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Di più riguardo a Alibaba:
Informazioni generali su Alibaba
Alibaba è la più grande piattaforma di scambio online B2B del mondo. Offre un ampio assortimento di prodotti suddivisi in diverse categorie per soddisfare le esigenze delle imprese di ogni dimensione e settore.
La piattaforma si distingue per la sua vasta gamma di categorie di prodotti che includono:
- Decorazione per la casa
- Industriale
- Salute e cura della persona
- Moda & Bellezza
- Sport e intrattenimento
- Attrezzi e miglioramento della casa
- Materie prime
- Manutenzione, riparazione e operazioni
- Elettronica di consumo
- Abbigliamento
E molto altro ancora, per un totale di oltre 5.900 categorie di prodotti diverse.
Alibaba non si limita alla vendita di prodotti, ma supporta anche le aziende attraverso:
- Il programma "Trade Assurance" per la protezione dal pagamento alla consegna
- Facilità e sicurezza nei pagamenti
- Servizi di spedizione e logistici
- Protezione post-vendita
Inoltre, Alibaba mette a disposizione degli utenti registati:
- Sconti, strumenti e servizi su misura per ogni fase del business
- Prezzi per i membri: fino al 50% di sconto
- Protezione dell'ordine estesa di 60 giorni
I punti di forza di Alibaba comprendono anche:
- Milioni di offerte aziendali globali
- Qualità e transazioni garantite da fornitori verificati
- Soluzione commerciale one-stop per facilitare l'intero processo di acquisto
- Esperienza commerciale personalizzata con servizi adattati alle esigenze dell'impresa
Tra i servizi avanzati troviamo:
- Servizi logistici con monitoraggio in tempo reale
- Servizi di monitoraggio e ispezione della produzione
- Opzioni di pagamento sicure e varie
Alibaba incoraggia le imprese ad esplorare e cogliere nuove opportunità di business offrendo:
- Una vasta selezione di prodotti dei migliori produttori
- Accesso a prodotti innovativi tramite "Nuovi arrivi" e offerte in "Risparmi in primo piano"
- Prodotti competitivi evidenziati come "Miglior posizionamento" e "Più popolari"
I clienti possono contare sul supporto come:
- Assistenza clienti
- Live chat per rispondere a domande in tempo reale
- Servizi di risoluzione dispute
- Politica di rimborso chiara
Protezione e fiducia sono le parole chiave su Alibaba, con una piattaforma che si impegna a fornire un'esperienza di commercio sicura e vantaggiosa per tutte le aziende coinvolte.
Come restituire gli acquisti in Alibaba?
Politica di rimborso
Assistenza nel raggiungimento di una risoluzione soddisfacente, con inclusione di rimborsi o risarcimenti per problemi di qualità dei prodotti o violazioni dei termini e condizioni.
Richiesta di rimborso possibile nel caso di ordini non spediti, smarriti o con problemi relativi ai prodotti quali difetti, errori o danneggiamenti.
Rimborsi entro 30 o 60 giorni dalla data di consegna, a seconda della tipologia di acquirente (Enterprise e Enterprise Pro hanno 60 giorni).
Processo di rimborso rapido se l'annullamento dell'ordine avviene entro 2 ore dal pagamento e prima della spedizione.
Supporto di mediazione per la risoluzione di problemi legati al rimborso.
Come richiedere un rimborso:
- Vai alla sezione 'I miei ordini' e seleziona 'Dettagli dell'ordine' per inoltrare una richiesta.
- Se il fornitore non risponde o non si raggiunge un accordo, è possibile richiedere l'intervento di Alibaba.com per la risoluzione della disputa.
- Il rimborso viene erogato dopo l'elaborazione della controversia.
Easy Return
Restituzione gratuita dei prodotti difettosi presso i magazzini locali e richiesta del rimborso completo*.
Resi facili e gratuiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
Riduzione dei tempi di attesa grazie alle consegne veloci dai magazzini locali.
Rimborso completo a seguito dell'elaborazione del reso.
Processo Easy Return:
- Cerca prodotti con il supporto Easy Return.
- In caso di problemi di qualità, visita 'I miei ordini' e seleziona 'Dettagli dell'ordine' per inoltrare una richiesta di rimborso.
- Restituisci il prodotto seguendo le istruzioni fornite e inviandolo al magazzino locale.
- Otterrai un rimborso completo non appena il reso sarà stato processato.
Note: Easy Return è disponibile per ordini sotto i 3.000 USD e per acquirenti in specifici paesi. Consultare i termini e condizioni per tutti i requisiti di idoneità.
In quali modi puoi pagare per gli acquisti in Alibaba?
I metodi di pagamento supportati su Alibaba includono:
- Carta di Credito: Assicurarsi di avere una carta valida e di inserire le corrette informazioni della carta quando richiesto.
- Trasferimento Online: Disponibile per alcuni paesi europei, inclusi metodi come Trustly, Klarna e iDeal.
Per effettuare un pagamento:
- Accedi alla sezione "My Alibaba—Orders" e trova l'ordine per cui desideri effettuare un pagamento.
- Al momento del checkout, verranno presentate diverse opzioni di pagamento.
- Completa il pagamento seguendo le istruzioni fornite per la modalità di pagamento scelta.
Nota: Per transazioni sicure si raccomanda l'utilizzo di Trade Assurance, che offre:
- Protezione al 100% sulla qualità del prodotto.
- Protezione al 100% sulla spedizione puntuale degli ordini.
- Protezione al 100% sul pagamento.
Per ulteriori dettagli sui metodi di pagamento e le relative commissioni, si rimanda alle FAQ disponibili nel Centro Assistenza di Alibaba.
Condizioni e metodi di consegna in Alibaba
Metodi di Consegna di Alibaba e Partnership con SingPost
Alibaba.com in collaborazione con SingPost offre servizi di consegna mirati a potenziare le SME (Piccole e Medie Imprese) di Singapore nell'espandere la loro attività a livello globale. Attraverso questa partnership, vengono garantite soluzioni logistiche e servizi di consulenza professionale.
- Gli Alibaba.com Gold Suppliers registrati a Singapore beneficiano di sconti sui servizi di Speedpost e Posta Internazionale offerti da SingPost.
- È possibile registrarsi per usufruire delle tariffe agevolate su Speedpost Priority e sui servizi di Airmail attraverso SingPost.
- SingPost offre inoltre servizi di consulenza logistica professionali per fornire assistenza ed esempi pratici, come consigli su opzioni di magazzinaggio.
Quagli codici sconto e promozioni offre Alibaba?
Se stai cercando di risparmiare nei tuoi acquisti online, i codici sconto per Alibaba sono la soluzione ideale.
Alibaba presenta una vasta gamma di offerte che vanno da sconti massivi del 70% su prodotti selezionati, fino ad arrivare a promozioni settimanali dove puoi trovare gli articoli con sconti fino al 50%. I codici sconto garantiscono ai consumatori la possibilità di acquistare a prezzi vantaggiosi senza rinunciare alla qualità.
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- Per gli amanti della moda, Alibaba propone codici sconto con sconti fino al 20% sull'abbigliamento.
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Puoi trovare codici sconto specifici per occasioni particolari come i saldi di Febbraio, dove Alibaba propone sconti notevoli sui suoi prodotti. Assicurati di visitare il sito durante eventi come il Cyber Monday e il Black Friday, quando i codici sconto sono ancora più vantaggiosi, consentendo di fare acquisti a prezzi incredibilmente ribassati.
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