todos os seus revendedores favoritos em 26 países ao redor do mundo, o Picodi é o seu companheiro de compras inteligentes. Visite-nos no Picodi.com para começar a economizar agora.

Metodologia

Nós pesquisamos mais de 1.700 pessoas da África, Oriente Médio, Ásia, América Central e do Sul, Europa, América do Norte e Oceania para obter dados de 44 países e culturas. Esta pesquisa específica é para ajudar os leitores a entenderem melhor as práticas de preços baixas em todo o mundo.

Fontes

  • https://exame.abril.com.br/economia/na-crise-brasileiros-viram-reis-da-pechincha/
  • https://www.businessinsider.com/high-paying-jobs-for-people-who-love-to-negotiate-2016-3?IR=T
  • https://hbr.org/2017/08/the-personality-traits-of-good-negotiators
  • https://time.com/money/4421421/men-women-negotiation-styles/
  • https://www.inc.com/christina-desmarais/11-ways-to-build-your-confidence-and-appear-more-attractive.html
  • https://www.bustle.com/articles/157052-11-ways-to-feel-more-attractive-according-to-science
  • https://www.inc.com/john-boitnott/4-ways-your-looks-are-essential-to-entrepreneurial-success.html
  • https://www.inc.com/jeremy-goldman/why-appearances-do-matter-assuming-you-want-to-be-successful.html
  • https://www.usatoday.com/story/money/personalfinance/2016/04/27/your-gym-membership-good-investment/82758866/
  • https://www.automd.com/repairguide/negotiating-the-price-and-keeping-your-repair-shop-honest/
  • https://axleaddict.com/auto-repair/How-Can-a-Woman-Know-her-Mechanic-is-Legit-Six-Tips-for-Managing-Car-Repairs
  • https://www.theatlantic.com/business/archive/2017/01/women-negotiating/512174/
  • https://cars.usnews.com/cars-trucks/how-to-negotiate-the-best-price-on-a-new-car
  • https://emerhub.com/indonesia/understanding-indonesian-business-culture/
  • http://www.businessinsider.com/how-to-negotiate-around-the-world-2015-8/#americans-lay-their-cards-on-the-table-and-resolve-disagreements-quickly-with-one-or-both-sides-making-concessions-1
  • https://hbr.org/2015/08/women-in-asia-are-more-financially-savvy-than-women-in-the-u-s
  • https://today.yougov.com/news/2015/12/25/what-world-most-wants-west-love-east-health/
  • https://www.theguardian.com/money/2014/sep/25/how-to-reduce-your-smartphone-bill
  • http://business.financialpost.com/real-estate/property-post/will-you-lower-our-rent-calgary-tenants-ask-and-landlords-oblige-as-residential-vacancy-rates-surge
  • https://www.psychologytoday.com/intl/blog/social-instincts/201507/when-men-arent-good-looking-they-think
  • https://www.inc.com/kevin-daum/9-things-incredibly-attractive-people-do.html

Política de uso aceitável (Fair Use Statement)

Seus leitores estão interessados em aprender maneiras fáceis de economizar dinheiro? Gostaríamos de ver os resultados do nosso estudo compartilhado no seu site para fins não-comerciais. Certifique-se de inserir um link para esta página, para que seus leitores possam ver nosso estudo na sua totalidade e nossos contribuidores ganharem crédito por seu trabalho.