(Sputnik8) Спутник 8 скидка - Май 2024 - Picodi Россия

Что мы знаем о SPUTNIK?

Спутник - это сервис поиска и бронирования экскурсий, предоставляющий широкий выбор путешествий по всему миру. Пользователи могут забронировать экскурсии онлайн, получить подтверждение и электронный билет прямо на почту или телефон.

На платформе представлено 18441 экскурсия в 803 городах, среди которых популярные направления такие, как Санкт-Петербург, Москва, Казань и многие другие.

• Санкт-Петербург - 1144 экскурсии
• Москва - 775 экскурсий
• Калининград - 467 экскурсий
• Прага - 164 экскурсии
• Париж - 78 экскурсий
• Рим - 143 экскурсии

Цены на экскурсии определяются исходя из трех основных факторов:

1. Города, в котором проводится экскурсия
2. Количества участников в группе
3. Личного мнения автора экскурсии о стоимости своих услуг

Сервис SPUTNIK также предлагает удобные варианты оплаты и бесплатную отмену брони за 48 часов.

Помимо этого, клиенты имеют доступ к подробному разделу с часто задаваемыми вопросами, информации по бронированию и оплате экскурсий, информации о подарочных сертификатах и политике возврата билетов.

Контактный номер для связи: 8 (499) 110-52-66.

Основные преимущества:

• Бесплатная отмена за 48 часов
• Оплата онлайн - гарантия сохранности платежей и персональных данных
• Мгновенное подтверждение после оплаты
• Честные отзывы - более 15 000 отзывов от клиентов

Жалобы и возвраты в SPUTNIK

Политика возвратов

Бывает так, что заказанную экскурсию по каким-то причинам приходится отменить. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с правилами отмены экскурсий и возврата денег — это важно!

Если отменяете вы:

• При отмене экскурсии за 48 часов или более до ее начала, возвращается 100% от суммы внесенной предоплаты. Исключение составляют входные билеты, билеты в музеи, билеты на речные круизы и прогулки на теплоходах, а также трансферы.
• Если отмена происходит менее, чем за 48 часов до начала, сумма предоплаты не возвращается. При оформлении заказа менее, чем за 48 часов до начала, в случае отмены со стороны заказчика возврат составляет 0%.
• При уменьшении числа участников экскурсии и уведомлении об этом за 48 часов до начала, оформляется частичный возврат предоплаты.
• В случае уменьшения числа участников менее, чем за 48 часов до начала мероприятия, разница в предоплате не возвращается и не учитывается при расчетах с гидом на месте.

Если отменяет гид:

• В случае, если экскурсию отменяет гид, гарантируется возврат 100% от суммы внесенной предоплаты.

Отмена билета в музей или трансфера:

• Билеты в музеи, на смотровые площадки, шоу и некоторые виды трансферов нельзя отменить или перенести на другую дату. Возврат составляет 0% от внесенной предоплаты.
• В случае оформленных билетов в музеи со стороны заказчика после регистрации в билетных системах, возврат также составляет 0%.

Отмена билетов на теплоход:

• При отмене более чем за 48 часов (или 72 часа для определенных перевозчиков) до отправления, возврат 100% оплаченной суммы.
• При отмене менее чем за 48 часов (или 72 часа для определенных перевозчиков) - билеты на теплоход не подлежат возврату.

Если вам не понравилось проведение экскурсии, следует заполнить форму для претензий для дальнейшего рассмотрения ситуации.

Как предупредить об отмене:

• Для отмены экскурсии с частным гидом или автобусной экскурсии можно написать личное сообщение гиду на сайте, нажать на кнопку «отменить заказ» или обратиться к менеджеру в чате на сайте.
• В случае отмены экскурсии гидом, он свяжется с вами через личный кабинет.

Если опаздываете на экскурсию:

• Следует уведомить о возможном опоздании за 20 минут до начала, однако организатор не обязан ожидать опаздывающих.
• Если необъодимо получить билет/посадочный талон заранее, и вы этого не сделали, платформа не гарантирует возможность участия в мероприятии, возврат денежных средств при этом не производится.

Изменение даты экскурсии:

• Изменение даты экскурсии после оплаты требует согласования с организатором и его письменного подтверждения.
• Для изменения даты заказа музейных билетов, теплохода, галереи или трансфера, необходимо связаться с менеджерами платформы.
• Изменение возможно не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия.
• Условия возврата действуют относительно первоначально согласованной даты.

Условия осуществления возвратов:

• Возвраты оформляются в течение 10 дней с момента обращения или уведомления гида об отмене.
• Для оформления возврата необходим статус заказа как отмененный.
• Без отмены заказа на сайте возврат не рассматривается и не производится.
• Частичный возврат производится на банковский счет в течение 10 дней.

Правила возврата сертификатов:

• Об оформлении возврата сертификата следует сообщать через чат на сайте или по почте.
• Возврат сертификата производится на счет, с которого была произведена оплата.

SPUTNIK – формы оплаты

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, электронными деньгами или наличными. Все платежи осуществляются в рублях.

• Банковские карты
  • Принимаются к оплате карты VISA, MasterCard, а также карты национальной платежной системы «Мир». Комиссия за оплату банковской картой не взимается.
  • Для проведения платежа может потребоваться ввод одноразового пароля, который приходит от банка в виде SMS-сообщения.
  • Карты Visa Electron и Maestro могут не подходить для онлайн-платежей.
• Платежи проводятся через систему CloudPayments
  • CloudPayments — международная процессинговая компания, которая сотрудничает с крупнейшими банками и российскими системами онлайн-платежей.
  • Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра CloudPayments, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Платежные системы

• Оплатить заказ можно с помощью одной из платежных систем:
  • SberPay
  • ЮMoney
• Платежи проводятся через ЮKassa
  • ЮKassa — сервис онлайн-платежей, входящий в состав платежной системы ЮMoney.
  • Все данные, переданные через ЮKassa, защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

Какие промокоды и акции предлагает SPUTNIK?

Интернет-магазин SPUTNIK предлагает своим покупателям разнообразные специальные предложения и промокод, которые позволяют совершать выгодные покупки. На сайте магазина можно найти скидку в размере 240 рублей на первую экскурсию при приглашении друга. Также SPUTNIK предлагает скидку в 5% за подписку на рассылку новостей, 5% скидку на третий заказ и именинникам.

• скидка SPUTNIK на экскурсии в Москве могут достигать до 15%.
• промокоды доступны для экскурсий в разные периоды года, включая праздники и специальные акции.
• скидка SPUTNIK включают промо-акцию, позволяющую сэкономить крупные суммы на покупках.
• С помощью промокод можно выгодно приобрести подарочные сертификаты на сумму от 300 до 50000 рублей.
• скидка SPUTNIK также представлены в разделе специальных предложений на сайте SPUTNIK.

Пользуясь промокодами SPUTNIK, покупатели могут наслаждаться различными экскурсиями по более низкой цене, открыть для себя новые места и получать удовольствие от путешествий, экономя при этом свои средства.