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Mais sobre Biossance:
O que sabemos sobre a Biossance?
Biossance é uma marca reconhecida por liderar o movimento de Clean Beauty por intermédio da Biotecnologia. Distingue-se pela inovação ao reproduzir de maneira ética e sustentável o Esqualano, componente mega-hidratante intrinsecamente produzido pelo corpo humano.
Com uma postura firme em relação à segurança e sustentabilidade, a Biossance excluiu mais de 2.000 ingredientes tóxicos de suas fórmulas, mantendo um compromisso inequívoco com a saúde humana e a conservação ambiental. A marca garante que todos os produtos ofertados sejam veganos, cruelty-free e extremamente eficientes.
Descubra a linha exclusiva Biossance na Sephora, e faça parte de um futuro mais limpo e sustentável:
- Sérum Preenchedor com Peptídeos de Cobre e Esqualano
- Creme Corporal Tonificante com Cafeína e Esqualano
- Desodorante de Magnésio com Esqualano
- Hidratante para Mãos com Ômega e Esqualano
- Lip Balm Vegano com Rosas e Esqualano
Atenção: É importante ressaltar que a disponibilidade de produtos Biossance está sujeita à variação e pode ser conferida diretamente na plataforma da Sephora.
Para uma experiência completa, a Sephora oferece serviços como:
- Atendimento personalizado com Beauty Advisors
- Diversas opções de Serviços de Beleza
- Plataforma para criar e gerenciar sua Wishlist
- Facilidade de cadastro e login via redes sociais
Transforme sua rotina de beleza com produtos que aliam eficácia e consciência ambiental. Biossance, sinônimo de inovação e respeito à vida.
Como devolver compras na Biossance?
Política de Trocas e Devoluções
A Biossance estabelece uma série de diretrizes para as situações de trocas e devoluções de produtos adquiridos em seu website. Seguem os detalhes de cada procedimento:
- Devolução de pedido:
Caso o produto recebido não atenda às expectativas, há um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução do valor. O produto deve estar em condições idênticas às do recebimento – embalagem intacta, sem indícios de uso, acompanhado de todos os itens da entrega original e da nota fiscal. Após abrir um ticket com a Central de Atendimento ao Cliente por telefone ou chat, será fornecido um código postal para viabilizar a devolução via Correios. Uma vez postado o item, será disponibilizado o estorno ou crédito na conta SEPHORA. - Troca de produtos:
A loja online não efetua trocas diretamente, apenas devolução do valor conforme as regras aplicáveis ao processo de devolução. - Produto ou pedido incorreto:
Ao receber um item ou pedido diferente do solicitado, é necessário contatar a Central de Atendimento ao Cliente. Essa comunicação deve conter o número do pedido e fotos da nota fiscal, dos itens recebidos, da embalagem e da etiqueta existente na entrega. Com base nessa análise, proceder-se-á com o estorno ou o crédito na conta. - Devolução de produto comprado no site em loja física:
Produtos adquiridos no site não podem ser trocados em lojas físicas. Para a devolução, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. - Produto com defeito ou avariado:
No caso de produtos recebidos com defeitos ou danos, deve-se reportar ao canal de Atendimento ao Cliente da Biossance, fornecendo fotos e contextualização do incidente. Após análise e aprovação, seguirá com o processo de estorno ou crédito. - Procedimento de devolução:
A devolução de um produto para troca deve ser feita via Correios, utilizando um código de postagem fornecido pela Central de Atendimento ao Cliente. O produto deve ser levado a uma agência dos Correios, devidamente embalado, utilizando-se da embalagem recebida ou similar. - Experimente antes de usar:
Ao adquirir um produto dentro dessa modalidade, o cliente recebe uma amostra e o produto em tamanho integral. A amostra pode ser utilizada e se o cliente não estiver satisfeito, tem a possibilidade de devolver somente o produto full size, mantendo-se as mesmas condições de devolução citadas anteriormente.
É importante ressaltar que todas as solicitações devem ser realizadas pelo titular da conta que efetuou a compra, não sendo permitido o atendimento a terceiros.
Quais são as opções de pagamento na Biossance?
Formas de Pagamento
A Biossance oferece diversas modalidades de pagamento para facilitar suas compras.
- Cartões de crédito: Aceitamos os cartões Mastercard, Visa, American Express e Elo.
- O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
- Parcelamento no Cartão de Crédito: As compras podem ser parceladas em até 10x sem juros nos cartões de crédito aceitos.
- Importante: O limite de compras está sujeito à aprovação da administradora do cartão de crédito e é contabilizado pelo valor total da compra, não pela parcela.
Pagamento com Pix:
- O pagamento via Pix é uma alternativa disponível para pagamentos à vista.
- Permite o processamento de pagamentos em tempo real, em qualquer horário e dia da semana.
- O QR code para pagamento via Pix é gerado no fechamento do pedido, com a data de vencimento especificada abaixo do código.
PayPal:
- Para utilizar o PayPal, é possível criar uma conta, usar uma conta existente ou efetuar o pagamento informando os dados do cartão de crédito diretamente na página do PayPal.
Mercado Pago:
- Clique em "Finalizar Compra".
- No aplicativo do Mercado Pago, selecione a opção "Pagar QR Code".
- Escaneie o QR Code apresentado na tela.
- Confira os dados e confirme seu pagamento.
- Pronto, o pagamento pelo Mercado Pago foi realizado com sucesso!
Biossance – custos e métodos de entrega
Entrega de Pedidos na Biossance:
O prazo de entrega é calculado a partir da aprovação do pedido e é contabilizado em dias úteis, das 08h às 18h.
Excepcionalmente, podem ocorrer entregas aos sábados, domingos e feriados.
O acompanhamento do pedido pode ser realizado através da opção "meus pedidos" no site ou APP da Biossance, onde todas as fases do pedido serão informadas.
Notificações via e-mail serão enviadas quando houver a aprovação do pedido, bem como nas demais etapas do processo: preparação, emissão da nota fiscal, envio para a transportadora e confirmação de entrega.
Quais são os cupons existentes e as promoções na Biossance?
Na loja cupom Biossance, clientes podem encontrar uma diversidade de cupons vantajosos para aproveitar ainda mais os produtos de beleza sustentável que a marca oferece. Ao realizar a primeira compra no site usando o cupons, é possível conquistar 10% de desconto nos produtos de beleza limpa. Para quem busca maximizar a economia, há também o cupons que oferece 15% de desconto em todo o site, além de brindes exclusivos e frete grátis em compras acima de R$349.
Outra alternativa atrativa é o cupons que concede frete grátis para todo o Brasil, facilitando a aquisição de produtos onde quer que o cliente esteja. Para novos assinantes da Newsletter da cupom Biossance, automaticamente ganha-se um desconto de 10% no primeiro pedido, aumentando a acessibilidade à beleza limpa e consciente que a Biossance promove.
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- O cupons garante entrega gratuita em todo o território nacional.
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Vale ressaltar que todas essas promoções e cupons são por tempo limitado, e os interessados devem estar atentos à validade dessas ofertas para não perderem a chance de adquirir produtos de alta qualidade com preços mais acessíveis.
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