Coupon Viator - Settembre 2026

Cosa sappiamo su Viator?

Viator è una piattaforma online che offre una vasta gamma di esperienze di viaggio, tour e attività in tutto il mondo. La selezione di esperienze disponibili comprende:

• Visite guidate e tour privati
• Biglietti "salta la fila" per attrazioni popolari
• Escursioni e avventure all'aperto
• Esperienze gastronomiche e degustazioni
• Crociera e navigazione
• Tour culturali e tematici
• Esperienze VIP e esclusive
• Lezioni e workshop

Le caratteristiche distintive di Viator includono:

• Una selezione meticolosa di esperienze con recensioni verificate dei partecipanti.
• La possibilità di prenotare direttamente online attraverso una piattaforma facile da usare.
• Assicurazione Garanzia del prezzo più basso che permette ai clienti di essere rimborsati della differenza se trovano un'esperienza identica a un prezzo inferiore.
• Cancellazione gratuita su molte esperienze fino a 24 ore prima.

Il processo di prenotazione è semplice e intuitivo, con i seguenti passaggi:

1. Scegliere l'esperienza desiderata navigando nel sito o utilizzando la funzione di ricerca.
2. Leggere i dettagli dell'esperienza, comprese le informazioni su cosa aspettarsi, l'itinerario, i punti di incontro e le informazioni sull'operatore.
3. Controllare la disponibilità tenendo conto delle proprie date di viaggio e delle preferenze.
4. Completare la prenotazione fornendo i dati necessari e procedere al pagamento.

Viator pone un'enfasi particolare sulla soddisfazione del cliente e offre un servizio di assistenza per supportare i viaggiatori prima, durante e dopo l'esperienza.

Come restituire un ordine in Viator?

Politica di reclami e resi di Viator è strutturata per garantire la soddisfazione dei clienti. In caso di necessità di presentare un reclamo o una richiesta di rimborso, sono fornite direttive specifiche che i clienti devono seguire.

Viator offre la possibilità di modificare o annullare la maggior parte delle prenotazioni attraverso la gestione della prenotazione online. Le modifiche gratuite possono includere la modifica della data o dell'orario della prenotazione, a seconda della disponibilità.

Le condizioni di cancellazione variano in base al tipo di prenotazione:

• Prenotazioni con "Cancellazione gratuita": è possibile ricevere un rimborso completo se la cancellazione viene effettuata entro un determinato periodo prima dell'inizio dell'esperienza.
• Prenotazioni con termini specifici: è necessario riferirsi ai termini e condizioni elencati al momento della prenotazione per capire le regole relative alla cancellazione e al rimborso.
• Le richieste di rimborso per motivi esterni ai termini di cancellazione, come per malattia o altri imprevisti, possono essere soggette a considerazione e approvazione da parte del team di assistenza di Viator.

Per avviare una procedura di reclamo o richiesta di rimborso è consigliato contattare direttamente il supporto clienti di Viator. Il team di assistenza è disponibile per fornire supporto e aiuto nell'elaborazione di tali richieste. Le richieste dovrebbero includere:

1. I dati del cliente e della prenotazione.
2. Una chiara spiegazione del problema incontrato.
3. Se disponibili, eventuali prove come fotografie o email a supporto del reclamo.

Una volta presentata la richiesta, Viator si impegna a esaminare il reclamo e a fornire una risposta o risoluzione nel più breve tempo possibile, secondo le proprie policy e le informazioni fornite dal cliente.

La soddisfazione del cliente è una priorità per Viator e questo si riflette nell'impegno a risolvere eventuali problemi in maniera equa ed efficace.

Quali sono le opzioni di pagamento in Viator?

I sistemi di pagamento accettati includono le principali carte di credito e debito, tra cui:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

É anche possibile utilizzare metodi di pagamento alternativi, che prevedono:

• PayPal
• Apple Pay per utenti selezionati
• Google Pay per utenti selezionati
• Afterpay per utenti selezionati, che permette di dividere il pagamento in rate senza interessi

Le transazioni vengono criptate e protette per garantire la sicurezza dei dati finanziari.

Quali sono i coupons e le promozioni esistenti in Viator?

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Non solo risparmio, ma anche flessibilità: alcuni coupons Viator consentono la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'esperienza, assicurandoti tranquillità fino all'ultimo momento.

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