Mungkin bagi mereka yang senang melakukan traveling, tak asing dengan nama Wego.com, salah satu situs penyedia layanan penerbangan dan hotel yang pernah memenangkan penghargaan sebagai situs dan aplikasi layanan traveling terbaik bagi para pelanggannya yang mayoritas berbasis di wilayah Asia Pasifik dan Timur Tengah. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2005 dan berbasis di Singapura ini menawarkan tampilan situs yang memungkinkan pengguna membandingkan harga dan produk perjalanan di pasaran saat ini yang ditawarkan oleh berbagai vendor, baik vendor lokal maupun global; serta memungkinkan pengguna untuk menemukan penawaran dan tempat tujuan terbaik dari maskapai atau hotel secara langsung, atau melalui situs pihak ketiga, sehingga para pengguna Wego dapat menghemat waktu pencarian, menghemat uang, tanpa menghambat kesempatan para pengguna untuk bepergian.
Secara umum, Wego.com akan membawa pengguna pada empat tahapan:
Tidak hanya itu, Wego juga menyediakan informasi yang sangat berguna bagi para pengguna yang akan bepergian ke destinasi tujuan mereka, sehingga pengguna akan mendapatkan pemahaman mengenai tempat yang mereka tuju, atau malah mungkin mereka akan menambah satu atau beberapa destinasi dalam daftar kunjung mereka. Anda dapat mengakses laman bertajuk "Travel Editor's Desk" ini pada www.wego.com/news/.
Pada umumnya, laman-laman situs penyedia jasa maupun situs belanja online berlomba-lomba untuk meraup pengguna sebanyak-banyaknya melalui promosi, kupon, dan diskon penjualan produk yang mereka tawarkan. Hal ini sudah sangat umum ditemui, mengingat kompetisi pada dunia online semakin ketat, sehingga bagi mereka yang mampu dan berhasil memanjakan konsumen dengan penawaran yang menjanjikan, maka mereka akan memenangkan kompetisi.
Akan tetapi, menurut penelusuran kami pada situs Wego secara spesifik dan pada Google secara umum, meskipun ketika kami melakukan pencarian melalui Google kami menemukan bahwa Wego menjanjikan harga yang lebih hemat sampai 75% untuk produk penerbangan dan hotel, kami tidak menemukan promosi atau kupon apapun yang berhubungan dengan potongan harga yang disebutkan. Ketika kami menelusuri promosi Wego di Google, kami justru menemukan kupon-kupon penawaran yang tidak ditampilkan pada laman resmi Wego, sehingga kami masih belum dapat memastikan validitas penawaran tersebut.
Sebagai situs pihak ketiga, Wego hanya berperan sebagai wadah bagi para pengguna untuk membandingkan harga yang ditawarkan oleh berbagai vendor terkemuka. Wego hanya memfokuskan bisnis mereka pada tiket penerbangan dan booking hotel.
Berdasarkan penelusuran dan uji coba yang kami lakukan pada situs Wego.com, proses booking tiket pesawat dan kamar hotel memiliki metode yang sedikit berbeda. Pencarian sama-sama dilakukan pada laman landing, melalui pengisian formulir standar pemesanan, seperti tanggal berangkat dan pulang (pada pemesanan tiket pesawat) dan tanggal check-in dan check-out kamar hotel (pada pemesanan kamar hotel), kemudian pengguna dibawa pada laman yang menampilkan harga-harga yang ditawarkan oleh penyedia jasa layanan penerbangan atau jasa penginapan. Pada laman tersebut, pengguna dapat membandingkan harga terbaik yang sesuai dengan anggaran pengguna serta detail penerbangan atau ulasan pelanggan terhadap layanan terkait.
Ketika pengguna menekan tombol "View Deal" (pada versi Wego.com) atau "Lihat Deal" (pada versi wego.co.id), maka pengguna akan dibawa ke laman situs yang berbeda: laman vendor penyedia layanan. Berdasarkan uji coba kami, pada laman pemesanan tiket pesawat, setelah menekan tombol, kami dibawa pada laman Farebuzz (www.farebuzz.com). Pada laman tersebut ditampilkan detail penerbangan yang akan kami pesan, pengisian formulir data pribadi lengkap, serta metode pembayaran. Kebanyakan vendor mengenakan metode pembayaran melalui kartu kredit. Sehingga, tidak adanya metode pembayaran alternatif lainnya seperti transfer antarbank menjadi kekurangan bertransaksi melalui Wego.
Hal yang sama juga berlaku pada laman booking kamar hotel. Setelah menekan tombol yang tersedia, pengguna akan dibawa ke laman rekanan Wego ataupun laman hotel langsung. Metode pembayaran juga menggunakan kartu kredit.
Wego merangkum penawaran dari berbagai vendor terkemuka, seperti Expedia, Farebuzz, OneTravel, dan Cheaponair. Beberapa hotel lebih memilih penanganan pesanan pelanggan secara langsung, tanpa vendor agensi.
Wego, sama seperti tahun lalu, akan berpartisipasi di diskon Black Friday 2020 dan Cyber Monday 2020 di bulan ini. Pastikan untuk cek terus penawaran terbaru dari dua event besar tersebut!
