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A indústria do comércio eletrônico está se tornando uma das áreas de maior desenvolvimento econômico e já faz alguns anos que esse segmento não para de crescer.
Enquanto o crescimento das compras pela internet subiu 24,8% em 2017 no mundo inteiro em relação ao ano anterior, a pesquisa detectou que 87% dos usuários de internet do Brasil estão realizando compras on-line.
Como a tendência do e-commerce no Brasil se mantém quando se olha particularmente para os consumidores da Bahia? E como podemos comparar e analisar com o Espírito Santo e outros estados e cidades?
Em 2017 analisamos milhões de transações online feitas pelos usuários para descobrir precisamente:
Nosso relatório ajuda a entender como a Bahia se compara com o Espírito Santo na hora de fazer compras pela internet.
Os usuários baianos têm mais propensão em escolher dispositivos móveis em vez dos tradicionais desktops ou laptops – 51,07% de todas as transações analisadas foram feitas por smartphone. Aproximadamente 47% das compras foram compras feitas pelo computador, enquanto as compras pelos tablets foram apenas 2%, o que não surpreende.
Na Bahia quando se trata dos gastos médios, os usuários de tablets tendem a gastar menos, com R$308 no ticket médio deixado no carrinho de compras, enquanto os usuários de desktops e laptops gastam quase R$337.
As compras por smartphones ficaram com uma média de compra de R$314. Temos que mencionar a grande diferença de R$374 entre as despesas dos usuários do Android e do iOS: R$382 para o primeiro e R$756 para o segundo.
No comparativo mensal, o último trimestre do ano é caracterizado pela maior atividade de compras. De acordo com o nosso estudo os usuários têm menos interesse em comprar pela internet durante o primeiro semestre do ano, pelo fato de que os consumidores brasileiros aproveitam ao máximo os festivais de compras que ocorrem nos últimos meses do ano. Vale a pena mencionar que em novembro em todo o Brasil, quando a Black Friday e Cyber Monday são comemoradas, o valor médio do pedido sobe para até R$478, aumentando bastante comparando com os 11 meses anteriores.
Por uma questão de cuidado, também dividimos 24 horas em partes iguais para entender melhor qual é a hora do dia mais popular para fazer compras on-line. À noite (meia-noite às 6 horas da manhã) os usuários baianos estão finalizando apenas 8,82% do total das compras. De manhã esse percentual sobe para 18,74% e atingindo seu pico com 35,69% durante o dia (meio-dia às 18h), seguido pelo período noturno (das 18h à meia-noite) com 8,82%.
Nas compras on-line os baianos compram roupas, eletrônicos e livros com mais frequência. A compra de roupas é bastante popular entre os usuários de smartphones, enquanto os produtos como eletrônicos, roupas e produtos da China são comprados com mais frequência por desktop.
Bahia e Espírito Santo são os mercados com muito potencial no Brasil, com resultados interessantes. O valor médio dos pedidos do usuário capixaba é de R$375, enquanto na Bahia com R$320. A única diferença de destaque é apontada ao comparar os gastos dos usuários com dispositivos móveis, quando o valor médio no carrinho de compras do usuário da Bahia é aproximadamente R$145 maior do que a média do consumidor com dispositivo móvel do Espírito Santo. Na Bahia os usuários de Android representam 82% e IOS 18% no Espírito Santo 75% e 25% respectivamente.
Qual é o dia da semana mais popular para fazer compras entre os baianos e capixabas? Os usuários de computadores na Bahia preferem comprar na terça feira e por smartphones no sábado, já no Espírito Santo sexta-feira é o dia preferido para comprar através de smartphones e computadores.
O horário de pico que os usuários baianos compram é por volta das 21:00 hrs, no Espírito Santo é às 14:00, curiosamente coincidindo com o horário do trabalho.
Vamos ver o ranking com os TOP 10 estados com maior valor no carrinho de compra. Os baianos ficaram em décimo primeirolugar no valor médio das compras online, com quase R$55 de diferença entre os capixabas que ficaram na 4°colocação. Sergipe lidera com R$437 de ticket médio.
O marketplace mais popular no Brasil é a Shopee, mas nem todos sabem que, ao comprar na Loja Integrada ou na WebContinental, você pode recuperar parte do dinheiro gasto. Basta ativar o cashback na Picodi antes de cada compra.
O estudo refere-se às compras on-line feitas pelos consumidores do Brasil usando computadores e dispositivos móveis em 2017.
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