การติดต่อสื่อสารในช่วงการระบาดครั้งใหญ่

ในช่วงการระบาดครั้งใหญ่นี้ ผู้ให้บริการวิดีโอแชทได้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยให้บริการที่สามารถทำงานจากระยะไกล เข้าร่วมชั้นเรียน หรือแม้แต่พบปะเพื่อนๆโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ในส่วนของภูมิภาคเอเชียนั้นเนื่องจากมีข้อจำกัดของ coronavirus ในหลายๆประเทศ ซึ่งทำให้ความสนใจในการสื่อสารผ่านผู้ให้บริการอย่างวีดีโอแชทเพิ่มขึ้นถึง 5 เท่า

Picodi.com ทีมวิเคราะห์ข้อมูลได้เลือกที่จะค้นหาการใช้งานวิดีโอแชท โดยค้นหาว่าอุปกรณ์และแอปพลิเคชั่นใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงเวลาที่ผ่านมา

มาพูดคุยกันถึงเรื่องดังกล่าว

เราได้ทำการวิเคราะห์จากจำนวนข้อความค้นหาออนไลน์โดยเฉลี่ยจากผู้ให้บริการวีดีโอแชทที่ได้รับความนิยมสูงสุดบางราย และได้ตรวจสอบทั้งผู้ให้บริการเฉพาะรายและผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น Google, Microsoft, Facebook, Rakuten หรือ Line Corporation

ผู้ให้บริการที่เป็นผู้นำที่โดยไม่มีข้อโต้แย้งในเอเชียคือ WhatsApp ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับการสื่อสารที่มีการค้นหาบ่อยที่สุดใน 12 ประเทศ WhatsApp เป็นผู้นำในประเทศ ปากีสถาน ฮ่องกง และอินโดนีเซีย ยังมีประเทศอื่น ๆ ที่ความสนใจอย่างท่วมท้นสำหรับ WhatsApp นั้นรวมถึงประเทศ เช่น เนปาล, สิงคโปร์, บังคลาเทศ หรือปาปัวนิวกินี

ในส่วนของประเทศไทยนั้น โปรแกรมส่งข้อความสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Line แอปพลิเคชั่น รวมถึงในไต้หวันนั้นก็ได้รับความนิยมอย่างมากเช่นกัน ส่วนประเทศอื่นๆนั้นให้ความสนใจในแอปพลิเคชั่น WhatsApp สูงขึ้นมาก ในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิก เช่น ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ หรือบรูไน

WeChat นั้นชนะในประเทศภูฏานและพม่า เป็นสถานที่เดียวกันที่ Viber เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในกลุ่มของผู้ให้บริการวีดีโอแชทต่าง ๆ

แหล่งที่มาและวิธีการจัดหาข้อมูล

การวิจัยครั้งนี้อ้างอิงมาจากการเปรียบเทียบคำค้นหาของผู้ให้บริการการสื่อสารวีดีโอแชท 19 ราย โดยมีข้อมูลประวัติการใช้ผ่าน Google Keyword Planner

การเผยแพร่สาธารณะ

คุณสามารถใช้ข้อมูลและอินโฟกราฟิกทั้งหมดที่แสดงในรายงานนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์และไม่ใช่เชิงพาณิชย์ กรุณาระบุถึงผู้เขียนงานวิจัย (Picodi.com) พร้อมแนบลิงค์ไปยังหน้าย่อยนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา: research@picodi.com